Заявление на проведение ремонтных работ в квартире

Содержание:

Как написать заявление в управляющую компанию?

В соответствии с действующими законодательными нормами РФ, все вопросы, связанные с содержанием фонда жилых площадей из ведения государства были перенесены в область сотрудничества управляющих компаний и собственников квартир в жилых домах.

Плоскость их взаимодействия касается вопросов распоряжения техническим коммуникациями (газопроводом, предоставлением электричества и др.), а также вопросов, основанных на причинении и возмещении ущерба.

  • обязательства в ремонтно-эксплуатационной области (проведение ремонта, содержание жилых площадей, плановый осмотр коммуникаций и т.д.);
  • обязательства в сфере предоставления информации и организационного обеспечения.

Основания для обращения

Предусматривается несколько оснований для обращения в управляющую компанию путем составления заявления:

  • несоблюдение ею своих основных обязанностей (к примеру, проведение ремонта в определенный период времени, снабжение горячей водой, соответствующей установленному градусу и т.д.), это является прямым поводом для написания бумаги;
  • желание получить информацию по поводу работу управляющей компании – к примеру, смету о расходах, которые были понесены при проведении строительных работ, и другую информацию.

Как правильно написать?

Как правильно написать заявление в управляющую компанию с образцом? Для начала необходимо узнать, что составление бумаги происходит в произвольной форме (печатный или письменный вид), поскольку отсутствует образец, установленный законодательством.

В отношении заявления действует ряд правил, которые необходимо учитывать при заполнении:

  1. С правой стороны в верхнем углу требуется указать сведения должностного лица (обращение осуществляется по ФИО, также упоминается занимаемая должность), наименование и юридический адрес УК.
  2. Строчкой ниже указывается, кто составляет документ (ФИО, полный адрес, контактные сведения).
  3. В середине упоминается наименование документа – «Заявление».
  4. Начиная со следующих строк, важно полностью изложить возникшую проблему (сущность). Если имеются варианты её решения, то они обязательно указываются в виде прошения или требования – выбор определяется возникшей ситуацией.
  5. Если при составлении заявления планируется использование доказательств в целях подтверждения определенного факта (к примеру, фотографии или видео, чеки, квитанции и т.д.), то по завершению описания сути проблемы, требуется указать Приложение». После этой строчки поочередно требуется перечислить все материалы, прикладываемые к бумаге.
  6. В обязательном порядке указывается дата написания документа и проставляется подпись. Без этих реквизитов заявление будет считаться недействительным.

При составлении бумаги рекомендуется оставлять ссылки на нормативно-правовые акты, причем важно указать отдельные статьи и пункты. За основу может использоваться ЖК РФ, Правила содержания имущества, ЗЗПП и т.д.

Как узнать управляющую компанию своего дома? Читайте тут.

Заявление требованием проведения ремонта должно основываться на Постановлении Государственного строительства от 2003 г. №170, на основании которого периодичность ремонтных работ составляет раз в 5 или 3 года, в зависимости от типа здания (дополнительно во внимание может приниматься физический износ).

Далее перечисляются требования:

  • указать, к какой классификации причисляется дом;
  • сколько лет назад был проведен последний ремонт;
  • в случае если будет выявлено нарушение, проведение ремонта.

О протечке крыши

Образец заявления в управляющую компанию по поводу протечки крыши должен включать в себя ссылку на Постановление Правительства РФ от 2006 г. №491, в соответствии с которым содержание жилого дома происходит с нарушениями.

Затем указывается конкретная проблема – крыша, находящаяся над квартирой, пришла в ненадлежащее состояние, поэтому наблюдаются протечки. В их результате квартира постоянно оказывается затопленной.

Здесь можно сделать отметку о причиненном ущербе. Для этого указывается дата проведения экспертного исследования недвижимости, в ходе которого был установлен имущественный вред в определенном размере.

О предоставлении информации

Если жилец дома хочет получить от жилищной компании определенные сведения, то он имеет на это полное право.

Он может осведомиться по всем вопросам, отнесенным к компетенции УК. К примеру, попросить предоставить формулы, на основании которых производится подсчет платы за коммунальные услуги, или смету, в соответствии с которой проводился ремонт.

При составлении заявления по поводу задержек с предоставлением отопления или его несоответствия установленным температурам, требуется ссылаться на Постановление Правительства №364.

В бумаге необходимо указать, что в определенный период времени жильцы домов, не имеющих личной системы отопления, должны получать эту услугу.

Если залив осуществляется по вине управляющей компании (к примеру, изношены трубы), то к ним составляется соответствующее заявление с указанием на срочность его рассмотрения.

Важно оценить нанесенный ущерб и указать его размер в бумаге.

О перерасчете за коммунальные услуги

Заявление по поводу перерасчета за оплату услуг составляется в виде просьбы. Для этого необходимо ссылаться на нормы ЖК РФ и Правила предоставления услуг.

Бумага должна быть рассмотрена в течение пяти дней с момента подачи.

Образец заявления в управляющую компанию

Образец заявления, направляемого в управляющую компанию, позволит составить документ правильно.

Образец заявления можно скачать здесь.

В заявление должны входить следующие положения:

  • ФИО должностного лица, к которому обращается заявитель;
  • ФИО заявителя, адрес проживания;
  • суть проблемы;
  • требования или просьбы;
  • приложения (если они имеются);
  • обязательные реквизиты – дата и подпись.

Интересует ФЗ о раскрытии информации управляющими компаниями? Смотрите здесь.

Как написать заявление в прокуратуру на управляющую компанию? Подробности в этой статье.

Подача заявления происходит лично на руки путем посещения управляющей компании или направлением бумаги по почте (письмо с уведомлением).

В первой ситуации составляется два экземпляра заявления – один необходимо оставить у себя. Получатель расписывается на каждом экземпляре, что является подтверждением факта получения документа.

Ряд УК предлагают возможность формирования и подачи заявлений в электронной форме, для чего используется форма обратной связи или адрес электронной почты.

Его можно получить на официальном сайте управляющей компании или путем личного обращения. Однако важно учитывать, что электронной письмо с позиции действующего законодательства не является заявлением, а рассматривается в качестве вопроса.

Следовательно, это снимает ответственность с ЖКХ в отношении принятия ряда мера. Бесспорно, добросовестные компании и так не оставят письма жильцов без ответа.

На видео об обращении в УК

Как правильно и по закону написать заявление в ТСЖ о ремонте?

Мы жители Ханты-мансийского Автономного округа г Пыть-Ях,Нефтеюганский район.В нашем подъезде начинает ремонт наше тсж(управляющая компания)Сумма которую мы платим за содержание жилья и ремонт жил.фонда составляет согласно квитанции по уплате 1219,65 с человека.В доме 96 квартир. Сумма набегает приличная.Но со дня существования нашего тсж, а т.е.5 лет унас не делали ремонт.Жильцы нашего дома хотят выйти с письмом на основании которого нам в подъезде сделают качественный ремонт с применением современных строительных средств.Замена старых окон на пластиковые, установка перил, железных ограничителей на окнах на каждом пролете установка входной двери и домофона.Мы не хотим чтобы наши деньги отмывались дешевым ремонтом, который нам делали до этого времени.Просим вас подсказать как правильно написать заявление в тсж о ремонте нашего подъезда.Огромное спасибо

Ответы юристов (1)

Для начала установим, что согласно ст.154 ЖК РФ вы
осуществляет плату за жилое помещение и коммунальные услуги и за наем если
квартира муниципальная. Что входит в плату за жилое помещение: плату за
содержание и ремонт жилого помещения, в том числе плату за услуги и работы по
управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Для примера
плата составляет 15,50руб. за 1 кв.м. данная сумма должна делиться и быть четко
отражена в договоре управления. Допустим из этой суммы: — 5,90руб. плата за
управление (доход УК, зарплата, аренда транспорта, офиса и иные расходы); — 3,9руб. плата за тех.содержание и ремонт. Это означает, что УК должна
укладываться в данную сумму что бы за весь год в вашем доме не было аварий,
своевременно осуществлять тех. Обслуживание, проводить утепление подъездом, устранять
аварии, протечки и тд. Причем если сумма на тех содержание была собрана в
размере 250 000руб., а УК заявляет, что осуществила ремонтные работы на
650 000руб. – это ее головная боль, и она не может взять эти деньги с текущего ремонта. Либо наоборот Такая позиция
изложена в постановление пленума ВС РФ №11. Теперь что такое текущий ремонт –
это соответственно 5,70руб.которые вы платите за текущий ремонт. Этими деньгами УК не вправе распоряжаться в
самостоятельно без решения общего собрания дома (п.4.1. ст.44 ЖК РФ). Это означает,
что если УК будет говорить, что эти деньги израсходованы, то такого не должно
быть. Ни одной копейки УК не может потратить без подписания сметы и акта выполненных
работ председателем совета дома, которые может это сделать если собрание
утвердило смету работ и стоимость. В противном случае этим должны заниматься
правоохранительные органы.

Читайте так же:  Льготы и гарантии в труде инвалидов

Кроме того согласно постановления госстроя №170
организация отвечающая за тех.содержанием дома должна один раз в 3-5 лет
осуществлять ремонт подъездов.

Таким образом, если не ходите, что бы вас в
очередной раз …. Необходимо собрать собрание жителей, потребовать отчет о
расходах с УК, осмеченные виды работ с указанием стоимости. Посчитать дебет с
кредитом самим и утвердить план конкретных работ. Не бойтесь требовать отчета. Ведь
в магазине вы требуете чек на хлеб, колбасу и сдачу, и считаете. Помните одно:
Вы работодатель (жители дома), Вы наняли работника (УК) которая обслуживает ваш
дом и за это вы платите ей деньги (зарплату). А что делает директор фирмы с
нерадивым работников?

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Заявление на ремонт жилого дома, многоквартирного подъезда в ЖКХ и его типичный образец

Если проанализировать предоставляемые коммунальные услуги, которые касаются обслуживания и эксплуатации многоквартирных жилых домов, то можно прийти к выводу, что значительный их процент не соответствует минимальным стандартам качества. Поэтому в большинстве случаев, на собственниках квартир в таких домах лежит инициатива по решению проблем капитальных или косметических ремонтов своих подъездов. Рассмотрим, как правильно составить заявление на ремонт подъезда в управляющую компанию, или другие жилищно-эксплуатационные организации.

Законодательная база

Законодательство об обращениях граждан, связанных с выполнением функций УК в отношении поддержания в надлежащем состоянии многоквартирных домов. Фото № 1

Чтобы добиться положительных результатов, которые приведут к тому, чтобы начался ремонт в подъезде согласно поданному заявлению, граждане должны разбираться в действующем законодательстве.

Правоотношения, которые возникают в данном случае, регулируются такими нормативными актами.

  1. Жилищный кодекс. Он регулирует все вопросы, которые касаются порядка проживания в многоквартирных домах, а также вопросы, относящиеся к проведению различных ремонтов, а также содержания многоквартирного дома и придомовой территории в надлежащем состоянии.
  2. Постановление Правительства под номером 344 принятое в 2013 году, в котором детально расписываются правоотношения и способы их регулирования между жильцами многоквартирных домов, а также различных управляющих и иных юридических лиц, которые оказывают коммунальные и иные услуги, связанные с ремонтами подъездов, крыш и других инженерных сооружений.

Также сюда можно отнести Закон о защите прав потребителей, с помощью которого жильцы могут обращаться в Роспотребнадзор или судебные инстанции, за защитой своих прав, в случае предоставления им некачественных услуг связанных с ремонтом многоквартирных домов.

Важно запомнить, что если все документы будут составлены в надлежащем состоянии, а управляющая компания или подрядчик сделает ремонт не качественно, то жильцы дома или подъезда имеют право на получение моральной и материальной компенсации.

Как добиться проведения ремонта в подъезде?

Как заставить управляющую компанию произвести ремонт в МКД? Фото № 2

Для того чтобы ремонт действительно состоялся, необходимо запастись минимальными юридическими знаниями, и следовать советам, которые будут даны ниже.

Сразу нужно сказать, что все прошения о проведении ремонта в подъезде, должны подаваться в письменном виде, и регистрироваться в управляющей или иной компании, которые предоставляют услуги в сфере ЖКХ.

Теперь рассмотрим пошагово, как нужно действовать.

  1. Для начала жильцы подъезда должны определиться, какой ремонт, капитальный или косметический они хотят. Для этого можно создать комиссию из нескольких жильцов дома, а также старшего по подъезду, председателя многоквартирного дома, или другого уполномоченного лица жильцами, в зависимости от самоорганизации. Также можно пригласить какого-либо специалиста оценщика, который имеет соответствующую лицензию в области строительства. Они должны обследовать подъезд, и определиться косметический ремонт или капитальный лучше всего сделать.
  2. Составляется примерный список работ, которые должны быть осуществлены, и они будут прописаны в договоре с подрядной организацией, которая будет осуществлять ремонт в подъезде.
  3. Следующий этап это составление специального заявления. О его форме, и требованиях, которые выдвигаются к тексту такого прошения.
  4. Далее заявление необходимо отнести в управляющую компанию, или другой субъект хозяйственной деятельности, который предоставляет услуги в области ЖКХ данному многоквартирному дому. При этом нужно запомнить, заявление должно быть написано в двух экземплярах. Это нужно для того, чтобы отдать его в канцелярию, и на втором экземпляре должен быть проставлен штамп о дате его получения.
  5. После этих процедур, нужно подождать определенное время, и дождаться начала ремонта. Если в нем будет отказано, тогда данное действие субъекта хозяйственной деятельности нужно обжаловать.
  6. После завершения ремонта, который должен тщательно контролироваться со стороны жителей подъезда, составляется акт о проделанных работах, если все сделано качественно, либо пишется претензия (в некоторых случаях дефектный акт), что работы проведены не качественно и требуют доработки.

Как видно ничего сложного нет, но действовать нужно обязательно по такому алгоритму иначе, ждать ремонта придется долго.

Интересно знать, что если управляющая компания отказывается регистрировать заявление на ремонт подъезда, то его можно отправить по почте письмом с уведомлением или с ценным вложением.

Как составляется заявление?

Образец составления заявления в адрес управляющей компании. Фото № 3

Нормативные акты не устанавливают стандартный образец таких заявлений, но существует определенная практика, на основании которой его лучше составить.

Типичное заявление на ремонт подъезда будет иметь следующие обязательные реквизиты:

  • первое это шапка, в которой указывается наименование и юридический адрес управляющей или другой компании, в хозяйственном или оперативном ведении которой находится данный многоквартирный дом;
  • далее идут анкетные данные жильцов подъезда, номера их квартир, а также контактные телефоны (мобильные, городские);
  • следующее, это заявление, под ним на проведение текущего (косметического) или капитального ремонта такого-то подъезда дома № по такому-то адресу;
  • далее пишется текст произвольной формы, желательно в деловом стиле, в котором указывается, что последний раз ремонт подъезда проводился такого-то числа, месяца, года;
  • далее указывается, что в настоящее время подъезд имеет следующие недостатки, например, отпала штукатурка, откололись куски стен, или появились другие повреждения, в связи с чем, нарушаются санитарные нормы, а также права жильцов на надлежащие условия проживания;
  • последнее, это просительная часть, в которой заявители, ссылаясь на повреждения и другие недостатки, просят управляющую компанию произвести в подъезде, в котором они проживают текущий или капитальный ремонт, с привлечением подрядчиков, или собственными силами, далее ставится дата и подписи подписантов.

Если обследование проводилось комиссией, о которой было рассказано выше, тогда к заявлению прилагается соответствующий составленный участниками осмотра акт, с детальным перечнем повреждений, а также необходимыми работами.

Важно запомнить, что некоторые специалисты рекомендуют подавать перечень необходимых работ, после того как заявление о проведении ремонта будет принято в работу. Это не правильно, поскольку управляющая компания, может сама провести осмотр, на основании которого и провести ремонт. То есть в данном случае при заключении договора с подрядчиком будут учтены интересы субъекта хозяйственной деятельности, а не жильцов дома.

Рассмотрение заявление управляющей компанией и сроки принятия решения

Порядок рассмотрения обращения граждан. Фото № 4

После поступления заявления управляющая компания должна принять одно из двух решений:

  • принять его в дело, и заключить договор с подрядчиками, которые будут делать ремонт;
  • отказать в ремонте, но обязательно уведомить об этом заявителей.

Теперь рассмотрим вопрос, о том, в течении какого времени будет рассматриваться просьба жителей. На это отведено две недели. Если прошение касается капитального ремонта, то срок растягивается на месяц, поскольку управляющая компания может назначить экспертизу или пригласить специалистов для оценки будущего ремонта, и подтверждения того, что поможет только капитальный ремонт.

Интересно знать, что срок начинает течь не с момента резолюции начальника управляющей компании, а с времени получения заявления канцелярией предприятия.

Как поступать в случае отказа?

Что делать, если вам отказали? Фото № 5

Если получен отказ, то действия субъекта хозяйственной деятельности нужно оспаривать. Существует два метода.

Первый это написание жалобы на неправомерный отказ в Роспотребнадзор, или территориальный орган, который контролирует жилищное хозяйство. В таких жалобах нужно детально изложить, почему жильцы требуют ремонта, и по возможности указать на повреждения подъезда.

Второй способ это обращение в суд, решением которого обязать управляющую компанию выполнить соответствующий ремонт.

Важно запомнить, что идти сразу в суд не нужно. Лучше написать жалобы, и если в ответах компетентных органов будет информация о неправомерности действий управляющей компании, тогда решение суда в обязательном порядке будет в пользу жильцов.

Как поступать, если ремонт был проведен не качественно?

Что делать, если ремонт подъезда произведен некачественно? Фото № 6

Бывают ситуации, когда подрядчик не справился с поставленными задачами, и жильцы видят, что проведенный им ремонт не соответствует строительным нормам. Расстраиваться в этом случае не нужно.

У жильцов на руках должен быть один экземпляр договора, который надо требовать у представителей управляющей компании. Найдя замечания по ремонту, жильцам нужно не подписывать акт выполненных работ, если они также являются стороной по договору.

Если соглашение заключено между управляющей компанией и подрядчиком, при этом они подписали акт выполненных работ, то жильцы имеют полное право составить дефектный акт, в котором указать, что именно было сделано не качественно.

Если управляющая компания отказывается его принимать, тогда пишется письмо, в котором указывается прошение об устранении недостатков, которые указаны в дефектном акте. Не реагирование в течение 14 дней на такое письмо, дает жильцам право обращаться с жалобами в Роспотребнадзор, либо территориальный орган, который контролирует предоставление коммунальных услуг.

Жильцы даже могут потребовать создание комиссии по проверке качества ремонта, куда должны войти их представители, люди из управляющей компании, подрядчик и лицензированный специалист в области строительства.

Читайте так же:  Начисляются большие алименты

Такая комиссия составляет акт обследования, в котором все ставят подписи, и он будет основанием для обращения в суд (если подрядчик откажется от устранения дефектов), и взыскания с него штрафов и неустойки.

Важно запомнить, что в судебном заседании можно потребовать проведения строительной экспертизы по качеству работ.

Заявление на ремонт подъезда не имеет типичной формы, но должно быть написано несколькими жильцами. Срок его рассмотрения не превышает одного месяца.

О том, как добиться проведения ремонтных работ в подъезде, вы можете узнать, посмотрев видео:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Заявление на ремонт жилого дома, многоквартирного подъезда в ЖКХ и его типичный образец

Если проанализировать предоставляемые коммунальные услуги, которые касаются обслуживания и эксплуатации многоквартирных жилых домов, то можно прийти к выводу, что значительный их процент не соответствует минимальным стандартам качества. Поэтому в большинстве случаев, на собственниках квартир в таких домах лежит инициатива по решению проблем капитальных или косметических ремонтов своих подъездов. Рассмотрим, как правильно составить заявление на ремонт подъезда в управляющую компанию, или другие жилищно-эксплуатационные организации.

Законодательная база

Законодательство об обращениях граждан, связанных с выполнением функций УК в отношении поддержания в надлежащем состоянии многоквартирных домов. Фото № 1

Чтобы добиться положительных результатов, которые приведут к тому, чтобы начался ремонт в подъезде согласно поданному заявлению, граждане должны разбираться в действующем законодательстве.

Правоотношения, которые возникают в данном случае, регулируются такими нормативными актами.

  1. Жилищный кодекс. Он регулирует все вопросы, которые касаются порядка проживания в многоквартирных домах, а также вопросы, относящиеся к проведению различных ремонтов, а также содержания многоквартирного дома и придомовой территории в надлежащем состоянии.
  2. Постановление Правительства под номером 344 принятое в 2013 году, в котором детально расписываются правоотношения и способы их регулирования между жильцами многоквартирных домов, а также различных управляющих и иных юридических лиц, которые оказывают коммунальные и иные услуги, связанные с ремонтами подъездов, крыш и других инженерных сооружений.

Также сюда можно отнести Закон о защите прав потребителей, с помощью которого жильцы могут обращаться в Роспотребнадзор или судебные инстанции, за защитой своих прав, в случае предоставления им некачественных услуг связанных с ремонтом многоквартирных домов.

Важно запомнить, что если все документы будут составлены в надлежащем состоянии, а управляющая компания или подрядчик сделает ремонт не качественно, то жильцы дома или подъезда имеют право на получение моральной и материальной компенсации.

Как добиться проведения ремонта в подъезде?

Как заставить управляющую компанию произвести ремонт в МКД? Фото № 2

Для того чтобы ремонт действительно состоялся, необходимо запастись минимальными юридическими знаниями, и следовать советам, которые будут даны ниже.

Сразу нужно сказать, что все прошения о проведении ремонта в подъезде, должны подаваться в письменном виде, и регистрироваться в управляющей или иной компании, которые предоставляют услуги в сфере ЖКХ.

Теперь рассмотрим пошагово, как нужно действовать.

  1. Для начала жильцы подъезда должны определиться, какой ремонт, капитальный или косметический они хотят. Для этого можно создать комиссию из нескольких жильцов дома, а также старшего по подъезду, председателя многоквартирного дома, или другого уполномоченного лица жильцами, в зависимости от самоорганизации. Также можно пригласить какого-либо специалиста оценщика, который имеет соответствующую лицензию в области строительства. Они должны обследовать подъезд, и определиться косметический ремонт или капитальный лучше всего сделать.
  2. Составляется примерный список работ, которые должны быть осуществлены, и они будут прописаны в договоре с подрядной организацией, которая будет осуществлять ремонт в подъезде.
  3. Следующий этап это составление специального заявления. О его форме, и требованиях, которые выдвигаются к тексту такого прошения.
  4. Далее заявление необходимо отнести в управляющую компанию, или другой субъект хозяйственной деятельности, который предоставляет услуги в области ЖКХ данному многоквартирному дому. При этом нужно запомнить, заявление должно быть написано в двух экземплярах. Это нужно для того, чтобы отдать его в канцелярию, и на втором экземпляре должен быть проставлен штамп о дате его получения.
  5. После этих процедур, нужно подождать определенное время, и дождаться начала ремонта. Если в нем будет отказано, тогда данное действие субъекта хозяйственной деятельности нужно обжаловать.
  6. После завершения ремонта, который должен тщательно контролироваться со стороны жителей подъезда, составляется акт о проделанных работах, если все сделано качественно, либо пишется претензия (в некоторых случаях дефектный акт), что работы проведены не качественно и требуют доработки.

Как видно ничего сложного нет, но действовать нужно обязательно по такому алгоритму иначе, ждать ремонта придется долго.

Интересно знать, что если управляющая компания отказывается регистрировать заявление на ремонт подъезда, то его можно отправить по почте письмом с уведомлением или с ценным вложением.

Как составляется заявление?

Образец составления заявления в адрес управляющей компании. Фото № 3

Нормативные акты не устанавливают стандартный образец таких заявлений, но существует определенная практика, на основании которой его лучше составить.

Типичное заявление на ремонт подъезда будет иметь следующие обязательные реквизиты:

  • первое это шапка, в которой указывается наименование и юридический адрес управляющей или другой компании, в хозяйственном или оперативном ведении которой находится данный многоквартирный дом;
  • далее идут анкетные данные жильцов подъезда, номера их квартир, а также контактные телефоны (мобильные, городские);
  • следующее, это заявление, под ним на проведение текущего (косметического) или капитального ремонта такого-то подъезда дома № по такому-то адресу;
  • далее пишется текст произвольной формы, желательно в деловом стиле, в котором указывается, что последний раз ремонт подъезда проводился такого-то числа, месяца, года;
  • далее указывается, что в настоящее время подъезд имеет следующие недостатки, например, отпала штукатурка, откололись куски стен, или появились другие повреждения, в связи с чем, нарушаются санитарные нормы, а также права жильцов на надлежащие условия проживания;
  • последнее, это просительная часть, в которой заявители, ссылаясь на повреждения и другие недостатки, просят управляющую компанию произвести в подъезде, в котором они проживают текущий или капитальный ремонт, с привлечением подрядчиков, или собственными силами, далее ставится дата и подписи подписантов.

Если обследование проводилось комиссией, о которой было рассказано выше, тогда к заявлению прилагается соответствующий составленный участниками осмотра акт, с детальным перечнем повреждений, а также необходимыми работами.

Важно запомнить, что некоторые специалисты рекомендуют подавать перечень необходимых работ, после того как заявление о проведении ремонта будет принято в работу. Это не правильно, поскольку управляющая компания, может сама провести осмотр, на основании которого и провести ремонт. То есть в данном случае при заключении договора с подрядчиком будут учтены интересы субъекта хозяйственной деятельности, а не жильцов дома.

Рассмотрение заявление управляющей компанией и сроки принятия решения

Порядок рассмотрения обращения граждан. Фото № 4

После поступления заявления управляющая компания должна принять одно из двух решений:

  • принять его в дело, и заключить договор с подрядчиками, которые будут делать ремонт;
  • отказать в ремонте, но обязательно уведомить об этом заявителей.

Теперь рассмотрим вопрос, о том, в течении какого времени будет рассматриваться просьба жителей. На это отведено две недели. Если прошение касается капитального ремонта, то срок растягивается на месяц, поскольку управляющая компания может назначить экспертизу или пригласить специалистов для оценки будущего ремонта, и подтверждения того, что поможет только капитальный ремонт.

Интересно знать, что срок начинает течь не с момента резолюции начальника управляющей компании, а с времени получения заявления канцелярией предприятия.

Как поступать в случае отказа?

Что делать, если вам отказали? Фото № 5

Если получен отказ, то действия субъекта хозяйственной деятельности нужно оспаривать. Существует два метода.

Первый это написание жалобы на неправомерный отказ в Роспотребнадзор, или территориальный орган, который контролирует жилищное хозяйство. В таких жалобах нужно детально изложить, почему жильцы требуют ремонта, и по возможности указать на повреждения подъезда.

Второй способ это обращение в суд, решением которого обязать управляющую компанию выполнить соответствующий ремонт.

Важно запомнить, что идти сразу в суд не нужно. Лучше написать жалобы, и если в ответах компетентных органов будет информация о неправомерности действий управляющей компании, тогда решение суда в обязательном порядке будет в пользу жильцов.

Как поступать, если ремонт был проведен не качественно?

Что делать, если ремонт подъезда произведен некачественно? Фото № 6

Бывают ситуации, когда подрядчик не справился с поставленными задачами, и жильцы видят, что проведенный им ремонт не соответствует строительным нормам. Расстраиваться в этом случае не нужно.

У жильцов на руках должен быть один экземпляр договора, который надо требовать у представителей управляющей компании. Найдя замечания по ремонту, жильцам нужно не подписывать акт выполненных работ, если они также являются стороной по договору.

Если соглашение заключено между управляющей компанией и подрядчиком, при этом они подписали акт выполненных работ, то жильцы имеют полное право составить дефектный акт, в котором указать, что именно было сделано не качественно.

Если управляющая компания отказывается его принимать, тогда пишется письмо, в котором указывается прошение об устранении недостатков, которые указаны в дефектном акте. Не реагирование в течение 14 дней на такое письмо, дает жильцам право обращаться с жалобами в Роспотребнадзор, либо территориальный орган, который контролирует предоставление коммунальных услуг.

Жильцы даже могут потребовать создание комиссии по проверке качества ремонта, куда должны войти их представители, люди из управляющей компании, подрядчик и лицензированный специалист в области строительства.

Такая комиссия составляет акт обследования, в котором все ставят подписи, и он будет основанием для обращения в суд (если подрядчик откажется от устранения дефектов), и взыскания с него штрафов и неустойки.

Читайте так же:  Налоговая декларация по имуществу за 3 квартал 2019

Важно запомнить, что в судебном заседании можно потребовать проведения строительной экспертизы по качеству работ.

Заявление на ремонт подъезда не имеет типичной формы, но должно быть написано несколькими жильцами. Срок его рассмотрения не превышает одного месяца.

О том, как добиться проведения ремонтных работ в подъезде, вы можете узнать, посмотрев видео:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Ущерб соседям от ремонта квартиры

Здравствуйте. Пришлось обращаться 2-ой раз. С историей вопроса можно ознакомиться в Вопросе № 972373 от 11-го сентября. Соседи подали исковое заявление в суд. 60 855,37 руб.- материальный ущерб, 29 300 руб.- договор с юридической фирмой, 5 500 руб.- проведение оценки причинённого ущерба, 300 000 руб.- моральный ущерб.

К заявлению приложены 2 акта представителей ДЕЗ ЖКУ, в которых отмечено, что потолки покрашены водоэмульсионной краской, имеются нитевидные трещины штукатурно-покрасочного слоя по рустам. Ремонт соседской квартиры (со слов соседки) проводился в 2011 году (документы в суд не представлены). Также в актах отмечено, что в моей квартире ведутся ремонтные работы капитального характера. Во 2-ом акте- ещё указано, что демонтировано напольное покрытие. Никакой причинно-следственной связи в актах не указано.

Ремонт начался 26-го июня, в исковом заявлении указано 17 июня. На моей электронной почте есть входящее сообщение 21-го июня от рабочих, в котором они прислали мне смету работ на рассмотрение. Акты составлены 29 июня и 15-го июля. Моих подписей на них нет, я не был извещён. На первом акте есть подпись рабочего, на втором написано, что я отказался от подписи, но в день проведения осмотра меня не было в городе (был в отпуске, есть копия приказа с работы и авиабилеты).На проверке Госжилинспекции, которая оценивала ущерб, меня тоже не было (не был извещён), проводилась 7-го октября. Также в актах указаны повреждения только двух комнат и кухни, а в исковом заявлении- ещё и коридор.

Жду Ваших коментариев, готов ответить на уточняющие вопросы.

Ответы юристов (6)

Здравствуйте. Выложите иск и акты, для изучения

Уточнение клиента

Не хочу светить конкретные адреса и т.д. В вопросе описал достаточно точно всё. Могу сделать цитаты, скажите какие?

01 Февраля 2016, 16:46

Есть вопрос к юристу?

1.Обязательно составляйте возражения на иск, где Вы сможете указать свое несогласие с исковыми требованиями.

2.Согласно ст.79 подавайте ходатайство о проведении судебной экспертизы, которая установит реальный размер ущерба.

По возможности обратитесь к практикующему специалисту.

Замажте/скройте просто адреса и фамилии.

Просто нужно акты посмотреть (кем составлены, что точно указано) и полностью иск на чём основываются конкретно требования. Цитаты тут слабо помогут.

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25
«О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации»
12. По делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).
Размер подлежащих возмещению убытков должен быть установлен с разумной степенью достоверности. По смыслу пункта 1 статьи 15 ГК РФ в удовлетворении требования о возмещении убытков не может быть отказано только на том основании, что их точный размер невозможно установить. В этом случае размер подлежащих возмещению убытков определяется судом с учетом всех обстоятельств дела, исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению.
Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (пункт 2 статьи 401 ГК РФ). По общему правилу лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (пункт 2 статьи 1064 ГК РФ). Бремя доказывания своей невиновности лежит на лице, нарушившем обязательство или причинившем вред. Вина в нарушении обязательства или в причинении вреда предполагается, пока не доказано обратное.
Определение Верховного Суда РФ от 04.06.2013 N 66-КГ13-5
Для возложения на лицо имущественной ответственности за причиненные убытки необходимо установить факт несения убытков, их размер, противоправность и виновность (в форме умысла или неосторожности) поведения, которое повлекло наступление неблагоприятных последствий в виде убытков, а также причинно-следственную связь между действиями этого лица и неблагоприятными последствиями.

Насколько я поняла сам факт причинения вреда в результате проведения Вами ремонтных работ не установлен, т.е. истец не предоставил доказательств, что Вы являетесь причинителем вреда. Расписка работника, его подпись вообще не имеет никакой силы, можете заявить, что знать такого не знаете и кто давал расписку Вам и подписывал акт неизвестно. По остальному не буду писать, коллеги в предыдущем вопросе достаточно указали. Выскажусь только в отношении компенсации морального вреда. Оснований для взыскания компенсации нет вообще никаких, даже если исходить из того, что иск удовлетворят.

Определение Верховного Суда РФ от 25.11.2014 N 57-КГ14-8
Статьей 151 первой части Гражданского кодекса Российской Федерации, которая введена в действие с 1 января 1995 г., указанное положение сохранено лишь для случаев причинения гражданину морального вреда действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага. В иных случаях компенсация морального вреда может иметь место при наличии указания об этом в законе.
В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 данного Кодекса. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.
Таким образом, в силу указанных выше положений Гражданского кодекса Российской Федерации и разъяснений Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации моральный вред подлежит компенсации, если он причинен действиями, нарушающими личные неимущественные права гражданина либо посягающими на принадлежащие ему личные нематериальные блага.
Моральный вред, причиненный нарушением имущественных прав, подлежит компенсации лишь в случаях, прямо указанных в законе.

По настоящему делу судом в качестве основания для взыскания компенсации морального вреда указаны действия ответчика, нарушающие имущественные права истца — незаконная и некачественная реконструкция общего имущества сторон, приведение его в состояние, непригодное для использования по назначению.
Каких-либо действий ответчика, непосредственно направленных на нарушение личных неимущественных прав истца либо посягающих на принадлежащие ей нематериальные блага, судом не установлено.
Истцом при предъявлении иска в качестве его основания указаны действия ответчика, связанные исключительно с повреждением общего имущества сторон.
Действующим гражданским и жилищным законодательством возможность компенсации морального вреда, причиненного нарушением имущественных прав на жилое помещение, не предусмотрена.

Уточнение клиента

Здравствуйте. Из Вашего комментария я понял, что ходатайство о судебной (независимой) экспертизы должен подавать я, чтобы попытаться доказать свою невиновность. А суд сам без ходатайства может назначить судебную экспертизу, ведь в актах нет причинно-следственной связи, а только констатация фактов.

На Ваш взгляд, какие вопросы я должен сформулировать, на которые должна будет ответить экспертиза? Можно ли перед ней поставить прямой вопрос: являются ли повреждения на потолке соседки следствием ремонта в моей квартире? А также вопрос о дате ремонта в квартире соседки (2011 год или ранее с указанием приблизительного года) и его качестве. Ведь трещины по рустам образуются со временем, и если ремонт был некачественным, то и образуются они быстрее.

02 Февраля 2016, 12:54

Суд предложит назначить, но без согласия истца не будет назначать.

А также вопрос о дате ремонта в квартире соседки (2011 год или ранее с указанием приблизительного года) и его качестве.
Владимир

Можно ли перед ней поставить прямой вопрос: являются ли повреждения на потолке соседки следствием ремонта в моей квартире?
Владимир

Тоже можно, и лучше от чего возникли повреждения у соседки и мог ли быть причиной повреждений производимый ремонт в вашей квартире.

Здравствуйте, на мой взгляд, как и на взгляд ВС РФ причинно-следственную связь между трещинами и проведением ремонта в квартире обязан доказать потерпевший, т.е. истец, а не Вы, и если он докажет данный факт, то Вы доказываете факт отсутствия вины в причинении вреда, что Вы в общем то не сможете сделать, если экспертиза установит данную связь, т.к. ремонт делали именно Вы. В суде рекомендую сослаться на указанную мною позицию ВС РФ, т.к. судьи тоже разные, кто-то знает, а кто-то нет.

Обязанность представить доказательства, т.е заявить ходатайство о назначении экспертизы, лежит на истце, если он захочет это сделать, т.к. в первом акте расписался неизвестный Вам человек, второй акт подложный, т.к. Вы не могли отказаться от его подписи в виду Вашего отсутствия. Сами акты при этом не содержат обстоятельств, которые могли бы однозначно подтвердить, что трещины и ремонт между собою связаны, в них указаны только данные события и не более того. Т.е. акты не содержат исследований их которых можно сделать вывод о возникновении трещин ( например, в результате ударов тяжелым предметом по полу в квартире №, о чем свидетельствуют следы на полу, произошла вибрация бетонной плиты, что привело к появлению трещин в квартире №), т.е. отсутствует мотивация.

Вопросы эксперту и кандидатуру эксперта Вы также можете представить вне зависимости от того, какая из сторон заявит ходатайство о проведении экспертизы. Вопросы, которые указали Вы, достаточные.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.