Заявление на подключение услуг мтс

Содержание:

Как заблокировать подписки на Мегафоне, Билайне, Теле2 и МТС?

Тому, как отключить мобильные подписки на номерах российских операторов, посвящен целый раздел на kakpozvonit.ru. Поэтому сейчас хотелось бы поговорить о том, как установить запрет на мобильные подписки и таким образом защитить себя и свой кошелек от лишних трат. Но прежде, чем мы перейдем к самому главному, а именно, как заблокировать подписки на Мегафоне, Билайне, Теле2 или МТС, позвольте сказать несколько слов о том, что собой представляют мобильные подписки и откуда они берутся.

Что такое мобильные подписки?

Мобильные подписки — это информационно-развлекательный сервис, предоставляемый операторами связи или их партнерами (контент-провайдерами).

Суть услуги — в предоставлении абоненту доступа к интересующему его контенту за установленную плату. Поэтому мобильные подписки еще называют контент-подписками. Контентом чаще всего является информация (курсы валют, прогноз погоды), различные мультимедийные файлы (видео, музыка, рингтоны, электронные книги и прочее), а также услуги (к примеру, сервис знакомств).

Как происходит подключение подписки?

Общеизвестно, что ни одна услуга не может быть оказана абоненту без его на то согласия. Но когда дело касается мобильных подписок, это правило не всегда соблюдается. Таким образом, можно выделить три вероятных способа подключения мобильных подписок:

  1. Абонент сам активировал подписку.
    То есть, добровольно подключил услугу. Например, выбрал подписку через интернет-каталог или SIM-меню; набрал команду на телефоне, отправил СМС или позвонил на указанный в рекламе номер.
  2. Подписка подключена по инициативе оператора.
    От «щедрот» своих, операторы любят добавить к выгодным тарифам пару-тройку дополнительных платных услуг. Первое время сервис предоставляется бесплатно (обычно в течение 2 недель). Разумеется, потом ненужные опции можно отключить. Но если вдруг абонент забудет это сделать, услуга будет считаться продленной и предоставляться уже за плату.
  3. Абонент активировал подписку случайно.
    Как правило, случайное подключение мобильной подписки происходит во время интернет-серфинга. В сети существует немало мошеннических сайтов, где пользователя обманом убеждают сообщить номер своего телефона для последующей активации подписки. Также возможен вариант подключения контент-подписки в один клик — при переходе пользователя по какой-либо, с виду вполне невинной, ссылке.

Итак, мы выяснили, как происходит подключение подписок, теперь самое время узнать как от них защититься и установить запрет на мобильные подписки на МТС, Билайн, Мегафон и Теле2.

Как заблокировать подписки?

Блокировка мобильных подписок любым из упомянутых ниже способов, не отменяет уже имеющиеся активные подписки. Поэтому перед тем, как установить запрет на подключение контент-услуг, проверьте наличие подключенных подписок и откажитесь от них. Если не знаете, как это сделать, то вот список статей, которые вам помогут:
«Как отключить платные подписки на Билайне»
«Как отключить подписки и услуги на Мегафоне?»
«Как отключить подписки на МТС»
Как отключить платные подписки на Теле2?

Заблокировать возможность подключения подписок (независимо от вашего оператора связи) можно двумя способами — создать отдельный счет для оплаты контент-услуг или запретить звонки и отправку СМС на короткие платные номера со своего телефона. У каждого из этих способов есть свои положительные и отрицательные стороны, поэтому давайте рассмотрим каждый из вариантов подробней.

    Создание отдельного счета для оплаты контент-услуг.
    Федеральный закон «О связи» обязывает мобильных операторов создавать отдельные лицевые счета для оплаты услуг провайдеров контента. Правда, сотовые компании вольны делать это только по обращению абонента. Вот дословная цитата:

Статья 44, пункт 5.
В случае привлечения оператором связи иных лиц к оказанию контентных услуг, за исключением услуг связи, оказываемых через единый портал государственных и муниципальных услуг, оператор связи на основании обращения абонента обязан создать отдельный лицевой счет, предназначенный только для оплаты данных услуг связи в пределах средств, находящихся на указанном лицевом счете.

Таким образом, любой абонент может обратиться в офис оператора и написать заявление на открытие контентного счета. После создания такого счета, оператор не в праве списывать деньги за контент-услуги с основного счета абонента. Поэтому, чтобы исключить всякую возможность случайного подключения мобильной подписки, достаточно держать баланс контентного счета нулевым — услуга не может быть подключена, если на ее оплату не хватает средств.

Плюсы:
— 100% защита от случайного подключения мобильных подписок при нулевом балансе счета.

Минусы:
— Для открытия счета необходимо лично явиться в офис оператора.

А вот абоненты Теле2 могут открыть контентный счет не выходя из дома! Все, что для этого нужно — набрать на телефоне USSD-команду ✶ 160 # . После отправки запроса, оператор создаст для абонента дополнительный счет, средства с которого будут расходоваться только для оплаты услуг контент-провайдеров.

«Стоп-контент» и «Запрет контента» устанавливают запрет на звонки, отправку СМС и USSD-команд на платные короткие номера. При этом их действие не распространяется на номера, принадлежащие самому оператору, а также бесплатные номера различных служб (например, номер 900 Сбербанка или номера, начинающиеся на «8–800»).

Плюсы:
— Можно подключить не выходя из дома, набрав специальную комбинацию на телефоне.
— Действие услуги не распространяется на полезные сервисные номера.

Минусы:
— Услуга действует только в домашнем регионе. Поэтому если абонент находится в поездке по России или за границей, существует вероятность случайно активировать мобильную подписку.

Подключить услугу «Запрет контента» на МТС и заблокировать возможность подключения мобильных подписок можно простой USSD-командой ✶ 984 # либо по телефону контактного центра МТС 0890 . В будущем услугу также можно будет самостоятельно отключить — командой ✶ 985 # .

Активировать «Стоп-контент» на Мегафоне можно командой ✶ 105 ✶ 801 # или в «Личном кабинете» (lk.megafon.ru). В случае необходимости отказаться от опции «Стоп-контент» можно USSD-комбинацией ✶ 526 ✶ 0 # или с помощью специалиста контактного центра Мегафона по телефону 8-800-550-05-00 .

В заключении сегодняшней статьи хорошее видео о том, как происходит активация мобильных подписок на мошеннических сайтах и как установить запрет на подключение услуг контент-провайдеров раз и навсегда:

Как я забрал свои деньги у МТС

Сам я пользуюсь Мегафоном уже лет 10 наверно. А вот у супруги МТС уже 12 лет, и за последние 2 года мне пришлось 3 раза звонить оператору технической поддержки с претензиями. Последний инцидент просто вывел меня из себя.

Буквально несколько дней назад начались проблемы, куда-то стали уходить деньги. Пришлось поднимать детализацию. В конце января была подключена услуга, доступ к порталу v1deoбла-бла.biz, за что снимали по 17 рублей в день. Проверил историю браузера — ничего, проверил не устанавливала ли она приложения — ничего, проверил смс о подключении услуги — ничего. Звонок оператору. Девушка сказала, что деньги списывал не МТС, а партнер, которые предоставляют эту услугу и что она ничем помочь не может, что нужно обратиться к этому партнеру. Спорить было бесполезно, по тону девушки было ясно, что делать она ничего не будет. Единственное, что она сделала — отключила услугу и прислала контакты этого поставщика услуг. Номер стандартный 8-800, автоответчик, все операторы всегда заняты, подождать не предлагает, просто рвет соединение. В общем очередная заглушка для наивных пользователей.

Покопавшись в инете нашел похожий рассказ и образец заявления в МТС. Шаблон заявления выкладываю для вас, вдруг кому пригодится:

ПАО «Мобильные ТелеСистемы»

г. Блаблабланск, ул. Бабулькина, д.1, офис 007

от Иванова Ивана Ивановича

паспорт 8765 123456

адрес регистрации: респ. Непонятная, г. Блаблабланск

ул. Тушканчика, д.1, кв. 1.

Я являюсь абонентом ПАО «Мобильные ТелеСистемы» более 12 лет и постоянно оплачиваю предоставляемые вами услуги. С номера +7-123-456-78-90 Ваша компания списывала ежедневно по 17,17 рублей с 1 февраля 2016 года по 19 февраля 2016 года за услуги, которые я не заказывал и которые мне не оказывались со следующей детализацией:

*** Здесь должна быть детализация ***

Как мне стало известно, данная сумма списывается компанией ПАО «Мобильные ТелеСистемы» в пользу третьего лица, о чем я никаких поручений компании ПАО «Мобильные ТелеСистемы» не давал. Согласно ГК РФ, списание с моего счета средств в пользу третьих лиц требует моего поручения или доверенности, которых я компании ПАО «Мобильные ТелеСистемы» не давал.

На основании вышеизложенного ТРЕБУЮ:

1. Отключить возможность подключения на оплачиваемые мною телефоны любых платных услуг без моего письменного заявления в компанию ПАО «Мобильные ТелеСистемы» или совершенных из моего личного кабинета на сайте компании ПАО «Мобильные ТелеСистемы», а именно следующие номера: +7-123-456-78-90, +7-098-765-43-21.

2. Вернуть на счёт телефона +7-123-456-78-90 незаконно удержанную у меня сумму в размере 326,23 (триста двадцать шесть рублей двадцать три копейки) рублей из расчета 19 дней по 17,17 рублей в день (сумма, удерживаемая с меня в день, без НДС).

Читайте так же:  Договор на 100 тыс по 44 фз

При невыполнении указанных требований в течение 15 календарных дней, я оставляю за собой право обратиться за защитой моих интересов в органы Прокуратуры, ФАС, Роспотребнадзор и суд, а также ознакомить с обстоятельствами дела печатные и электронные СМИ.

Прошу считать данную Претензию попыткой досудебного урегулирования спора.

Иванов Иван Иванович

Распечатайте в 2-х экземплярах и идите в офис. Там будут пытаться тянуть время, отговаривать вас, пытаться снизить сумму и много чего еще. Добейтесь, чтобы у вас приняли претензию, а на втором экземпляре, который останется у вас, принимающий должен написать «Принял», а также свое ФИО полностью, подпись и дату.

Моей супруге деньги вернули на следующий день. Вот вроде и получился хэппи энд. Если у вас возникнут вопросы — пишите в комментариях.

Заявление на подключение услуг мтс

Газета «Ведомости» сообщает о проблеме, которая уже несколько месяцев (как минимум) доставляет неудобства абонентам МТС и «Вымпелкома», в том числе сотрудникам газеты «Ведомости». Одного из них автоматически подписали на канал «Видеомир 18+» («Вымпелком»), а другого — на ресурсы Moyamedia.ru и Filoteka.ru (МТС). Никакого согласия на подписку абоненты не давали.

МТС и «Вымпелком» в таком случае моментально списывают со счёта от 20 до 100 руб. На телефон приходит SMS-сообщение. Если не отписаться от подписки, то аналогичная сумма будет сниматься о счёта на постоянной основе.

Как выяснилось, на такие же проблемы жалуются многие другие абоненты сотовых операторов, многочисленные сообщения можно найти на страницах операторов в социальных сетях. Во многих случаях подписка автоматически оформлялась, когда пользователи открывали в браузере сайты различной тематики.

В социальных сетях представители операторов МТС, «Вымпелкома» и Tele2 отвечают на такие жалобы почти одинаково. Мол, что подтверждение подписки происходит незаметно для абонента при клике на рекламный баннер или посещении сомнительного сайта.

Эксперт по проблеме мобильного мошенничества, совладелец проекта Teleus.ru Юрий Синодов пояснил, что оформление подписки возможно через размещении невидимой абоненту кнопки с согласием на подписку. Он говорит, что операторы борются с этой проблемой, но считают определённый процент фрода допустимым.

Представитель МТС заявил, что они тщательно выявляют сайты с невидимыми кнопками — и возвращают деньги пострадавшим пользователям на счёт.

К сожалению, для полного отказа от платных подписок нужно пройти специальную процедуру (проще всего позвонить в службу поддержки). Почему-то при оформлении контракта операторы изначально активируют эту услугу всем абонентам по умолчанию, в том числе детям и пенсионерам. В дальнейшем отказывается от неё только небольшой процент пользователей. Вероятно, операторы тоже получают свою долю с этого денежного потока, формально не нарушая закон и для видимости карая «нарушителей».

Запрет СМС контента на МТС: как подключить или отключить

Несмотря на то, что уже давно наступила эпоха мессенджеров, текстовые сообщения все еще остаются «на плаву». К сожалению, не всегда они используются во благо, и очень часто становятся настоящим спам-инструментом, применяемым для рассылки рекламы. Кроме того, существуют и такие сервисы, как контент-службы, которые могут взимать с абонентов сотовых операторов дополнительную плату. Сегодня мы поговорим о том, как можно заблокировать подобные нежелательные СМС-сообщения, их отправку и получение.

Запрет СМС контента МТС

Дополнительный контент от МТС – это все те информационные сервисы, которые предлагают рассылку информации, интересной абонентам. Так, к примеру, пользователи сегодня могут подключить рассылки интересных игр и приложений, спортивных и финансовых новостей, шуток и анекдотов, мелодий и видеороликов. Это все, конечно, может быть интересно определенной аудитории современных абонентов, однако когда они вспоминают или узнают о том, что подобные контент услуги предлагаются платно, вопросы об их необходимости сразу отпадают.

К несчастью, подключить такие услуги очень просто, и сделать это можно случайно. Именно поэтому запрет отправки исходящих СМС на короткие номера МТС является таким актуальным для клиентов данного оператора.

В МТС запрет отправки исходящих СМС на короткие номера подключается USSD-комбинацией *984#, в личном кабинете на сайте оператора или в приложении для смартфонов и планшетов «Мой МТС». Посмотреть актуальную информацию о подключенных подписках и их стоимости абоненты МТС могут по USSD-команде *152#.

После этого можно будет осуществить звонок на номер 0890 и отключить те подписки, которые вам не нужны, либо же которые вы не подключали/подключили случайно.

Вернуться к использованию дополнительных контент услуг очень просто – необходимо вновь их подключить через сайт контент-предложений moicontent.mts.ru.

Чтобы на 100% избавиться от всех платных подписок настоятельно рекомендую подключить отдельный «Контентный счет». Инструкция здесь >>>

Видеоинструкция

Запрет приема информационных сообщений

Помимо контент услуг следует уделить внимание и информационным сообщениям рекламного содержания, которые нередко поступают от компании МТС и являются более чем назойливыми. Именно по причине такого обильного спама многие абоненты не замечают важные сообщения или сообщения о подключении контент-подписок – ведь клиенты оператора попросту перестают обращать внимание на ненужную им рекламную информацию.

К счастью, совесть у специалистов МТС еще осталась, именно поэтому они реализуют дополнительную и совершенно бесплатную услугу, благодаря подключению которой можно полностью запретить прием информационных месседжей (как текстовых, так и мультимедийных).

Правда, стоит понимать, что данная услуга ограничивает возможность приема не только информационных и рекламных сообщений, но и месседжей, отправленных другими пользователями через специальную форму, доступную на сайте mts.ru. Такие сообщения будут недоступны для получения.

Как подключить запрет СМС на МТС

  • В системе личного кабинета «My MTS»;
  • С помощью USSD-запроса *111*374#.

Впрочем, не исключено, что в будущем вам вновь потребуется принимать информационные сообщения, либо же вас не устроит условие, при котором возможность получения сообщений, отправленных с сайта оператора, ограничивается. К счастью снять запрет на СМС от МТС также можно.

Для отключения запрета СМС можно использовать личный кабинет, либо USSD-запрос *111*375#.

Все действия по подключению и отключению услуги запрета СМС предлагаются абонентам совершенно бесплатно.

Как отключить платные услуги операторов сотовой связи

Как отключить платные услуги операторов сотовой связи, как отключить платные услуги на МТС, как отключить платные услуги Билайн, как отключить платные услуги на Мегафоне

ВИНМАНИЕ . ОЧЕНЬ ВАЖНО .

Как отключить платные услуги операторов сотовой связи, как отключить платные услуги на МТС, как отключить платные услуги Билайн, как отключить платные услуги на Мегафоне

(ОТКЛЮЧИТЬ ПЛАТНЫЕ SMS, ПЛАТНЫЕ ПОДПИСКИ, РАССЫЛКИ И ПРОЧЕЕ)
ПРИ ОРГАНИЗАЦИИ МОНИТОРИНГА ТРАНСПОРТА.

В последнее время у всех операторов сотовой связи стало, если сказать мягко, очень популярно подключение различного вида платных сервисов и услуг без ведома абонента. Это в несколько раз увеличивает затраты на сотовую связь при организации мониторинга транспорта.
На юридической стороне данного вопроса останавливаться не будем, она обсуждается на множестве форумов в интернете. Рассмотрим только вопрос – какие меры надо предпринять, чтобы избежать лишних затрат. Как отключить платные услуги операторов сотовой связи, как отключить платные услуги на МТС, как отключить платные услуги Билайн, как отключить платные услуги на Мегафоне

Вариант №1 (Мы сделаем все за Вас)

Чтобы избавиться от платных услуги операторов сотовой связи, отключить платные услуги на МТС, отключить платные услуги Билайн, отключить платные услуги на Мегафоне можно воспользоваться имеющимися у нас тарифными планами на мониторинг транспорта включающими затраты на сотовую связь. Таким образом проблема борьбы с услугами «грабителями» ляжет на нас, а ваши затраты будут фиксированными.

Вариант № 2 (Просто, но без возможности сразу проконтролировать результат)

Чтобы отключить платные услуги операторов сотовой связи, отключить платные услуги на МТС, отключить платные услуги Билайн, отключить платные услуги на Мегафоне — После активации SIM карты позвонить в абонентскую службу (10 — 30 минут подождать соединения с оператором)
«МТС» звонок по телефону 0890
«Билайн» звонок по телефону 0611
«Мегафон» звонок по телефону 0500
(если возможно — лучше нанести визит в офис обслуживания лично, при себе иметь паспорт)
и попросить:
1. Отключить ВСЕ платные услуги и сервисы, за исключением безлимитного интернета.
2. Подключить услуги – «Запрет прием SMS с коротких номеров», «Запрет рассылок», «Запрет контента». Данные услуги у различных операторов сотовой связи называются с некоторыми вариациями, но оператор Вас поймет.
3. Отправить оператору письменное заявление (отсканированное с подписью владельца СИМ карты) с просьбой отключить ВСЕ платные услуги и сервисы, за исключением безлимитного интернета, подключить услуги – «Запрет прием SMS с коротких номеров», «Запрет рассылок», «Запрет контента» и без Вашего письменного обращения не подключать вам ни каких платных и бесплатных услуг.
ВНИМАНИЕ. Выполнение пунктов 1 и 2 недостаточно. Через какое то время у вас могут опять появиться незапланированные списания денежных средств. Обязательно напишите и отправьте оператору ПИСЬМЕННОЕ заявление. Далее желательно по телефону проконтролировать его получение и регистрацию)

Вариант №3 (Долго, но самостоятельно) До установки SIM карты в прибор необходимо поставить её в телефон и выполнить рекомендации:

Как отключить платные услуги на Билайне

1. Получить пароль к личному кабинету (в нем можно совершенно бесплатно управлять всеми подключенными услугами), для того, чтобы узнать пароль, позвоните по бесплатному номеру: *110*9# (вызов) в сообщении к Вам должен прийти пароль от сайта.

2. Личный кабинет. Зайдите в личный кабинет абонента по адресу www.uslugi.beeline.ru, указав номер телефона как логин и полученный ранее пароль. В личном кабинете доступно управление всеми услугами оператора. Отключите ВСЕ платные услуги.

Читайте так же:  Способы приобретения гражданства рф двойное гражданство

3. Установить запрет на приём/отправку СМС с коротких номеров (Подключить услугу Черно-белые списки) – бесплатный звонок на номер 0858. (выбрать пункт 3)

4. Отказаться от услуги «Рассылки» (Номер услуги 5054): необходимо отправить SMS с текстом STOP на номер 5054

5. Отказаться от услуги «Подписка» (Номер услуги 2838): отправить SMS-сообщение на номер 2838 с командой СТОП

6. Подключить Безлимитный интернет на месяц, (абонентская плата в сутки/подключение 13 руб./150 руб.) Номер для подключения услуги – 067417001, для отключения – 067417000

Как правило, вышеописанного достаточно, но дополнительно рекомендуем:

1. Подключить услугу -«Баланс близких». С услугой «Баланс близких» вы всегда будете знать, когда пора пополнить счет: «Билайн» сообщит вам в SMS, что баланс стал ниже 60 рублей, или вы сами сможете сделать запрос о его текущем состоянии. Подробнее и порядок подключения услуги:
http://mobile.beeline.ru/msk/services/lb.wbp?id=fbc2f779-ec38-4637-b416-8558caeb0fac

2. SMS, USSD-команды и автоинформатор. Для того чтобы узнать, какие платные услуги подключены к вашему номеру, воспользуйтесь USSD-командой *110*09#. Отключать услуги можно также при помощи USSD-команд, SMS-сообщений и звонков на номер автоинформатора. Вы можете ввести на телефоне команду *111*, а затем выбрать пункт «Мой Билайн» — «Услуги» — «название услуги» — «Отключить» либо пользоваться специальными запросами для каждой опции.

Узнаем какие услуги у Вас подключены: *110*09# (вызов) (бесплатно), через несколько минут вы получите сообщение, где будет указано какие услуги подключены. Чтобы отключить, вот набор основных сервисных сообщений:

*110*400# (вызов) – будь в курсе билайн;
*110*1062# (вызов) – будь в курсе + билайн;
*110*010# (вызов) – отключить голосовую почту билайн;
*067410# (вызов) – отключить свою мелодию билайн;
*110*070# (вызов) – АнтиАОН билайн;

Так же будут полезные следующие сервисные (бесплатные) сообщения:
*110*05#(вызов) – узнать какой тариф билайн;
*102#(вызов) – баланс;

3. Услуга гудок отключается по номеру 0770 (бесплатно или нет, не знаю) – позвонив по этому номеру следуйте инструкциям.

4. Услугу “Хамелеон”, которая подключается при покупке новой симки автоматически, надо: позвонить по сервисному номеру *110*20#(вызов)

5. Отключить лотерею “1010?, отправьте пустое СМС-сообщение на номер: 3003.

6. Услугу “Любимый номер”, наберите команду: *139*880#(вызов).

7. Услугу “Привет”: 067409770(вызов) или благодаря меню, для этого наберите *111#(вызов). Далее нужно выбрать “Мой Билайн” -> “Услуги” -> “Привет” -> “Отключить”

8. Отключить прием SMS с коротких номеров набрав Отказ от подписок 7052 – Отправьте SMS со словом СТОП или STOP на 7052 (бесплатно). Телефон поддержки 8(800)100-73-37 (бесплатно). Установить запрет на приём/отправку СМС с коротких номеров 0858 (бесплатно). Если хотите вернуть деньги – звоните на 0611 и дождитесь живого общения.

9. Отключить «Интернет-уведомление» *110*1470#

Как отключить платные услуги на МТС

1. Интернет-помощник. Зайдите на сайт ihelper.mts.ru и нажмите кнопку «Вход в личный кабинет» в верхнем левом углу страницы. В поле «Логин» ведите номер своего телефона без префикса, а в поле «Пароль» — полученный ранее пароль. Для получения пароля необходимо нажать на ссылку «Получить пароль» и дождаться SMS-сообщения. Также вы можете получить пароль, набрав на телефоне команду *111*25# и затем создав свой пароль из 5-7 цифр.
Итак, попав в личный кабинет, перейдите на вкладку «Интернет-помощник» и раздел «Тарифы и услуги». Здесь вы получите всю информацию о подключённых платных услугах и опциях, и сможете их отключить.

2. Запретить отправку и прием платных SMS/MMS с коротких номеров, а также звонки на платные короткие номера, подключив бесплатную услугу «Запрет контента». Для подключения/отключения услуги позвоните в контактный центр

4. Узнать список всех подписок, к которым вам предоставлен доступ, и отказаться от них, воспользовавшись сервисом «Контроль расходов», наберите *105*801# (вызов) (далее выберите пункт 2 для просмотра каталога подписок, ваших текущих подписок или отказа от всех подписок)

3. Проверить отсутствие подключенных подписок с помощью сервиса «Мои подписки» в разделе «Личный кабинет»

4. SMS и USSD-команды. Для того чтобы узнать, какие платные услуги подключены к вашему номеру, воспользуйтесь USSD-командой *152*2#. Отключать платные услуги можно также при помощи USSD-команд и SMS-сообщений.

Как отключить платные услуги на Мегафоне

1. Сервис-Гид. Система самообслуживания позволяет абоненту мобильно пользоваться спектром возможностей и, в частности, управлять платными услугами. Работа в системе доступна несколькими способами:

— отправьте USSD-запрос на номер *105# и следуйте дальнейшим инструкциям. Для просмотра списка подключённых платных услуг перейдите в меню

— используйте приложение для компьютера или мобильного телефона. Для этого необходимо скачать приложение «Сервис-Гид» с официального сайта Мегафона и установить на компьютер или телефон. Затем войдите в систему, указав в поле «Логин» свой номер телефона, а в поле «Пароль» — полученный ранее пароль доступа. Чтобы получить пароль для доступа к системе, отправьте бесплатное SMS-сообщение с текстом «41» на номер 000105. После авторизации выберите меню «Услуги» -> «Набор дополнительных услуг». Вы увидите список всех актуальных опций. Последовательно выбирая услуги, вы сможете их быстро подключать и отключать.

— войдите при помощи номера телефона и пароля в «Сервис-Гид» через личный кабинет на сайте www.megafon.ru. Внизу страницы расположен перечень подключённых услуг, где указаны все ваши опции. Перейдите на страницу подключения/отключения услуг, выбрав пункт «Изменение набора услуг» в меню «Услуги и тариф» в левой части страницы. Появится меню с доступными услугами. Для отключения снимите галочки с ненужных вам функций.

2. Подключите услугу «Стоп-контент», которая позволяет абонентам блокировать голосовые вызовы, USSD-запросы, подписки, а также отправку SMS-сообщений на номера контент-провайдеров. Услуга предоставляется бесплатно. Подключить услугу можно через систему «Сервис-Гид» или набрать команду *105*801# (вызов). После подключения услуги поступит SMS-сообщение ««Вам подключена услуга Стоп-Контент. Доступ к платным коротким телефонным и sms номерам с Вашего телефона запрещен».

Как отключить платные услуги – итог

К сожалению описанный выше алгоритм подходит только на момент написания статьи и в Московском регионе. Способы навязывания не заказываемых услуг постоянно совершенствуются. Описать точный порядок их отключения для всех регионов РФ не представляется возможным, но общий алгоритм таков:

1. Получить пароль к личному кабинету (для контроля за расходами и управления услугами)

2. Отключить ВСЕ платные услуги и сервисы, за исключением безлимитного интернета.

3. Установить запрет на приём/отправку СМС с коротких номеров (Такая услуга на сегодня есть практически у всех операторов только имеет различные названия)

4. Отказаться от услуги «Рассылки» (Название может отличаться)

5. Отказаться от услуги «Подписка» (Название может отличаться)

Наиболее действенно для отключения платные услуги операторов сотовой связи, отключения платные услуги на МТС, отключения платные услуги Билайн, отключения платные услуги на Мегафоне — отправить оператору письменное заявление (отсканированное с подписью владельца СИМ карты) с просьбой отключить ВСЕ платные услуги и сервисы, за исключением безлимитного интернета, подключить услуги – (название для различных операторов и в различных регионах РФ может отличаться) «Запрет прием SMS с коротких номеров», «Запрет рассылок», «Запрет контента» и без Вашего письменного обращения не подключать вам ни каких платных и бесплатных услуг.

Контентный счёт: блокируем мобильные подписки и платный контент

Тема мобильных подписок, которые воруют деньги со счёта ничего не подозревающих людей, актуальна как никогда. Сотни тысяч абонентов по всей России страдают от платных развлекательных услуг. Что самое интересное, есть инструмент, который раз и навсегда решает проблему подписок, развлекательных SMS и прочих платных услуг – отдельный контентный счёт. Однако о её существовании знают порядка 4% от всех пользователей мобильной связи в России. Команда интернет-проекта «Будь мобильным» решила рассказать об услуге и деталях её подключения самым подробным образом.

Согласно статистике за 2016 год, каждый второй клиент мобильной связи в России хотя бы раз, но сталкивался с сомнительными списаниями со своего лицевого счёта за разного рода платные подписки. Среди пользователей мобильного интернета с проблемой платных подписок сталкивалось 75%.

Что самое обидное, понять, каким образом ты подписался на тот или иной контент, просто просматривая интернет-сайты, не всегда возможно. Разного рода дельцы стараются замаскировать этот процесс. Как итог – минус 20, 40 или 100 рублей в сутки, за якобы оказанную услугу по платному контенту. Причём подхватить «мобильного вора» можно даже при использовании планшета, USB-модема или Wi-Fi роутера.

В группу риска также входят смартфоны и телефоны, которыми пользуются наши дети. Во время просмотра мультфильмов, либо во время игр они запросто кликают по ярким ссылкам и картинкам, тем самым подписываются на платный контент. Результат печальный – нулевой лицевой счёт и абонентская плата за подписки.

Для решения проблемы с платным контентом в 2013 году были приняты поправки на уровне федерального закона № 229-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи». Они ввели понятие основного лицевого счёта и контентного.

Контентный счёт — это отдельный лицевой счет, с которого проводятся списания денег в случае совершения вызова, отправки SMS на номер контентной услуги. Сюда же относится переход на платную страницу в сети, мобильные подписки и прочие платные сервисы, которые не связаны с основными услугами связи. В общем, любое действие, связанное с контент-провайдерами.

Собственно, если на этом контентном лицевом счёте у вас нет средств, то и услуга оказана не будет. С основного счёта будут сниматься деньги только за основные услуги связи, к которым относятся звонки и СМС на обычные номера, мобильный интернет, роуминг, разные пакеты и дополнительные услуги операторов связи в виде скидок, бонусов и т.п.

Читайте так же:  Розничная торговля гсм лицензия

Всё бы хорошо, но по умолчанию операторы не подключают контентный счёт. Это нужно сделать вручную.

Несмотря на то, что закон о контентном счёте работает уже 3,5 года, знают о нём единицы. Беглый анализ позволяет понять, что операторы, которые так переживают за качество обслуживания и удовлетворённость клиентов, не стремятся продвигать эту услугу. На сайтах всех без исключения операторов информация о контентном счёте есть, но найти её практически невозможно. Даже поисковики не всегда помогают отыскать нужные данные.

Статистика самих операторов показывает, что контентным счётом в настоящее время пользуется порядка 4% от всей абонентской базы в стране. 96% людей находятся в группе риска. Их могут в любой момент времени обокрасть.

«На данный момент около 6,9% клиентов «Билайн» подключили контентные счета, из них 4,2% — абоненты в уральском регионе», — рассказывают представители оператора.

В МегаФоне контентным счётом пользуется всего 2% от общего числа клиентов.

В МТС и Tele2 статистику о распространённости контентного счёта раскрыть отказались, сославшись на отсутствие технической возможности.

Почему же операторы не рекламируют контентный счёт и не занимаются его популяризацией? Потому что если рассказать всем об этой услуге, их выручка, по разным данным, может снизиться на 8-10%. А это, в свою очередь, может повлиять на стоимость основных услуг.

Ниже мы приводим инструкции о том, как можно подключить контентный счёт и обезопасить себя от платных подписок и прочего платного контента по разным операторам мобильной связи.

Подключить «Контентный счёт» на «Билайн» можно несколькими способами. Во-первых, при обращении абонента в офис оператора. Во-вторых, активировать услугу в личном кабинете. В-третьих, с помощью запроса *110*5062# . Абонентская плата отсутствует.

При любой попытке подключить ту или иную платную услугу, «Билайн» отправляет абоненту смс-сообщение о стоимости услуги до её активации; запрашивает дополнительное подтверждение заказа сервиса; рассказывает абоненту о контент-провайдере, с указанием стоимости и способа отключения во время использования услуги. Кроме этого, оператор ежемесячно информирует о том, какие услуги контент-провайдеров подключены на номере, и как их отключить. По истечении пяти месяцев подписку требуется продлить явным подтверждением клиента. Если подтверждения нет, то она отключается автоматически.

В отличие от других операторов у «Билайна» существуют два вида лицевого счёта для контент-услуг. Первый, с автоматическим пополнением баланса – то есть, если на втором счёте у абонента закончились деньги при необходимости оплатить какую-либо контент-услугу, средства будут автоматически переведены с вашего основного счета. По сути такой формат девальвирует всю схему с дополнительным счётом. Будьте внимательны при подключении услуги. Выбирайте вариант счёта — без автоматического пополнения. В этом случае, если на втором счёте у вас закончились деньги при необходимости оплатить какую-либо контент-услугу, средства нужно будет внести вручную с основного счёта.

Подробную информацию о контентном счёте «Билайн» можно прочитать на этой странице.

Для подключения контентного счёта абонентам «МегаФона» необходимо написать письменное заявление в любом офисе продаж и обслуживания. Подать заявку через интернет или с помощью отдельной команды нельзя.

После подключения контентного счета, отправляя сообщение на короткий номер или набирая какой-нибудь USSD-запрос по развлекательной услуге, абонент получает сообщение с требованием подтвердить списания с контентного счета, после отправки подтверждения происходит проверка наличия необходимой суммы на контентном счете, при недостаточном балансе абоненту будет отказано в получении услуги, соответственно никаких списаний происходить не будет.

Посмотреть подробности работы контентного счёта у оператора «МегаФон» можно на сайте компании.

Чтобы подключить дополнительный лицевой счёт, абонентам МОТИВ достаточно просто прийти в любой офис компании с паспортом и написать заявление. Счёт будет открыт в тот же день. Плата за открытие и дальнейшее использование второго лицевого счёта не предусмотрена.

Полная информация о контентном счёте для абонентов оператора МОТИВ содержится на этой странице.

Открыть контентный счёт в МТС можно только в салонах связи, при наличии паспорта. По факту успешной обработки заявления, абонент получит SMS-сообщение об активации отдельного счета со следующим текстом: «Отдельный лицевой счет для номера +79ХХХХХХХХХ успешно создан, виртуальный номер телефона +71ХХХХХХХХХ. Используйте его для пополнения средств и запроса баланса». Срок обработки заявления – 10 дней с момента подачи заявления.

Также проверить наличие подписок можно с помощью услуги «Мой контент» или через личный кабинет с помощью сервиса «Контроль расходов».

Более полную информацию о работе контентного счёта для абонентов МТС можно на этой странице.

Оформить заявление на открытие контентного лицевого счёта можно в любом центре обслуживания абонентов Tele2. Для этой операции владельцу SIM-карты необходимо иметь при себе паспорт. Дополнительный счёт открывается в течение 10 дней, о чём абонент уведомляется посредством SMS.

По истечении этого срока расходы абонента на базовые услуги связи (звонки, SMS, интернет) будут списываться с основного лицевого счета, а расходы на контент – с контентного лицевого счета.

Кроме похода в салон, подключить услугу абонент может и самостоятельно, с помощью USSD команды *160# . Отметим, что все операции по открытию, закрытию, управлению контентным лицевым счётом бесплатны.

Описание возможностей контентного лицевого счета опубликовано на всех региональных сайтах Tele2 в разделе «Действия с номером и счетом».

При запросе на новую контент-услугу пользователь Tele2 получает SMS с наименованием опции, её стоимостью, названием контент-провайдера, который её предоставляет. Для подключения сервиса абоненту необходимо отправить подтверждение в ответ. Таким образом, абоненты Tele2 защищены от случайного согласия с подключением нежелательной подписки во время интернет-серфинга. Отдельно стоит отметить, что при нулевом балансе денежные средства со счета не списываются, абонент не «уйдет в минус» и не сможет воспользоваться платным сервисом до тех пор, пока на контентном лицевом счете не появится сумма, достаточная для списания стоимости услуги.

В случае, если на смартфон все-таки приходят регулярные SMS от некоего развлекательного сервиса, на который абонент не подписывался, всегда можно отписаться от него с помощью USSD команды *189*6#. В ответ абоненту придет SMS с активными подписками и командами по их отключению.

По данным представителей виртуального оператора Yota, у компании нет услуги «Контентный лицевой счёт», поскольку её клиенты не могут подключить мобильные подписки даже случайно. Платные контентные услуги заблокированы по умолчанию для всех абонентов. Благодаря этому, пользователи Yota могут не опасаться за то, что они станут жертвами мошенников и с их основного счёта будут списаны деньги за какие-либо мобильные подписки.

Заявление на подключение услуг мтс

Условия использования

  1. Термины и определения
    1. Оператор – Публичное акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы» (далее – МТС), осуществляющее свою деятельность в соответствии с законодательством РФ и условиями выданных лицензий и оказывающее услугу «МТС Коммуникатор» Пользователю.
    2. Пользователь – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившее(ий) с Оператором договор на оказание услуг связи (далее – Абонентский договор) и являющееся(ийся) зарегистрированным пользователем Услуги «МТС Коммуникатор».
    3. Услуга «МТС Коммуникатор» (далее – Услуга) – комплекс услуг МТС по передаче, приему SMS-сообщений (коротких текстовых сообщений) от Пользователя к Получателю SMS-сообщений и/или от Получателя SMS-сообщений к Пользователю согласно настоящему соглашению о пользовании Услугой (далее – Соглашение) и согласно описанию, приведенного на сайте Услуги www.mcommunicator.ru (далее – Сайт).
    4. Аккаунт – регистрационная запись Пользователя, которая создана в Услуге для целей оказания Услуги.
    5. Учетные данные – логин и пароль Пользователя для Авторизации в Услуге.
    6. Авторизация – ввод Пользователем своих Учетных данных, позволяющий получить доступ к Услуге.
    7. Индивидуальный Номер – буквенно-символьное и/или числовое обозначение, который присваивается Пользователю согласно п. 3.2.14 настоящего Соглашения.
    8. Общие номера Услуги – короткий номер 4938, федеральный номер 7985-770-7575.
    9. Сеть – сеть Интернет и другие, доступные через неё ресурсы.
    10. Интерфейсы Услуги – программные средства Оператора, предоставляющие возможность по использованию и управлению Услугой через:

    отправку SMS-сообщений на Общие номера и/или номера, выделенные Пользователю в целях оказания Услуги,

    программный интерфейс Услуги (API, Application Programming Interface),

    технологическое подключение к Услуге по протоколу SMPP (Short Message Peer-to-Peer),

    подключение к Услуге по протоколу OMS (Outlook Mobile Service),

    подключение к Услуге с использованием протоколов электронной почты (e-mail).

    если абонентское оборудование не зарегистрировано в сети оператора;

    если оператор блокирует доставку SMS-сообщений до абонентского оборудования, в том числе при отказе абонента-получателя сообщения от получения рассылки.

    Индивидуальный номер не должен содержать знаки товаров/услуг, товарные знаки, фирменное наименование или имена собственные, на которые Пользователь не может подтвердить свои права на использование и т.д.

    По своему содержанию Индивидуальный номер должен соответствовать социальным, моральным и этическим принципам (не содержать слов, оскорбляющих человеческое достоинство, пропагандирующих насилие, расовую или национальную вражду и т.п.).

    Индивидуальный номер не должен содержать несуществующий или фальсифицированный адрес отправителя.

    Индивидуальный номер не должен вводить получателя в заблуждение относительно характера и сути предоставляемых услуг Пользователя, должен позволять определить отправителя данного сообщения.

    Пользователь заполняет заявление на подключение Услуги в салоне-магазине МТС или у персонального менеджера.

    На электронный адрес, указанный в заявлении на подключение Услуги, Оператор направляет Учетные данные для последующего доступа Пользователя к Услуге.