Выдает ли росгосстрах осаго

Страховая компания РОСГОССТРАХ — отзывы

Невозможно оформить электронное ОСАГО

В течении двух суток не получается оформить полис ОСАГО на сайте! Уже надоевшая надпись красными буквами:
««Расчет № 13681702
Что-то пошло не так, но не расстраивайтесь – попробуйте позднее.
Код ошибки: runtime-1486733384471»»
Что бы издевка была полной, в конце допишите: «УЛЫБНИТЕСЬ И ПОПРОБУЙТЕ ПОЗЖЕ»))
Обратная связь на сайте — ноль реакции.

Сегодня оформил и распечатал электронный полис осаго Ингосстрах, Были небольшие трудности, Добавил скан стс и водительского удостоверения, прошел проверку по базе Оплатил через карту и ВУАЛЯ все готово! Полис на руках по базе РСА отображается, Спасибо девочкам из службы поддержки Ингосстрах! Все подробно рассказали и объяснили пошагово! Привет из Ставрополя!

Люди не за что не покупайте электронное осаго в росгосстрахе, я оформила его 7.02.17 года, деньги сразу же списали с карты, а полиса до сих пор нет.При обращении на горячую линию, постоянно ссылаются на технические проблемы, на электронные письма не отвечают.Попыталась сегодня обратиться в офис, там мне сказали, что вообще к электронному осаго не имеют никакого отношения, ничего не знают и помочь не могут, адресовали на горячую линию, какой-то замкнутый круг.Короче мошенники, убедилась в этом в очередной раз, буду жаловаться в центробанк, но думаю, что и это бесполезно.

Елена у меня тоже самое 07.02.2017 оформила полис, деньги с карты слизали, а полиса нет по сей день. Переписка и звонки в компанию ничего не дают. Мошенники. Написала жалобу в ЦБ.

Это не бесполезно, а очень даже правильно. Они очень боятся ЦБ. Я сам столкнулся с такой проблемой, приходилось писать жалобу в ЦБ. Мне вернули деньги, и еще заплатили штраф, за то что мне пришлось ждать их.

Полезно, сам убедился

3 дня ждала, пришел полис, оформляла тоже в феврале. Жалобу писала в РСА

Сейчас оформление электронного полиса ОСАГО это как сыграть в рулетку, кому-то повезет, а кому-то нет и возникнут какие-нибудь проблемы, в общем причина такого положения дел вполне понятна, отладка всего этого механизма происходит на ходу. У меня тоже выскакивали подобные сообщения об ошибках, каждый день после изменения даты начала страхования высылал фотокопии документов на проверку, при этом я знал, что в базе данных РСА VIN код моей машины указан с ошибкой, кроме того он был отнесен не к VIN, а к кузову ТС и все-таки мне заключить договор удалось, так как в последний день я сначала как и всегда направил копии документов, и получил затем ссылку на оплату, в этот же день при очередной попытке оплатить появилось сообщение об ошибке в моих данных, удивился, ведь дату начала действия я уже менял в тот день, пошел по своим данным и оказалось, что высветилась ошибка как раз там, где была путаница кузова с VIN и ошибкой его номера, выбрал вместо кузова VIN, указал правильно его номер, и повторно отправил документы на проверку, отправил и копию диагностической карты, хотя раньше она в копиях документах на проверку не требовалась. Вечером получил ссылку на оплату и на этот раз все получилось, сразу и оплатил и тут же моментально получил полис и прочее, к нему прилагающееся. Может быть, мне повезло еще и потому, что в этот день документы мои на проверку попали какому-нибудь сообразительному сотруднику, который разобрался что к чему (по крайней мере мне так приятно думать) при этом нужно отметить, что проживаю я в Краснодарском крае, а ТС у меня ВАЗ 2106 1994 г. но зато страховка получилась с максимальной скидкой по КМБ.

07.02.20.17 заключила с ними электронный договор ОСАГО.По сей день полиса нет. Деньги 6500 руб. списали с карты. На звонки и на письма отвечают одинаково, что это технические проблемы в РСА. Мошенники. Скопише бездельников. За оплаченную услугу -предоставьте мне ее. Нарушение прав потребителя. Написала жалобу в ЦБ.

Дурацкая компания. Регистрация через сайт не возможна. Инструкция по регистрации не соответствует действительности. Операторы бестолковые ничем помочь не могут долой росгострах с рынка

Полностью поддерживаю!
Сегодня так же столкнулась с этой проблемой. Оператор дала адрес электронной почты службы тех. поддержки. Но ответа уже несколько часов нет. На вопрос — могут ли меня соединить с самой службой тех. поддержки — ответила, что у них с сайтом все в порядке. Бред.

Какой день пытаюсь войти в Росгосстрах банк-бесполезно.звонила на горячую линию-попала к какому то очень умному сотруднику-который не внятно пробормотал-надо чистить кеш., или у меня не правильная раскладка.Вообще то шараш-монтаж а не организация.И полюс пытаюсь оформить уже 3 день-выбрасывает ошибку
Что-то пошло не так, но не расстраивайтесь – попробуйте позднее.
Код ошибки: runtime-1486733384471»»

Тоже самое! Уже три дня пытаюсь оформить страховку.Бесполезно! Все время какие-то сбои! Достали.Терпения нет.Уже не мало часов набираю одно и тоже, все в пустую!

Расчет № 18632431
На этой странице произошла ошибка. Мы работаем над ее исправлением. Пожалуйста, закройте страницу и попробуйте вернуться к расчету позже.
Код ошибки: runtime-1496724028007
Вот это сервис онлайн! Чтобы в очередь все встали и построились по старинке.перед агентами. Гнать в шею с позором всю контору!

Уже больше недели не могу продлить ОСАГО, сайт отправляет на другую копанию. Сходил в офис там навязывают доп. услуги МОШЕННИКИ.

Три дня подряд не могу оформить электронный полис ОСАГО, каждый раз отсылает на сайт другой страховой компании, у которой нет офиса в нашем регионе. Написал в службу поддержки, ответили, что СК заменитель выбирается по алгоритму в зависимости от номера ПТС, как тогда получилось, что другая страховая вообще не работает в моем регионе. Не может быть так, что три дня подряд компания не может оформить и отправляет на другой сайт, закон придуман для того, чтобы в случае нагрузки перенаправить на другую страховую, а эти используют его просто для перевода стрелок.
Жулики.

Месяц… Месяц. Не могу оформить полис ОСАГО в ни одной компании страховщиков… Не прохожу проверку по РСА… Оператор РСА сказала что ошибка в подаче данных от страховой компании РГС… в РГС утверждают, что данных не подовали… Печально… Круги ада кто то выдумал… Но у нас в стране все для людей , но не для людишек.

Не могу который день продлить осаго у РГС.
То перекидывало на сайт сторонней страховой, у которой я не хотел регистрироваться, теперь пишет ошибку: Код ошибки: runtime-1498813852528 «Что-то пошло не так, но не расстраивайтесь – попробуйте позднее. „
Ужас. Посоветуйте где еще можно сделать осаго ОНЛАЙН?

Теперь вообще выдает ошибку код КЛАДР не актуален. Укажите актуальный код КЛАДР, Код ошибки: runtime-1498815751288

Росгосстрах в своих офисах программа не дает застроховать машину страше 10 лет

В онлайне нет ни какой возможности продлить их же полис, выдает ошибку типа 🙂
(Код ошибки: runtime-1503002522601) Столько жалоб на них и ни какой управы — похоже государству плевать, что народ натягивают и смеются.

Весь день провазился с этой страховкой и код ошибки выдаёт, обидно, что эта хрень не работает

Код ошибки: runtime-1508327956516
Код ошибки: runtime-1508327956516
и так до бесконечности

какая власть-такое и ОСАГо

Код ошибки: runtime-1510234878380
Все для людей!

такая же беда, хотела продлить, выдаёт ошибку, весть день при том, а завтра срок выходит, теперь придётся по полной оплачивать, как заработает, а так гонять теперь со страхом на сердце, лишь бы не тормознули ((((… не сайт, а одна головная боль! вот и надейся на Росгосстрах… а в офисе вечно программа не работает…

Читайте так же:  Осаго каждый год или нет

Мда уж Код ошибки: runtime-1511437531726))))
я думал я один такой неудачник))
оказывается все нормалтно и так задумано)))
Видимо РГС не очень хочет вписать супругу водителя которая получила права три дня назад))
Правда каким то чудом проверку РСА мы все таки прошли))
два дня бился чтоб до этого этапа дойти…
теперь на этапе оплатить застряли)

Ваще жесть)))
Реально тянут в сра… ый офис… где сидят кукушечки и ни че не могут)))
сначала можно

Подскажите у кого была такая проблема, была 50 % скидка на страхование авто., спусти год скидка стала равна 20 %. Обратился на сайт с жалобой, выходит все та же ошибка runtime… Что делать дальше?

четвертый день не могу продлить е-осаго. решил написать им в поддержку, и что?) та же ошибка runtime :\ эх… задолбало)

Продливаю полис РГС, отправил копии документов, пришло письмо со ссылкой на подтверждение расчета и вуаля, «Код ошибки: runtime-1519884823442» ничего не помогает, на оплату не пускает.

3-Й ДЕНЬ ПОЛУЧАЮ СООБЩЕНИЕ код ошибки 1519912147473.Эти суки из РОСГОССТРАХА уже весь страх и совесть потеряли

Настоящий ад автовладельца.
Три месяца ремонтировали машину — закрыл глаза. Все эти три месяца не дают вписать супругу в новое авто. Все тот же рутайм. Пробовал хотя бы добавить в полис данные о свидетельстве о регистрации — тот же рутайм. Заставляют идти к ним в офис. Горите огнем, оладушки.

Неделю пытаюсь получить электронное ОСАГО, все усилия пошли крахом. Проверку документы проходят а оплатить не дают. На звонки администратор тупо не отвечает.

Не удивляйтесь господа, на выборы никто не гонит… Что выбирали в «госы» — то и получите. -(((

Жесть, прошло больше года, а эти мошенники так и пишут:

Что-то пошло не так, но не расстраивайтесь – попробуйте позднее.
Код ошибки: runtime-1533273624255 Время: 08:34:05 (UTC+03:00)

Управляем 10 лет с мужем одним авто. Страхуем в «ООО Росгосстрах». Нарушений никаких нет. Должна быть скидка ежегодно, но когда мне предоставили выгрузку из БД, оказалось, что класс присваивался как попало (3,4,3,6,5,3,5 и т.д.) В результате за 10 лет вместо 12 класса у меня 6, а у мужа 3 класс. После обращения мне вернули мой класс, а мужу-бьюсь до сих пор. На сайте «Росгосстраха» мне пишут:«Указаны неверные данные, приложите к заявлению документы всех, кто указан в полисе (свидетельства о регистрации, последние полиса), права всех водителей). На сайте можно отправить только 5 файлов. Несколько раз отправляла обращения, ответ всегда один и тот же. Ощущение, что даже не смотрят. В общем, жесть. Бедобразие полное. Они ничего не хотят делать. А мы, что, виноваты, что у них такие работники? Что делать дальше, как вернуть КБМ?

РОСГОССТРАХ 1 июля начинает оформление электронных полисов ОСАГО на своем сайте www.RGS.ru

Дата публикации: 30.07.2015

Компания РОСГОССТРАХ — лидер отечественного рынка ОСАГО — параллельно с продажами полисов по всей стране через агентов и офисы с 1 июля 2015 года начинает продажи электронных полисов (е-полисов) ОСАГО на своем сайте www.RGS.ru.

«Электронный полис ОСАГО — это серьезная инновация для всего отечественного страхового рынка. Инициирован данный процесс мегарегулятором — Банком России во взаимодействии с РСА, ГИБДД и другими заинтересованным сторонами, — заявил первый вице-президент ООО „Росгосстрах“ Дмитрий Маркаров. — Мы как системообразующая компания и лидер рынка ОСАГО понимаем свою ответственность перед индустрией и, самое главное, перед миллионами наших клиентов за своевременное и качественное предоставление этой новой для россиян услуги. С 1 июля на сайте компании наши клиенты по всей стране смогут пролонгировать договоры ОСАГО в электронной форме. При этом сохраняется возможность приобретения полисов и традиционным способом — в ближайшем офисе продаж или у страховых агентов».

Решение о начале продаж е-полисов ОСАГО — добровольное дело каждого страховщика. Но если такое решение принято, то компания должна осуществлять продажи на всей территории Российской Федерации. Ожидается, что введение электронного полиса позволит автовладельцам избежать очередей при заключении договоров ОСАГО.

При запуске проекта с 1 июля 2015 года заключение договоров ОСАГО в электронном виде возможно только при наличии в базе РСА данных об автомобиле и автовладельце. То есть водителям в начальный период будет доступна только пролонгация действующего договора ОСАГО в своей компании.

Росгосстрах против мошенничества в ОСАГО

Внимание! Всегда проверяйте, на каком сайте вы оформляете полис!

На сайте Российского союза автостраховщиков указаны адреса сайтов всех страховых компаний, у которых есть лицензия на продажу электронного ОСАГО. Прежде чем оформлять полис на выбранном вами сайте, обязательно убедитесь, что он есть в этом списке и действительно принадлежит выбранной вами страховой компании, а не является подделкой.

www.RGS.ru
Единственный официальный сайт компании «Росгосстрах»

С 2016 года участились случаи мошенничества со страховыми полисами, в том числе с полисами электронного ОСАГО. Жулики используют разные способы обмана, но результат всегда один — поддельный полис, который не поможет вам в случае ДТП!

Каждый день появляются новые мошеннические сайты, которые имитируют бренд компании «Росгосстрах» и предлагают купить у них бумажное или электронное ОСАГО. Такие сайты симулируют расчет тарифа и подготовку полиса и присылают липовую бумажку за ваши деньги!

Не оформляйте страховые полисы на неизвестных сомнительных сайтах! Такие полисы никогда не пройдут проверку в ГИБДД и не защитят при страховом случае, что бы ни обещал недобросовестный продавец и какие бы скидки ни предлагал!

Как определить подлинный сайт

Яндекс помечает специальным значком сайты организаций, которые занесены в единый государственный реестр субъектов страхового дела ЦБ РФ. Сайты с такой пометкой в поисковой выдаче гарантированно подлинные и безопасны для использования.

Пресса о мошенниках в сфере ОСАГО

Мы с радостью отмечаем, что средства массовой информации обращают все больше внимания на проблемы мошенничества в сфере электронного ОСАГО. Публикуем ссылки на эти материалы в надежде, что обманутые мошенниками граждане решатся обратиться в полицию — недобросовестных посредников и компьютерных жуликов можно и нужно призывать к ответу!

ТВЦ: Страховщики выявили новую схему мошенничества с электронным ОСАГО

Мошенники торгуют в Интернете поддельными полисами ОСАГО
На Камчатке участились случаи мошенничества с электронными полисами ОСАГО. Только за прошлую неделю жертвами аферистов стали пять жителей Петропавловска.
Источник: Сетевое издание «Информационное агентство «Кам 24»

Мужчина приговорен к обязательным работам за поддельный полис ОСАГО
Мировой судья судебного участка № 3 г. Кыштыма Челябинской области признала виновным автовладельца Дмитрия Милосердова в использовании заведомо подложного полиса ОСАГО.
Источник: Агентство Страховых Новостей

Челябинское МВД задержало трех водителей с фальшивыми полисами ОСАГО
Обладателей поддельных полисов ОСАГО задержали в Челябинске, Магнитогорске и Верхнеуральском районе. Экспертиза подтвердила, что полисы являются фальшивыми.
Источник: Агентство Страховых Новостей

Суд оштрафовал троих автовладельцев за использование поддельного ОСАГО
Мировые судьи Пластовского района Челябинской области признали троих автовладельцев виновными в заведомом использовании поддельных полисов ОСАГО и назначили им уголовное наказание в виде штрафов в 5 тыс. р. и 7 тыс. р.
Источник: Агентство Страховых Новостей

МВД расследует два случая продажи поддельных полисов е-ОСАГО
Жительница Ивановской области сообщила в областное управление МВД о том, что купленный ею электронный полис ОСАГО оказался поддельным. На следующий день в УМВД РФ по Астраханской области поступило аналогичное заявление от другой автовладелицы.
Источник: Агентство Страховых Новостей

ЦБ рассказал о новом способе мошенничества с электронными ОСАГО
Мошенники оформляют самый дешевый полис, затем с помощью графического редактора изменяют, например, данные о мощности автомобиля.
Источник: ТАСС

Базовая несостыковка: как мошенничают с электронными полисами ОСАГО
До 10% проданных в этом году электронных полисов ОСАГО могут содержать недостоверные данные. Их предоставляют страховым компаниям без ведома автовладельцев посредники, добивающиеся для себя минимальной цены полиса.
Источник: РосБизнесКонсалтинг (РБК)

Жительница Новокузнецка перечислила деньги автомошенникам с сайтом в Лос‒Анджелесе
Полицейские Новокузнецка проводят проверку по факту мошенничества в сфере страхования, сообщила 7 августа пресс-служба МВД Кемеровской области. Мошенники похитили деньги с банковского счета женщины при оформлении страхового полиса ОСАГО онлайн. Ущерб составил около 5,6 тыс. р.
Агентство Страховых Новостей

Торговцы фальшивым ОСАГО получили реальные сроки
Набережночелнинский городской суд 29 мая огласил приговор группе из 10 человек, которые обвинялись в создании организованного преступного сообщества по изготовлению и продаже поддельных полисов ОСАГО. Пять членов преступного сообщества приговорены к лишению свободы до трех лет в колониях строгого и общего режима.
Агентство Страховых Новостей

Йошкаролинец потерял 7 000 р. на «сайте-двойнике»
Житель Йошкар-Олы решил купить ОСАГО на сайте в интернете, но после того как перевел деньги, обнаружил, что ресурс перестал работать. По данному факту возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 159 УК РФ (мошенничество).
Агентство Страховых Новостей

Житель г. Иваново потерял 7 115 р. на мошенническом сайте
Житель г. Иваново купил ОСАГО в интернете, но оказалось, что выбранный им сайт не имеет отношения к страховой компании. Мужчина обратился в полицию, решается вопрос о возбуждении уголовного дела.
Агентство Страховых Новостей

Жители Марий Эл стали жертвами мошенников ОСАГО
Двое жителей республики Марий Эл заплатили по 4 тыс. р. за поддельное ОСАГО на мошенническом сайте. Возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 159 УК РФ (мошенничество).
Агентство Страховых Новостей

«Деловое утро» на НТВ
рассказывает о мошенничестве в сфере ОСАГО

Признаки поддельного электронного ОСАГО. Как не стать жертвой мошенников ОСАГО

  • В названии компании-продавца упоминаются слова единый агент, агент, брокер, срочно, быстро, онлайн.
  • Будьте осторожны, если адрес сайта заканчивается на .com, .website, .москва, .online или даже .рф.
  • Внимательно проверяйте адрес сайта в адресной строке браузера. Только так вы убедитесь в его подлинности. На картинке показана адресная строка браузера, в которой указан адрес официальной страницы о еОСАГО на сайте «Росгосстраха»:
  • Остерегайтесь фальшивых рекламных объявлений в Яндексе якобы от имени компании «Росгосстрах». Наш официальный адрес — только www.rgs.ru! Примеры мошеннических объявлений:


  • К оплате принимаются не банковские карты, а электронные кошельки, электронная валюта. «Росгосстрах» принимает к оплате только банковские карты.

Росгосстрах никогда не принимает оплату через Яндекс.Деньги!

  • Нет регистрации личного кабинета при офомлении электронного ОСАГО — признак 100% мошенничества.
  • Письмо с полисом приходит не с официального адреса страховой компании. Например, все официальные email-адреса «Росгосстраха» заканчиваются на @rgs.ru.
  • Письмо с полисом не содержит специального вложения — электронной цифровой подписи компании.
  • Не приходит подтверждение об оформленном полисе от РСА. Обычно оно отправляется одновременно с электронным полисом с email-адреса [email protected]
  • Устаревший формат бланка электронного ОСАГО либо грубо сделанная копия бланка электронного ОСАГО.
  • Бланк подписан фамилией человека, который не является сотрудником «Росгосстраха». Например, если вы видите на полисе фамилию Вернухов Е. А. — это 100% подделка, такого сотрудника в «Росгосстрахе» нет.

    Участились случаи массового распространения поддельных полисов ОСАГО в регионах по всей территории РФ. Внешне поддельные полисы НЕ отличаются от подлинных: они изготовлены типографским путем с использованием различных средств защиты (водяные знаки, металлизированные нити и др.), применяемых Гознаком России.

    1. Продавец по телефону навязчиво предлагает курьера или прислать полис почтой.
    2. Продавец, представившись сотрудником «Росгосстраха», ведет переписку с частного адреса email (адрес должен всегда оканчиваться на @rgs.ru).
    3. Продавец высылает предложения с мобильных приложений (WhatsApp, Viber).
    4. Продавец не спросил номер вашего предыдущего полиса ОСАГО.
    5. У курьера нет с собой удостоверения личности (например, паспорта).
    6. В Контакт-центре «Росгосстраха» (номер: 8-800-200-0-900) вам сообщают:
      • что на бланках, которые планирует оформлять ваш курьер, уже заключены другие страховые договора;
      • бланки страхового полиса и квитанции не выдавались той организацией, которую представляет курьер в соответствии с представленной доверенностью;
      • полис и квитанция по данным Контакт-центра выданы разным лицам.
    7. Курьер (продавец) оформляет страховой полис рукописно.
    8. Курьер (продавец) предлагает купить ОСАГО со значительной скидкой либо по цене прошлогоднего полиса.
    9. Курьер (продавец) отказываются принимать оплату в безналичной форме.
    10. Данные о представителе продавца (агентстве) различны на угловом штампе и на печати организации.
    11. На угловом штампе и печати организации указан филиал компании, отличный от региона вашего местонахождения.
    12. На угловом штампе и печати организации имеются грамматические ошибки, неверно указан адрес представительства, ИНН.
    13. При оформлении страхового полиса продавец (курьер) не обращается к базе данных РСА для учета страховой истории либо вписывает некорректный КБМ.

    Список мошеннических сайтов, якобы продающих электронное ОСАГО

    Посредничество в сфере продаж электронного ОСАГО запрещено законом. Это значит, что электронные полисы могут продавать только страховые компании, но не брокеры и не агенты. Мы активно боремся с сайтами-жуликами и закрываем их, но и вы должны быть бдительны. Публикуем адреса мошеннических сайтов, о которых нам стало известно:

    Описание: Официальная группа крупнейшей российской страховой компании РОСГОССТРАХ.

    ВНИМАНИЕ! Купить электронный полис «Росгосстраха» можно только на сайте www.RGS.ru и у наших официальных онлайн-партнеров sravni.ru, strahovkaru.ru.
    Мы не принимаем Яндекс.Деньги, ТОЛЬКО карты МИР, Visa, Mastercard, Maestro. Веб-сайт: www.rgs.ru

    281 запись ко всем записям

    Скоро Новый год — и мы будем подводить итоги и строить планы на будущее. Уверены, в ваших мечтах найдется место путешествиям, а мы поможем им сбыться!

    С 17 по 23 декабря вы можете приобрести полисы страхования путешествий по России или за рубеж на будущие поездки со скидкой 22%. Скидка действует на все риски и применится автоматически при расчете полиса.
    С новыми путешествиями! => www.rgs.ru/vzr1

    Halloween — время, когда вероятность увидеть духов или призраков заметно возрастает. Но есть места, где привидение можно встретить в любое время года — например, средневековые замки Европы.

    Если ничто мистическое вам не чуждо — ближайшие длинные выходные или новогодние праздники можно посвятить поиску неизведанного! А мы поможем со страховкой — оформляйте полис страхования путешествий по странам Шенгена со скидкой 20%: www.rgs.ru/shengen

    По сообщению пресс-службы столичного Центра организации дорожного движения, с ноября этого года камеры в Москве начнут фиксировать автомобили, на которые не оформлены полисы ОСАГО, а нарушителям будут выписываться штрафы.

    Сообщества › DRIVE2 Омск › Блог › «Росгосстрах» больше не будет заключать договоры ОСАГО

    После того как россияне начали массово жаловаться на навязывание дополнительных услуг, ЦБ России запретил компании выдавать полисы ОСАГО.

    Центральный банк РФ запретил ООО «Росгосстрах» заключать договоры по страхованию обязательной ответственности автомобилистов из-за многочисленных нарушений и навязывания дополнительных услуг, говорится в сообщении регулятора. По данным банка, с 1 апреля по 25 мая в ЦБ поступило более 2,3 тысячи жалоб от граждан на действия ООО «Росгосстрах» при заключении договоров ОСАГО.

    – Решение принято в связи с неисполнением обществом в установленный срок предписаний Банка России в части нарушения порядка заключения договоров ОСАГО, в частности, применения коэффициента бонус-малус (учитывает скидки и надбавки к базовому тарифу в зависимости от наличия страховых выплат) при расчете страховой премии по ОСАГО, – говорится в сообщении банка.

    Среди других нарушений – непредставление автовладельцам законной скидки за безубыточность, необоснованный отказ в заключении договора, навязывание дополнительных услуг.

    Уточняется, что «Россгосстрах» обязан принимать заявления о наступлении страховых случаев и исполнять обязательства по ранее заключенным договорам ОСАГО, Банк России обещает осуществление компанией выплат.

    Выдает ли росгосстрах осаго

    В последнее время все чаще можно слышать жалобы автолюбителей на то, что страховые компании отказываются продавать полисы ОСАГО или заставляют вместе с ОСАГО приобретать какие-то другие страховки.

    Однако данное поведение представителей компаний абсолютно незаконно (и это прекрасно известно страховщикам). «Отдельным пунктом в правилах говорится о том, что страховщики не имеют права ничего навязывать при продаже полисов ОСАГО, о том, что они должны разъяснять страхователю его права и обязанности. В частности, что страхователь имеет полное право заключить договор ОСАГО без приобретения допуслуг. Мы считаем, что проблема навязывания вскоре будет полностью искоренена», — пояснил президент Российского союза автостраховщиков (РСА) и Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Игорь Юргенс.

    Что же делать в том случае, если страховые компании отказываются продавать полис ОСАГО?

    1. Для начала необходимо знать законы. Деятельность страховщиков строго регламентирована. При продаже полиса ОСАГО они должны руководствоваться законом № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», постановлением правительства № 263 от 7 мая 2003 года о «Правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и несколькими другими документами. Их полный список вы можете найти на сайте Российского союза автостраховщиков в разделе «Законодательство».

    В законе № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» написано — договор ОСАГО является публичным (статья 1, абзац 8). При этом в Гражданском кодексе РФ про такие договоры сказано следующее: «публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится» (статья 426 ГК).

    А «отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается».

    Да и «Закон о защите прав потребителей» тоже выступает на стороне водителей: «запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)» (статья 16, пункт 2).

    «Внесенными в 2014 году поправками в законодательство предусмотрены санкции для страховщиков за неправомерную непродажу полисов ОСАГО. Действует порядок, по которому страховая компания обязана по каждому отказу в продаже полиса прислать уведомление в Банк России, который является регулятором на страховом рынке, и в Российский союз страховщиков. В таком письме должно быть указано основание отказа. Если основание неправомерное, на должностных лиц накладывается штраф в размере 50 тыс. рублей», — пояснил «Авто Mail.Ru» президент Российского союза автостраховщиков (РСА) и Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Игорь Юргенс.

    2. После того, как вы узнали о своих правах, то расскажите о них представителю страховой компании. А лучше всего сразу вызовите начальника — страховщики прекрасно знают, что они нарушают правила и часто не связываются с юридически подкованными клиентами.

    3. Достаньте мобильный телефон и еще раз повторите свою просьбу продать вам полис ОСАГО. Одновременно с этим попросите написать мотивированный отказ в продаже полиса (в 99% случаев вы его не получите, но часто эта просьба является действенной).

    4. Направьте жалобу в головное представительство страховой компании, прокуратуру или в Российский союз автостраховщиков. «Страхователи вправе обратиться в РСА, который осуществляет прием жалоб и обращений от страхователей и потерпевших на действия страховых организаций — членов союза. Адрес электронной почты для приема скан-копий жалоб и обращений: [email protected], [email protected] Бланк жалобы можно скачать на сайте РСА: http://www.autoins.ru. Также по всем возникающим вопросам можно обращаться по бесплатному телефонному номеру „Горячей линии РСА“ 8-800-200-22-75, (495) 641-27-85 (для жителей Москвы). Существует также служба Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров», — пояснил Игорь Юргенс.

    5. Направьте в страховую компанию заявление с требованием продать вам полис ОСАГО. Причем страховщики обязаны будут удовлетворить ваш запрос (напоминаем — по закону договор ОСАГО является публичным, и отказа в продаже полиса быть не может).

    Заявления необходимо направить по почте заказным письмом с уведомлением (это будет доказательством в случае отказа). У страховой компании будет 30 дней на рассмотрение вашего заявления. А это значит, что если вы живете в «проблемном» регионе, то о приобретении полиса лучше всего озаботиться заранее.

    6. Подавайте заявление в суд. Причем вы можете подавать заявление лично, либо обратиться за помощью к юристам. Последние с радостью примутся за ваше дело, ведь, согласно статье 445 Гражданского кодекса, «сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки».

    Если же вам все-таки продали дополнительные страховки, то знайте – у вас есть пять дней, чтобы от нее отказаться. Страховщики называют этот срок «период охлаждения». То есть вы можете «охладиться» дома, понять, что лишние полисы вам не нужны и спокойно прийти в страховую компанию. Которая будет обязана вам вернуть деньги.

    Но есть и еще один способ борьбы со страховщиками. Причем, весьма эффективный. Речь идет об электронных полисах, которые с 1 июля 2015 года продаются через интернет. Схема покупки электронного полиса проста. Гражданин заходит на сайт страховой компании, пишет заявление по предлагаемой форме, вводит все необходимые сведения. Сайт страховщика обращается к автоматизированной системе ОСАГО (АИС РСА), которая была создана несколько лет назад в том числе в целях обеспечить страховщиков информацией для заключения электронных договоров. Кроме того, информация по водителям и автомобилям накоплена и в самой базе АИС РСА. «Е-полис» не выдается, если заявленная страхователем информация не соответствуют данным из АИС РСА. После проверки сведений договор регистрируется в АИС, ему присваивается номер. Клиенту выставляется счет, он производит оплату и получает свой полис в электронном виде. В перспективе база АИС РСА будет направлять страхователю СМС о заключенном электронном договоре. Если при заполнении сделал ошибки, то система просто не подтвердит его сведения и не даст заключить договор.

    Затем автовладельцу достаточно будет распечатать бланк полиса и возить его с собой (также необходимо будет распечатать и бланки извещения о ДТП). У сотрудников ГИБДД при сомнении в том, что водитель действительно покупал полис, всегда будет возможность проверить по базе данных – зарегистрирован ли этот полис в общей федеральной базе ОСАГО или нет. Для тех сотрудников ГИБДД, которые не располагают подобными возможностями, остается вариант обращения за подобной информацией по рации.

    У кого где получилось оформить электронный полис ОСАГО?

    РОСГОССТРАХ, например, не выдаёт — на последней стадии оформления полиса перенаправляет на сайт СДС, обещая передать туда введённые данные, но обещания не держит.

    СДС вроде выдаёт — по крайней мере, дело доходит до проверки данных автовладельца в РСА. Правда сайт у СДС корявый — не смотря на регистрацию не сохраняет введённые при выписке полиса данные, если сессия истекла или если просто начинаешь заново полис выписывать.

    Пожалуйста, напишите, у кого где получилось оформить электронный полис ОСАГО.

    • Лучшие сверху
    • Первые сверху
    • Актуальные сверху

    Тут надо по городам уточнять, в разных городах по разному.

    Вообще мое личное мнение, как все было так все и осталось.

    В ВСК оформил еще в сентябре ваще без проблем.

    вам, наверно, больше 35 лет обоим?)

    Да. Откуда такой вывод?

    у нас такая же история, до 35 лет онлайн не купишь, система «типа» зависает, а другой товарищ в это же время покупает на соседнем компьютере без проблем, ему 40 лет, и в офисе говорят, до 35 лет не страхуем, нам запретили оО, либо платите допы на 6 тыщь, либо гуляйте пешком

    Спасибо, понятно. Я покупал онлайн из принципа, чтобы этой стерве дилерше ничего не платить- она мне так и заявила- бери допов на 1200 по- моему, не помню, или я аннулирую полис!

    Полис уже был на руках, без допов оформленный, т.к. я еще КАСКО хотел купить, но не получилось. Короч, вернул полис, забрал деньги и дома все оформил.

    TL;DR: С РГС больше не связываюсь и вам не желаю. Онлайн оформился без проблем на сайте Ренессанса, еще в ноябре всё отлично работало, они даже образец на почту присылают.

    Сама история: У меня был сначала Ресо, потом РГС. Когда переезжал, делал вместо открытой закрытую страховку, на новую машину, потом вписывал людей, не учитывал коэффициент. Потом оформил наконец нормальную и поразился что КБМ = 0. Класс это вроде третий. Стандартный, когда первый раз оформляешься, права только получил, или когда пару лет проездил и авария была. При нескольких годах безаварийности. Ладно, времени разбираться не было совсем, срочно нужно было ехать, решил потом разобраться.

    В этом году начал снова оформлять. КБМ = 0. Мне агент по телефону сказал что это фигня какая-то (сам!) и направился я в офис, где считают КБМ.

    Так оказалось что эти пидарасы делали «незначительные опечатки», и высчитывали мне по нулевому КБМу! А у меня вообще, на самом деле, уже 11 класс безаварийности, это предпоследний по стоимости, 50% скидки! В общем, что самое удивительное, это то что эти деньги можно вернуть, и я получил их действительно обратно (три месяца бодался, то они документы в последний день отправят, то ответят за десять минут до закрытия, ну, везло конечно может так) в итоге плюнул на них. Пошли в зад.

    Читайте так же:  Договор сдачи в аренду нежилого помещения физическим лицом