Возврат на кукурузу

Не приходит возврат с pay pal на карту.

не приходит возврат с pay pal на карту.

Друзья, подскажите: Paypal после диспута и жалобы вернул деньги на счёт за неполученный товар и сразу списал их как бы отправив на мою карту с которой я оплачивал. Сутки прошли и денег нема пока. сколько обычно проходит времени или сразу должен возврат зачисляться? в пэпеле я вижу что деньги отправлены и на счёте 0 денег.

У меня вообще непонятно висят деньги
не знаю уже ,все нервы измотала.
Связанные транcакции
Дата Тип Состояние Подробнее Сумма
18.11.2011 Списание средств с кредитной карты ВыполненоПеревод со счета вашей кредитной карты на счет PayPal завершен.
Перевод со счета вашей кредитной карты на счет PayPal завершен. Подробнее $620,00 USD
24.11.2011 Возмещение Незавершено . $620,00 USD

Отправитель:
Pazhani Thirunavukkarasu
Электронная почта:
[email protected]
Итоговая сумма:
$620,00 USD
Размер комиссионного сбора:
$0,00 USD
Чистая сумма:
$620,00 USD
Дата:
24.11.2011
Время:
0:21:39 GMT+02:00
Состояние:
Незавершено до 30 ноября 2011 г. Что это?Ваше возмещение будет задержано на 5-7 рабочих дней до его оформления.
Тема:
Pazhani Thirunavukkarasu только что отправил вам $620,00 USD с помощью PayPal

Возврат денег (рефанд на Кукурузу)

Да. Получил сейчас ответ на запрос к службе поддержки кукурузы:

Здравствуйте!
Все возвраты на карту зачисляются в течении 30 дней. Отдельной строкой поступление отражаться не будет, его можно увидеть или отследить по увеличению остатка баланса карты.

Вот и весь руль. Сколько захотят гонять, столько и будут.

Ну так вот полностью история такова:
1. Делаю заказ во вражьем интернет магазине.
2. Тут PayPal устраивает проверку, транзакции замораживаются.
3. Слава богу разморозил в течении дня, но.
4. Из 2х транзакций одна разморозилась на 4й день, вторая вообще не разморозилась.
5. Неделю писал письма во все стороны, в итоге решили убить сделку, тем более товар уехать не успел.
6. Продавец ждет денег, я жду товар, на кукурузе ноль.
И ждать до 30 суток только когда я денежки увижу.

Как то перестало работать старое правило: «Кто платит деньги — тот и заказывает музыку».

Деньги на кукурузу. (возврат как быстро придет?)

Перейти к странице

После отмены сделки на АлиЭкспресс.
Как быстро деньги приходят на карту-кукуруза?
Такой отдельной темы не нашёл.
Спасибо.

Добавлено модератором:
Вам будут полезны следующие ссылки:
Инструкция на русском по покупке в aliexpress.
Купоны на скидку в aliexpress.

Возврат денег на карту Кукуруза за отмененный заказ в OZON

Здравствуйте! 29 января я сделал заказ на OZON и оплатил с карты 664,00 рубля, но через пару минут понял, что хочу еще одну книгу, однако добавить в заказ товар нельзя и поэтому пришлось его тут же отменить и сделать новый заказ. На почту пришло два уведомления от OZON о возврате средств. Сначала пришло сообщение о возврате 309,00рублей за заказ, и следом о возврате 355,00 за доставку. В каждом письме указан Billing number операции возврата.
Однако на Кукурузу пришло только 309,00 рублей. Я написал через пару дней на OZON мне сказали, что они возврат сделали и что мне следует подождать 30 дней. Я, к большому сожалению, из-за разного рода более серьезных проблем, забыл об этом и не следил за ситуацией с возвратом. Но вчера я увидел что деньги до сих пор не возвращены, а в Интернет-банке это выглядит так:

Самое грустное во всей этой истории, что я вчера (20 апреля) сделал снова заказ на OZON состоящий из всякой бытовой мелочи и книги, всё вместе на сумму 4 686,00, но случайно купил не ту книгу и решил заменить её на другую, того же автора. Сначала, я убрал ее из заказа, потом снова понял, что добавить другую книгу нельзя в заказ и аннулировал его полностью. OZON вернул деньги в три операции (первая за отмену книги из заказа, вторая и третья возврат денег за доставку и возврат денег за аннулированный заказ), однако, как и прежде, мне вернулись деньги только с первой операции — деньги за отмену книги из заказа, 249,00 рублей. Я думаю, что они также будут висеть в банке Кукурузы. Написал два письма Кукурузе по поводу этих двух историй: по первой проблеме (возврат 355,00рублей) мне не отвечают пока, по поводу второй (возврат 4 437,00 рублей) мне сказали «Ждите, мы ничего не можем сделать».

Читайте так же:  Дисциплинарная и материальная ответственность в трудовом праве

Подскажите пожалуйста, как мне следует правильно действовать, чтобы вернуть деньги?

Кукуруза отказывается следовать своим же правилам по начислению бонусов.

Кукуруза сама придумала правила начисления бонусов и сама же им не следует.

У кукурузы есть стандартная программа начисления бонусных баллов по которой за каждую покупку начисляются баллы в размере 15% от суммы покупки (10 баллов = 1 рубль). С недавних пор у них появились новые правила с ограничениями на определённые категории покупок, где прописаны лимиты в рублях на которые будут начисляться бонусы по данной программе. Вот ссылка на описание данной акции (кому интересно): http://kykyryza.ru/upload/iblock/ebc/. t-2017.pdf
Так же, по желанию, можно подключить «Двойную выгоду» и тогда плюсом к баллам по бвзовой акции будут начисляться ещё 15% бонусных баллов, но за неё надо заплатить порядка 900 рублей, и я заплатил, дополнительная акция имеет лимит в месяц 4500 баллов (10 баллов = 1руб) и не накладывает дополнительных ограничений на базовую акцию. Вот правила: http://kykyryza.ru/upload/iblock/d23/. a_plus.pdf

Но, как оказалось, что правила, они как бы есть, но как бы и не совсем правила, точнее правила только для клиента, а со стороны кукурузы они могут додумываться налету — этого не написано, но это мы вот вам сейчас говорим.

История следующая.
У меня кроме стандартной программы начисления бонусов (1,5%) подключена за 900р. «Двойная выгода» (+1,5% до 30000р в месяц).
Однажды зайдя в личный кабинет увидел что за покупку в супермаркете мне не начислили бонусов по стандартной программе (лимит по двойной выгоде к тому времени был исчерпан). Обращаюсь в поддержку. Почему? Далее переписка (Я — я, К — Кукуруза):

К: По категории 5411 «Супермаркеты, продукты питания» установлен лимит по начислению баллов — 7500 баллов за календарный месяц.
http://kykyryza.ru/upload/iblock/ebc/. t-2017.pdf

Я (прочитав новые условия, придуманные ими же в декабре): Это не верная информация. Исходя из документа, который здесь приложен: По «Базовой акции Евросети» «Максимальная сумма операций с начислением Бонусов на Карту в течение одного календарного месяца, руб.» для категории «5411 Супермаркеты, продукты питания» составляет 50000 рублей. В январе в общей сложности я потратил со своей карты по данной категории 34060 рублей, соответсвенно, лимит не исчерпан. Прошу начислить мне недостающие баллы. Спасибо.

К: По «Базовой акции Евросети» «Максимальная сумма операций с начислением Бонусов на Карту в течение одного календарного месяца, руб.» для категории «5411 Супермаркеты, продукты питания» составляет 50000 рублей. Данные правила без учета платной акции, если у Вас подключена то тратите 25 000 руб. и у Вас был исчерпан лимит

Я: В документе, присланном Вами чётко прописаны условия «Базовой акции» и там нету никаких дополнительных условий и ограничений, связанных с дополнительными акциями. Где в условиях задокументировано ваше утверждение: «Данные правила без учета платной акции, если у Вас подключена то тратите 25 000 руб»? У акции «двойная выгода» есть свои условия и ограничения, а именно «Максимальный размер бонусов, которые могут быть начислены за календарный месяц по акции, составляет 4500 бонусов.» и они никак не влияют на условия «базовой акции». При подключении акции «двойная выгода» мной были прочитаны условия из документа http://kykyryza.ru/upload/iblock/d23/. a_plus.pdf и там я не увидел ничего подобного тому что вы мне написали, такого нету и в документе, который вы приложили к предыдущему письму. Утверждение что «Данные правила без учета платной акции, если у Вас подключена то тратите 25 000 руб» нигде не задукоментировано и, соответственно, не входят в условия договора.
В связи с вышеизложенным, прошу начислить мне недостающие баллы. Спасибо.

К (далее на узбекском (не в обиду узбекам )): Доначисление бонусных баллов не предусмотрено, в Правилах указанные ранее уточняется без акции, совершается покупку на 50 000 руб и начисляется 7 500 бонусов.

Я (начинаю уже нервничать, так как ходим по кругу, я прошу действовать по ими же написанным правилам, а они из головы на ходу новые правила придумывают): Я прошу прощения, но в вашей фразе не возможно ничего понять. «Доначисление бонусных баллов не предусмотрено» — это я понимаю. Вот это » в Правилах указанные ранее уточняется без акции» и «совершается покупку на 50 000 руб и начисляется 7 500 бонусов» уже не понятно. Вы лучше, говоря о правилах, пишите цитатами из них, а не придумывайте. У нас с евросетью (кукурузой) есть договор, есть акции и есть правила этих акций, которые мы с вами должны соблюдать. То что я купил у вас дополнительно акцию «Двойная выгода» не освобождает вас от обязательств по «Базовой акции», более того, в правилах по акции «Двойная выгода» нету вообще ссылок и упоминаний на то что она меняет каким-либо образом правила «Базовой акции» и в «Базовой акции» нет пункта, что дополнительные акции по начислению баллов как-то могут «урезать» лимиты по «Базовой акции». Так вот, теперь по правилам «Базовой акции»: у неё есть лимиты и я с этим соглашаюсь и в правилах они указаны и ни кто с этим не спорит — (далее цитаты из правил) п.3.4 правил «Базовой акции» — «Максимальная сумма операций с начислением Бонусов на Карту в течение одного календарного месяца» по категории «5411 Супермаркеты, продукты питания» составляет «50000 руб», по карте World предусмотрено начисление бонусов в количестве 15% от суммы покупки. Никаких прочих лимитов правила «Базовой акции» не предусматривают! Правила акции «Двойная выгода» так же не накладывают никаких дополнительных лимитов на «Базовую акцию». Таким образом мной не был выбран лимит на покупки по категории «5411 Супермаркеты, продукты питания», и бонусы по базовой акции должны начисляться в полном объёме. Если у вас есть иная задокументированная информация, пожалуйста, предоставьте её в письме в виде цитат из официальных документов и правил. Вот это: «Доначисление бонусных баллов не предусмотрено, в Правилах указанные ранее уточняется без акции, совершается покупку на 50 000 руб и начисляется 7 500 бонусов.» вы придумали сами на ходу — это абсолютно не имеет никакой правовой силы и абсолютно не понятно. Предоставьте мне конкретные пункты правил «базовой акции» или акции «Двойная выгода», где фигурируют какие-либо другие лимиты и ограничения, кроме указанных мною. Если не можете этого сделать, то передайте технической службе «Кукурузы», что необходимо доначислить быллы, которые безосновательно небыли мне начислены.
Спасибо.

Читайте так же:  Судебная практика как источник арбитражного процессуального права

К: Для уточнения данного вопроса создана заявка с номером 826597, после ее решения мы вас проинформируем, также уточнить статус выполнения заявки вы сможете, обратившись в колл-центр по номеру 8 800 700-77-10(круглосуточно, по России бесплатно), +7 495 777-77-10(для международных звонков)

Проходит примерно месяц, мне опять недоначисляют бонусные баллы, не говоря уже о доначисления тех ещё. Пишу снова:

Я: Здравствуйте.
Продолжаются недочисления бонусов на карту по «Базовой акции Евросети»!
Ранее была создана заявка с номером 826597 после общения с поддержкой кукурузы, в процессе которого мне оператор пытался доказать что подключение услуги «двойная выгода» влияет на лимиты по базовой акции. Таких условий ни в одном из правил не прописано.
В правилах «Базовой акции Евросети» чётко прописано, что «Максимальная сумма операций с начислением
бонусов на Карту в течение одного календарного
месяца по коду «5411 Супермаркеты, продукты питания» составляет 50000 рублей. Никаких дополнительных условий и лимитов не обозначено. Сумма покупок по данному коду за месяц у меня гораздо меньше 50000, однако бонусы не начисляются.
В правилах акции «Двойная выгода» так же не прописано что она влияет на лимиты по базовой акции, однако бонусные баллы продолжают недоначисляться.
Всвязи с этим прошу доначислить мне бонусы по «Базовой акции Евросети» за покупки от 24 февраля и 27 января.
Заявка висит уже почти месяц и никакой информации по её рассмотрению не поступает.
Данный инциндент считаю либо техническим сбоем, либо преднамеренным обманом клиентов. Если проблема не будет исправлена, то мне придётся оставить соответствующие отзывы на профильных ресурсах и в дальнейшем отказаться от ваших услуг, как неблагонадёжных и не вызывающих доверие.

П.С. Надо с уважением относится к своим клиентам и действовать по букве правил, которые сами же и составляете.

К (снова придумывая то чего в правилах нету): Лимит по категории 5411 2Супермаркеты, продукты питания» равен 50 000 рублей = 7500 баллов.
50 000 рублей будет бонусироваться только если у Вас срабатывает базовая акция 1,5%. Если у Вас подключены дополнительные акции, например Двойная выгода, то считать лимит в рублях неверно. Так как по каким-то операциям у Вас будет начисляться больше бонусов, в рублях получится покупки на меньшую сумму. Лимит начисления баллов по категории 5411 «Супермаркеты, продукты питания» 7500 баллов = 50 000 рублей.

Я: Опять вы начинаете что-то придумывать! У вас правила акций есть? Вот давайте общаться цитатами оттуда. При подключении акции «двойная выгода» я платил за дополнительные бонусные баллы и никаких ограничений на базовую акцию она не накладывала и в правилах нигде не написано что «двойная выгода» изменяет лимиты на «базовую акцию». Я вам написал цитаты из ваших же правил, вы проявляете полную некомпетентность, когда пишите отсебятину. Кроме того, в базовой акции лимиты прописаны в рублях, за которые платятся бонусы, ограничений на максимальный размер бонусов нету! Найдите мне в правилах цифру «7500 баллов». Есть сумма с которой платятся баллы по основной акции, то что эта сумма меняется от того что получаю баллы ещё по какой-то акции нигде не написано. Будьте добры следовать своим же правилам!
Теперь разберём то что вы написали:
«50 000 рублей будет бонусироваться только если у Вас срабатывает базовая акция 1,5%» — где это написано?
«Если у Вас подключены дополнительные акции, например Двойная выгода, то считать лимит в рублях неверно.» — кто это сказал? Это у вас в голове правила как мне считать? У вас лимит в рублях, как мне его ещё считать? Где формулы? Опять у вас в голове?
«Так как по каким-то операциям у Вас будет начисляться больше бонусов» — да и я за это заплатил деньги!
«в рублях получится покупки на меньшую сумму» — вы с ума сошли? Ну тогда верните мне переплаченную сумму, если оказывается она меньше! Верните деньги!

Читайте так же:  Авито совместное проживание

В дальнейшем прекратите свои мысли выкладывать за документальные факты. Прописаны конкретные правила бонусных программ. Будьте добры выплачивать бонусы в соответствии с этими правилами!
Дальнейшие аргументации того что мне на законных основаниях не выплачивают бонусы прошу выкладывать с комментариями из правил!

В итоге молчание. Кукуруза, видимо, хочет репутацию себе подпортить из за несчастных (там порядка 3000 в сумме) баллов. Написали правила — живите по ним! Раньше, кстати, у базовой акции тоже был лимит, но он был на все категории сразу (не помню, если честно, какой), но «двойная выгода» ничего не откусывала от этого лимита. Чувствую рассорюсь я с этой картой в итоге, так как не хотят они жить по честному!

Скоро начну заходить через соцсети. А, между прочим, я с кукурузой уже несколько лет!

Евросеть, РНКО и карта Кукуруза

В общем эти непорядочные ребята решили присваивать деньги клиентов путем блокировок карт.

Предыстория такова.
Вы получаете карту, пользуетесь ей, вносите на счет деньги, и в один прекрасный момент обнаруживаете что карта с деньгами заблокирована.

Звонок в поддержку Кукурузы ничего не дает как и письма им, вас просто посылают в РНКО, пишите письма.

Электронное общение с РНКО сводится к тому что вы должны идти и писать заявление в офис Евросети на возврат денег или на разблокировку карты.

НО ТУТ МОЖЕТ ВНЕЗАПНО ОБНАРУЖИТЬСЯ ЧТО КАРТА ОФОРМЛЕНА СОВЕРШЕННО НЕ НА ВАС.

И вот тут ваши денюжки уже не ваши а РНКО.
Тут уже РНКО нагло игнорирует свой же договор в части порядка его заключения и считает клиентом того, кто вписан в заявлении на карту, которого вы в принципе и в глаза то не видели.

Ну и самый опофеоз, доказав им все и предоставив все чеки на пополнение карт, в лучшем случае вы ничего не получите, а в худшем получите блокировку уже всех своих карт.

Ну и далее они ссылаются на договор в котором прямо написано что деньги ни кому возвращать они не обязаны.

Так что делайте выводы, стоит ли пользоваться их картами.
Без заявлений ничего вам не вернут и карту не разблокируют.

Ну а договор их меняется постоянно в худшую для клиента сторону.

Возврат денег от продавца на Палку, карта «Кукуруза»

Перейти к странице

кукуруза прекрасно принимает возврат денег.(refund)

а вот refund от «send money» отличается. Отправить на акк, оформленный в россии, действительно, нельзя, о чем и написано в сообщении.
Видимо, товарищ либо не понимает, что от него просят (именно refund),
либо просто дурачит Вас .orenspl

Да, сроки рефенда вышли. Они хотят деньги мне так.

Добавлено спустя 33 секунды:

Здравствуйте. Прошу помощи в таком вопросе.

Заказывала товар у производителя, товар не прислали и я попросила возврата денег (через PayPal). Деньги мне сразу же вернули, вернее, возместили. По моему, в евро. На карте «Кукуруза» в балансе эти деньги появились, а вот в PayPal в списке операций или полученных платежей ничего нет, просто написано, что «Возмещено».

Сегодня я хотела перевести деньги подруге со своей карты «Кукуруза» на её карту «Кукуруза». Сумма была многократно меньше той, что мне возместили, всего 100 руб. Перевод не прошел, появилась надпись «Отказ» и «Недостаточно свободных средств для формирования платежа с учетом суммы комиссии».
Вопрос — какие же тогда это средства, если «свободных» не хватает? Несвободные?
Как их тогда «освободить»?