Требования пулково

Добро пожаловать в команду!

Главное для нас — безопасность пассажиров и их хорошее настроение. Именно поэтому на работу в Пулково приходят самые ответственные, инициативные и трудолюбивые специалисты.

Ответственность

Наши действия диктуются рациональностью

Мы умеем принимать жизненно важные решения и всегда понимаем их последствия. Когда миллионы людей доверяют нам свою безопасность, нужно уметь видеть не на один и даже не на пять шагов вперед. Это действительно непросто, но трудности нас не пугают.

Работа как искусство создания нового

Скорейшее достижение нужного результата часто требует применения необычных подходов. Нам нужны люди, умеющие самостоятельно действовать в сложных ситуациях. Они открыто выражают свои мысли, придумывают свежие идеи и используют все возможности для их реализации.

Клиентоориентированность

Мы рады каждому

Требования клиентов очень важны для нас. Мы стараемся идти им навстречу и делаем все возможное, чтобы пассажиры, улетающие из Пулкова и прибывающие сюда, путешествовали быстро и с комфортом. Сейчас для обеспечения удобства есть масса технологий, благодаря которым повышается уровень сервиса в аэропорту.

Командная работа

Доверие — источник настоящего вдохновения

В нашей компании сотрудники привыкли доверять друг другу. Мы уважаем своих коллег и открыто взаимодействуем между собой на разных уровнях организации. Только так компания сможет добиваться поставленных целей.

Невозможное возможно

Мы считаем, что в нашей работе нет ничего невыполнимого. Любые проблемы можно решить, приложив определенные старания, проявив нестандартность мышления и продемонстрировав стремление довести начатое до конца. Чем сложнее задача, тем почетнее ее успешно выполнить. Ну а тот, кто умеет находить решения нетривиальных вопросов, пользуется всеобщим уважением и получает заслуженное поощрение.

Безопасность в аэропорту

Уважаемые пассажиры и посетители здания аэровокзального комплекса!

В соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации по транспортной и авиационной безопасности на территории аэропорта «Пулково» установлены зоны транспортной безопасности, доступ в которые физических лиц, пронос (провоз) материальных объектов осуществляется с соблюдением мер безопасности.

В целях соблюдения требований транспортной безопасности просим ознакомиться со следующими документами:

За совершение в аэропорту или на борту воздушного судна общественно опасных деяний, нарушение требований транспортной или авиационной безопасности граждане могут быть в установленном порядке привлечены к административной или уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе за заведомо ложное сообщение об акте незаконного вмешательства в деятельность гражданской авиации (разного рода заявления и шутки о «бомбах» и т.п.). Пожалуйста, помните, что все сообщения, содержащие слова угрозы, сотрудники полиции и персонал аэропорта расценивают как реальную угрозу.

Все физические лица, находящиеся на ОТИ, а также юридические лица, осуществляющие на них какие-либо виды деятельности, обязаны выполнять требования законодательства о транспортной безопасности и внутренних организационно-распорядительных документов, направленных на реализацию мер по обеспечению транспортной безопасности ОТИ в части, их касающейся, включая запрещение:

  • Прохода (проезда) в зоны транспортной безопасности вне КПП или без соблюдения условий допуска.
  • Перевозки по поддельным (подложным) и/или недействительным проездным, перевозочным и/или удостоверяющим личность документам.
  • Проноса (провоза) предметов и/или веществ, которые запрещены или ограничены для перемещения в зону транспортной безопасности и зону свободного доступа ОТИ или ТС, а также о предметах и веществах, которые запрещены или ограничены для перемещения.
  • Совершения АНВ в отношении ОТИ и ТС, а также иных действий, приводящих к повреждению устройств и оборудования ОТИ и ТС или использованию их не по функциональному предназначению, влекущих за собой человеческие жертвы, материальный ущерб или возможность наступления таких последствий.
Читайте так же:  Как правильно заполнить заявление на выписку из егрюл

При нахождении в аэропорту необходимо соблюдать требования транспортной и авиационной безопасности и дополнительные меры предосторожности, в том числе:

  • Не принимать от посторонних лиц любые вещи и предметы для хранения, передачи или перевозки на борту воздушного судна.
  • Не оставлять без присмотра или незнакомым гражданам свой багаж и ручную кладь.
  • Обо всех обнаруженных бесхозяйных предметах, не трогая их, сообщить лично (без использования рядом с предметом сотовой связи) сотрудникам полиции или персоналу аэропорта, находящимся в зале. (Персонал аэропорта одет в форменную одежду и имеет специальные опознавательные знаки — пропуска сотрудников аэропорта или бейджи.)
  • Если Вы стали очевидцем противоправных действий или владеете информацией об угрозах жизни и здоровью граждан или безопасности аэропорта, просим Вас обратиться в дежурную часть полиции (600-26-11), Пункт управления авиационной (транспортной) безопасности в аэропорту (331-38-24; 8-911-559-84-63) или сообщить об этом любому сотруднику полиции или службы авиационной безопасности в пассажирском терминале.

Предполетный досмотр

Аэропорт и полиция в полной мере обеспечивают вашу безопасность.

Перед посадкой в самолет все пассажиры и багаж должны в обязательном порядке пройти предполетный досмотр. Пассажир, отказавшийся пройти предполетный досмотр, к полету допущен не будет!

Советы для прохождения досмотра:

  • держите в руках или кармане паспорт и посадочный талон;
  • переложите все из карманов в сумку (прежде всего металлические предметы) до прохождения металлодетектора;
  • снимите верхнюю одежду, обувь, если высота ваших каблуков больше 2,5 см, а подошва толще 1 см, ремень, головные уборы, шарфы и положите их в корзины, имеющиеся в зале предполетного досмотра;
  • положите электронные приборы (телефоны, плееры, ноутбуки) в отдельный контейнер; без корзины класть приборы непосредственно на ленту сканера не рекомендуется, так как риск их повреждения возрастает;
  • будьте готовы к тому, что полые и мягкие детские игрушки, а также любые электронные устройства проверяют особыми способами;
  • не волнуйтесь, проходить рамку металлоискателя — безопасно.

Пассажиры обязаны выполнять все требования сотрудников аэропорта, проводящих досмотр.

Положения, касающиеся опасных грузов, перевозимых пассажирами на борту воздушного судна в ручной клади и багаже

Местонахождение на борту ВС

Баллоны с газообразным кислородом или воздухом для медицинских целей

  • масса брутто одного баллона — не более 5 кг;
  • баллоны, вентили и регуляторы должны быть защищены от повреждений.

Ртутный медицинский термометр

  • 1 на пассажира;
  • наличие защитного футляра.
  • не более 4 штук на пассажира;
  • водовместимость 1 баллончика не более 50 мл (=28 г содержания газа);
  • только невоспламеняющийся, нетоксичный газ.

Небольшие баллончики, находящиеся внутри спасательных средств (спасательный жилет, лавинный рюкзак)

  • 1 спасательное средство на пассажира;
  • баллончики предназначены только для целей надувания;
  • не более 2 баллончиков в составе спасательного средства;
  • не более 2 баллончиков запасных.

Гироскутер, моноколесо, сигвей

При покупке билета необходимо уточнить у авиакомпании правила провоза данных устройств на борту воздушного судна.

Жидкостные батареи непроливающегося типа

В составе электронного оборудования

  • идентификация типа конструкции — AGM, GEL;
  • напряжение — не более 12 В, удельная мощность — не более 100 Wh;
  • оборудование защищено от самопроизвольного приведения в действие.
  • идентификация типа конструкции — AGM, GEL;
  • напряжение — не более 12 В, удельная мощность — не более 100 Wh;
  • защита от короткого замыкания;
  • не более 2 штук.

Местонахождение на борту ВС

Условия для перевозки

В составе устройства/оборудования

удельная мощность не более 100 Wh

В составе устройства/оборудования

  • удельная мощность более 100 Wh, но не более 160 Wh;
  • требуется разрешение авиакомпании на перевозку

Внешний аккумулятор (power bank)

Электронные курительные устройства

  • удельная мощность не более 100 Wh;
  • для личного пользования;
  • запасные батареи должны быть защищены от короткого замыкания;
  • запрещена зарядка на борту ВС.
Читайте так же:  Приказ о назначении лица ответственного за электробезопасность образец

Запрещено провозить в багаже и ручной клади

  • Магнитные материалы
  • Устройства шокового действия
  • Радиоактивные вещества
  • Ядовитые и токсичные вещества, упаковки с инфекционным материалом, ртуть, антифриз, тормозную жидкость и т. д.
  • Сжатые и сжиженные газы: пропан и т. д., баллончики для самообороны, зажигалки (кроме одной небольшой зажигалки без неабсорбированного жидкого топлива, за исключением сжиженного газа, имеющейся при себе) и т. д.
  • Легковоспламеняющиеся вещества: ацетон, бензин, спички (кроме одной небольшой упаковки безопасных спичек, имеющейся при себе) баллончики с краской и т. д.
  • Воспламеняющиеся твердые вещества: вещества, подверженные самопроизвольному возгоранию или выделяющие легковоспламеняющиеся газы при взаимодействии с водой и т. д.
  • Коррозионные, разъедающие вещества: ртуть, кислоты, щелочи, органические перекиси и т. д.
  • Взрывчатые вещества и предметы, ими начиненные: пороха, боеприпасы, капсюли, детонаторы, пиротехнику и т. д.

Запрещено провозить в ручной клади

Запрещено провозить в ручной клади

  • Жидкости и гели в емкостях вместимостью более 100 мл.
  • Оружие любого типа и предметы, его имитирующие.
  • Колюще-режущие предметы: штопоры, ножницы, иглы, топоры, ледорубы, лезвия, ножи, мечи, кинжалы и т. д.
  • Орудия ударно-дробящего действия: биты, дубинки различных видов, средства рукопашного боя и т. д.
  • Рабочие инструменты: пилы, монтировки, дрели, сверла и т. д.

Оружие пассажира в обязательном порядке сдается сотруднику авиационной безопасности аэропорта для оформления и передачи членам экипажа на временное хранение в течение полета. Оформление и передача оружия на борт воздушного судна осуществляется не позднее чем за 1,5 часов до вылета Вашего рейса.

Подробный перечень опасных веществ и предметов, запрещенных к перевозке на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами, содержится в Технических инструкциях по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху ИКАО.

Внимание

В аэропорту не следует неуместно шутить: «бомба», «кислота» и так далее. Пассажир может быть снят с рейса, передан в органы МВД для проведения дальнейшего разбирательства и привлечения к уголовной ответственности в соответствии со статьей 207 УК РФ «Заведомо ложное сообщение об акте терроризма».

Предполетный досмотр пассажиров, багажа и ручной клади в аэропорту производится в соответствии с «Правилами проведения предполетного и послеполетного досмотров», утвержденными Приказом № 104 от 25.07.2007 Министерства транспорта Российской Федерации с изменениями, утвержденными Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 16 апреля 2012 г. № 96 «О внесении изменений в Правила проведения предполетного и послеполетного досмотров, утвержденные приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 июля 2007 г. № 104».

Нормы провоза багажа

Обязательно уточните нормы бесплатного провоза багажа у вашей авиакомпании. Обычно пассажир бизнес-класса может бесплатно взять с собой в среднем 40 килограммов, а пассажир эконом-класса — 20 килограммов багажа. Ручная кладь в бизнес-классе, как правило, не превышает 10–15 килограммов, в эконом-классе — 8 килограммов.

Сверхнормативный багаж — это багаж, вес или количество мест которого превышает норму бесплатного провоза, установленную авиакомпанией для вашего класса обслуживания.

За перевозку сверхнормативного багажа (габариты одного места багажа превышают 50×50×100 см) авиакомпания взимает дополнительную оплату. После взвешивания и оформления при наличии сверхнормативного багажа сотрудник аэропорта укажет необходимые данные и направит вас в кассу или к представителю авиакомпании для оплаты. Тарифы на перевозку сверхнормативного багажа устанавливаются авиакомпанией, которая осуществляет перевозку. Оплата производится в кассе аэропорта или в офисе авиакомпании. После оплаты вам следует получить квитанцию платного багажа, которую нужно предъявить сотруднику регистрации, и вам будет выдан посадочный талон.

Не забудьте заранее узнать условия перевозки сверхнормативного багажа в офисе авиакомпании.

Негабаритный багаж

В аэропорту «Пулково» установлены следующие параметры багажа, который принимается к обработке с использованием багажной системы:

Читайте так же:  Образец заявления о увольнении в порядке перевода

Петербургские депутаты попросили Генпрокуратуру проверить законность требования Пулково распечатывать электронные билеты

Депутаты фракции «Справедливая Россия» петербургского парламента направили обращение к генеральному прокурору России Юрию Чайке с требованием проверить законность введения новых правил аэропортом Пулково, которые предполагают обязательную распечатку электронных билетов пассажирами.

В своем обращении депутаты указывают, что посадочный талон сам по себе является документом, подтверждающим наличие билета, а использование электронных билетов призвано ускорять процесс регистрации перед вылетом.

Кроме Генпрокуратуры РФ справедливороссы направили письмо в Министерство транспорта РФ, в котором просят внести необходимые изменения в нормативно-правовые акты, касающиеся предъявления билетов в аэропортах.

Ранее “Ъ-СПб” писал, что пассажиры Пулково будут обязаны иметь распечатанные электронные билеты для прохода в зону ожидания после предполетного контроля с 1 августа. Ранее такое требование предполагалось ввести с 15 января, но сроки нововведения были перенесены. Пока для прохода пассажирам достаточно иметь посадочный талон и документ, удостоверяющий личность.

Время прибытия в аэропорт

В зависимости от типа воздушного судна, направления полета и авиакомпании, регистрация на внутренние и международные рейсы может начинаться за 2–3 часа до отправления.

Регистрация заканчивается не позднее чем за 40 минут до отправления рейса, если иное не предусмотрено правилами авиакомпании.

Точное время начала и окончания регистрации можно узнать заранее в представительствах авиакомпаний.

Пассажиры, опоздавшие на регистрацию, к полету не допускаются.

Требования пулково

Погрануправление ФСБ по Санкт-Петербургу и Ленинградской области прокомментировало ситуацию вокруг досмотров вылетающих за границу самолетов авиакомпании «Победа» в аэропорту Пулково, которые привели к задержкам рейсов авиаперевозчика.

В сообщении погрануправления, которое приводит ТАСС, подчеркивается, что представители ФСБ имеют право проверять необходимые документы у лиц и документы транспортных средств, а также производить досмотр транспортных средств и перевозимых на них грузов. Должностные лица транспортных компаний и владельцы транспортных средств, в свою очередь, обязаны «вскрывать для досмотра опломбированные вагоны, автомобили, трюмы и иные помещения транспортных средств и перевозимые на них грузы», — подчеркивают силовики.

В сообщении также сказано, что в Пулково участились случаи отказа членов экипажей авиакомпании «Победа» от предоставления сотрудникам подразделения пограничного контроля для осмотра ряда помещений и технологических отсеков в салоне воздушных судов, следующих по международным маршрутам.

В погрануправлении ФСБ напомнили, что за неповиновение законному распоряжению сотрудника ФСБ, согласно КоАП, предусмотрен штраф до 1,5 тыс. руб. либо административный арест на срок до 15 суток. В ведомстве добавили, что предупредили руководство и сотрудников авиакомпании «Победа» о недопустимости нарушения требований действующего российского законодательства.

Ранее во вторник лоукостер «Победа» допустил прекращение с апреля выполнения международных рейсов из Пулково. «В случае систематического повторения задержек действительно рассматривается возможность прекращения международных полетов из Пулково», — сказал РБК представитель «Победы».

Источник РБК в авиакомпании уточнил, что 14 и 15 января международные рейсы «Победы» из Пулково были задержаны из-за требований во время подготовки судна к вылету вскрыть все заблокированные и опломбированные кухонные отсеки в салоне самолета. Собеседник пояснял, что авиакомпания никогда не пользовалась кухонными отсеками и блокирует их в соответствии со всеми требованиями для сокращения времени на уборку и досмотра воздушных средств.​

В конце минувшего года у «Победы» возникли претензии к действиям пограничников в аэропорту Внуково, которые также привели к задержкам рейсов. В частности, как утверждал лоукостер, пограничники отказали в начале посадки на рейсы авиакомпании, поскольку обратили внимание, что посадка пассажиров из терминала в автобусы начинается до того, как экипаж прибыл на борт. «Победа» указывала, что законодательство не предусматривает требования к наличию экипажа на борту для начала посадки.