Сбербанк страхование заявление о страховой выплате

Содержание:

Особенности подачи заявления о страховой выплате в Сбербанк

Выплата при произошедшем страховом случае происходит только после решения документального вопроса. Одной из основных задач становится правильное оформление заявления, подтверждающего сложившуюся ситуацию и заинтересованность в оказании финансовой поддержки специализированной компанией.

Сроки для решения существующего вопроса

ООО СК Сбербанк рассматривает любые страховые случаи в индивидуальном порядке, используя стандартную схему, определенную законодательством. По данной причине сроки информирования о произошедшем событии и представлении установленного пакета документов должны соблюдаться.

При наступлении случая следует обратиться в Сбербанк в течение трех рабочих дней. В это время нужно предоставить заявление о страховой выплате в Сбербанк Страхование жизни. В письменном заявлении следует изложить все реальные обстоятельства и особенности ситуации.

В срочном порядке о страховом случае (диагностированная смертельно-опасная болезнь, серьезные травмы или летальный исход) следует информировать не только Сбербанк, но и компетентные органы. Более того, при наступлении соответствующего случая следует выполнить ряд требований, от которых зависит возможность получения финансовой поддержки. Такие требования установлены в страховом полисе, который определяет права каждой стороны, страхователя и страховщика.

В течение пятнадцати дней следует собрать установленный пакет документов и передать его специалистам. В обязательном порядке перед проведением выплаты составляется акт, подтверждающий возможность и целесообразность перевода определенной суммы.

Основные требования к документам

ООО СК Сбербанк рассматривает заявки, которые подтверждены документально. В связи с этим следует представить не только правильно заполненное заявление, но и документы, подтверждающие обстоятельства:

  • оригинал медицинского заключения от врачей;
  • справка или эпикриз для подтверждения наличия проблем с состоянием здоровья;
  • оригинал листков, подтверждающих временную нетрудоспособность (при их наличии);
  • любые другие медицинские документы, подтверждающие факт получения травмы или острой формы болезни, диагностируемого смертельно-опасного заболевания с полным диагнозом, сроками предполагаемого лечения, назначенными обследованиями и лечебными мероприятиями;
  • при наступлении летального исхода требуется соответствующая документация из уполномоченных органов (ЗАГС, медицинское учреждение).

Только при наличии соответствующего пакета документов предусматривается возможность подтверждения произошедшего страхового случая. В обязательном порядке к ним прилагают паспорт застрахованного лица, копию действующего договора, банковские реквизиты для проведения всех необходимых процедур и возможности получения причитающейся суммы. Если же констатирована смерть застрахованного лица, следует предъявить свидетельство о праве на получения наследства с указанием всех наследников, которые обладают законным правом на получение выплаты.

Особенности заполнения и подачи заявления

Образец заявления о страховой выплате в Сбербанк Страхование жизни используется вне зависимости от особенностей ситуации. Форма является универсальной, благодаря чему она облегчает решение документальных вопросов. Получить ее можно по ссылке в конце статьи.

Заявление включает в себя следующие данные о заявителе и получателе (застрахованном лице или его наследнике при смерти клиента страховой организации) финансовой выплаты:

  • ФИО (прописными, полностью);
  • гражданство (одно или несколько);
  • место и дата рождения;
  • ИНН РФ;
  • реквизиты документа, удостоверяющего личность;
  • контактные данные (номер телефона).

Важно отметить, что документ может быть подан иностранным гражданином, поэтому дополнительно включены следующие пункты, не обязательные для заполнения:

  • номер действующей миграционной карты;
  • срок, в течение которого можно пребывать в России;
  • сведения о документе, подтверждающего право временного пребывания в России.

Иностранные граждане в обязательном порядке заполняют три вышеперечисленных пункта. Предоставляемая информация позволяет решить вопрос, связанный со страховыми вопросами, действуя от застрахованного лица.

Кроме того, заполняются следующие пункты:

  • особенности состояния здоровья и соответствующая категория застрахованного лица на дату оформления полиса;
  • событие (смерть или получение инвалидности);
  • точная дата, когда произошло страховое событие;
  • подробное описание причин и обстоятельств, при котором произошел случай.

Важно отметить, что описание обстоятельств должно быть достоверным. При этом изложенную информацию следует подтвердить дополнительными документами. Для получения страховой выплаты заполняются следующие пункты:

  • полное название банковского учреждения и его отделения;
  • контактные данные (адрес и стационарный номер телефона);
  • БИК;
  • идентификационный номер банка;
  • используемые банковские счета;
  • действующий счет получателя выплаты;
  • номер используемой пластиковой банковской карты.

Для получения выплаты все вышеперечисленные пункты и реквизиты обязательны для заполнения. При этом допускается только достоверная информация без каких-либо описок или опечаток, соответствующая заполняемой графе. При этом предусматривается, что в свободной форме в заявлении о страховой выплате в Сбербанк Страхование жизни заполняется пункт относительно подробного описания обстоятельств, при которых произошел страховой случай.

При наличии травм следует своевременно обратиться за медицинской помощью, диагностировании смертельно-опасного заболевания – приступить к выполнению медицинских рекомендаций. Только при подтвержденном страховом случае можно рассчитывать на получение финансовой выплаты.

Сроки выплаты установленной суммы зависят от быстроты подачи необходимого заявления с пакетом документов, рассмотрения заявки. Чаще всего все финансовые вопросы решаются в течение пяти – пятнадцати дней, причем выплата производится только после принятия положительного решения страховщиком. ООО СК Сбербанк Страхование является надежной организацией в сфере страхования России, поэтому гарантируется защита интересов каждого ее клиента.

Образец заявления о страховой выплате Сбербанк страхование жизни можно получить по этой ссылке.

Страхование жизни в Сбербанке: программы, стоимость, документы, отзывы

Популярный в России Сберегательный банк сопровождает выдачу кредитных продуктов оформлением полисов страхования. Дополнительно клиенту предлагают оплачивать страховку на случай НС или кончины. Граждане не всегда проинформированы в достаточном объеме о правилах страхования жизни или в спешке подписывают документы без вникания в условия. В результате возникают вопросы по поводу расторжения или возможности приобретения других полисов. Новый официальный сайт Сбербанк Страхование жизни позволяет получить сведения о своих продуктах и правилах их применения, а также скачать бланки для подачи заявок.

Новый официальный сайт

После появления в 2014 году страховой компании «Сбербанк Страхование жизни» были введены в действие программы страхования при оформлении кредита. Но позднее выделилась узкая сфера, в основе которой лежит страхование не только на случай займа, но и при любых ситуациях:

  • страхование жизни при вероятности наступления рискового случая (кончина, получение травмы и т.п.);
  • накопительное страхование;
  • инвестиционное страхование.

ООО СК Сбербанк страхование жизни является подопечным ПАО Сбербанк, за которым сохранилось 100%-владение акциями общества.

Для открытия информации представлен интернет-портал Сбербанк Страхование жизни, где пользователи знакомятся с разновидностями страховых программ, нюансами покупки полисов и порядком подачи заявок. В 2018 введена в работу новая страница www.sberbank-insurance.ru.

На сегодняшний день СК Сбербанк реализует четыре программных направления:

  • Инвестирование капитала – пакет сочетает две финансовые услуги, а именно оформление страховки и вложение капитала для получения прибыли. Инвестиционный характер программы заключается в уплате взносов в фондовые организации. На условиях договора Сбербанк страхование делит платежи на доли, вносимые в гарантийный и рисковый фонд. В первом случае происходит вложение средств в облигации и депозиты, что в будущем приносит доход. При отрицательных последствиях, например, падении курса, банкротстве фондового учреждения, компания обеспечивает гарантию по возмещению оплаченных страхователем денежных сумм в 100%-размере. Второй рисковый фонд выбирается заявителем (список прилагается сотрудником Сбербанк страхование), и доходность зависит от его работы в период действия договора. В итоге страхователь может получить прибыль в немалом объеме, причем дополнительно получает защиту жизни на случай возникновения травмы, увечья.

  • Накопление средств – продукт, позволяющий пользоваться страховкой и получать в дальнейшем рентные выплаты. Страхователь выбирает желаемое направление для накопления (детская программа, зарплатный проект, сбережения, первый или семейный капитал) и оплачивает взносы, которые будут накапливаться для возврата в будущем. При наступлении страхового случая, повлиявшего на жизнь заявителя, он получает средства по страховке.

  • Страхование жизни и здоровья – заявитель выбирает продукт на свое усмотрение и получает защиту от рисков (смерть в результате НС, получение травмы, кончина по причине попадания в авиа- или ж/д катастрофу). Клиент может выбрать период оформления договора, число субъектов страхования и условия практического функционирования программы. Требуется указать сферу занятости для расчета премии, ведь иногда ведение активного образа жизни увеличивает вероятность наступления страхового события.

  • Страховка для граждан с кредитными обязательствами – при выборе такого договора человек фактически возлагает обязанности по уплате займа на плечи страховой компании Сбербанк страхование жизни в ситуации кончины. В данном случае подлежит рассмотрению наступление несчастного случая, который повлек смерть, потерю дееспособности (человек становится инвалидом и не может устроиться в жизни на нормальную работу). Ведь при отрицательных происшествиях родственники заемщика должны будут оплатить долг. Но при наличии полиса компания возместит банку остаточные по кредиту суммы.

Более актуальные сведения по направлениям основных программ защиты жизни и здоровья можно отыскать на интернет-странице сбербанк инсуранс.ру.

Сколько стоит страхование жизни в сбербанке

Условия страхования жизни в СК Сбербанк страхование жизни связаны с параметрами выбранного продукта. Инвестиционные проекты, накопление в процессе страхования заемщиков, оформление полисов при ипотечном кредитовании обсуждаются в ходе личного обращения в отделение Сбербанка или консультировании у своего менеджера, с которым ранее заявитель оформлял иные документы. Рисковое страхование на случай ухода из жизни или получения инвалидности можно приобрести на новом официальном сайте в онлайн режиме.

Премия по полису защиты жизни от Сбербанк составляет 900-4500 руб. применительно к размеру страховой суммы.

При выборе семейного пакета предусмотрено два варианта – комфорт и эконом. При личной беседе с представителем СК заявитель уточняет нюансы оформления договора. Проекты «Финансовая подушка», корпоративная защита, страхование жизни близких и экспертная программа обговариваются при разговоре с менеджером Сбербанк с применением индивидуальных тарифов.

Стоит с подробностями рассмотреть популярный договор рискового страхования жизни в Сбербанке и причинения вреда здоровью.

Действующие тарифы по страхованию жизни: скачать

Для удобства расчетов премии по договору страхования в Сбербанке, есть возможность воспользоваться калькулятором:

  • На странице http://www.sberbank-insurance.ru выбрать пункт «Страхование жизни и здоровья»;
  • Кликнуть продукт «Защита близких» или «Глава семьи»;
  • Нажать на команду «Купить»;
  • Указать необходимые данные для расчета.
Читайте так же:  Профсоюз какие льготы

Внизу страницы будет представлена цена по оформляемому полису. При решении приобрести договор следует воспользоваться кнопкой «Купить». В результате потребуется заполнить персональную информацию о страхователе и страхуемом, чтобы сервис Сбербанк страхование жизни точно рассчитал стоимость. При сложных условиях страхования с человеком свяжется сотрудник клиентского отдела для уточнения параметров полиса, когда страхуется жизнь и здоровье.

Для оформления полиса в Сбербанк страхование, заявителю необходимо иметь паспортные данные страхователя и информацию о документах на ребенка в случае оплаты соответствующего договора.

Все документы, раскрывающие процедуру возврата страховки, расторжения договора, замену выгодоприобретателя, отказа или сохранения полиса можно отыскать на официальном сайте СК:

  • Перейти по ссылке «Страхование жизни и здоровья» на странице компании;
  • Кликнуть по продукту для защиты жизни близких или главы семейства;
  • Открыть пункт «Документы».

Обратите внимание: Во вкладке «Документы» человек может ознакомиться с перечнем травм, которые учитывается при обращении за выплатой.

После выбора необходимого бланка разрешается сохранить его на свой ПК. Впоследствии распечатанный и заполненный документ относится в ближайшее отделение банка или напрямую в подразделение Сбербанк Страхование. Не стоит забывать, что при регистрации аккаунта на сайте, все бланки можно отправлять через ЛК. Это удобно при покупке дополнительных полисов защиты жизни близких.

Правила страхования жизни

Данные правила можно отыскать во вкладке «Документы». Они позволяют ознакомиться с условиями защиты и осуществления выплат при подтверждении НС или смерти. К особенностям полиса страхования жизни от Сбербанк относятся:

  • Оформить защиту можно на детей и внуков старше 2 лет, родителей до 70 лет;
  • Обратиться за выплатой разрешено после 15 дня с момента оплаты, так как до этого времени защита не действует;
  • Величина возмещения зависит от характера повреждения.

Рекомендуется перед покупкой полиса внимательно прочитать данные правила для предотвращения ситуации расторжения.

Скачать правила страхования жизни: ссылка

Договор (полис) страхования жизни

Документ оформляется после ознакомления с правилами предоставления необходимых документов на сервисе Сбербанк или при личном посещении. В нем подробно расписаны основные пункты:

  • Субъект договора – лица, которые попадают под защиту;
  • Срок действия;
  • Сумма взносов;
  • Порядок выплат.

При онлайн-покупке на сайте Сбербанк Страхование Жизни договор отправляется на указанный электронный адрес. При обращении в отделение банка на руки отдается печатный вариант.

Заявление на страхование

Само заявление на страхование жизни формируется при подаче онлайн-заявки или приходе в офис. После указания необходимых данных и подтверждения страхователь получит бланк на интернет-ящик. Образец заявления, также, предлагается в офисе компании.

Это лист для уточнения условий наступления страхового случая. Его бланк находится в открытом доступе для лиц, желающих приобрести защиту в ситуации взятия кредитных обязательств. Схема поиска документа:

  • На основной странице сбербанк инсуранс.ру перейти по ссылке «Продукты»;
  • Во вкладке «Страхование жизни заемщиков кредитов» раскрыть блок «Документы»;
  • Кликнуть по бланку «Опросный лист».

При правильном заполнении лист позволит сотруднику СК оценить обстоятельства нанесения ущерба и начисления выплат.

Заявление о страховой выплате

Документ заполняется при наступлении страхового случая, когда человек получает травму или умирает. Во втором случае процедуру подачи заявки в Сбербанк следует выполнить его родственникам.

Бланк расположен в блоке «Документы», который отображается после перехода на пункт личного страхования. Заявление с подписями направляется в отделение СК одним из способов:

  • Личное посещение офиса банка или головного офиса в Москве;
  • Отправка почтой;
  • Использование курьерской доставки;
  • Посредством авторизации в ЛК на интернет-странице Сбербанк Страхование Жизни.

Применяется единая форма для отправки запроса на выплату независимо от наступившего случая и условий договора.

Заявление на расторжение договора

Документ расположен на сайте СК Сбербанк Страхование (блок «Документы»). Только следует искать бланк заявления на прекращение действия договора. При написании следует указать данные о страхователе и отметить причину расторжения.

Заявление об отказе от договора страхования

Ситуации отказа от страховок Сбербанка сопровождаются подачей заявления, которое пишется на период действия условий договора или до вступления документа в силу. В первом случае обращаются по истечении 14 дней с даты начала действия. Во второй ситуации следует подать до наступления 15 дня после подписания. Обе формы представлены в блоке «Документы» на сайте СК.

Как расторгнуть договор и вернуть деньги в Сбербанк страхование жизни

Для расторжения полиса защиты жизни следует направить заявление в головной офис при помощи почтовых, курьерских услуг или отнести бланк в отделение Сбербанка. А также можно сформировать его при обращении к оператору, обслуживающего посетителей банковского офиса.

Как уже было написано выше, форма на прекращение действия договора защиты жизни заполняется в течение первых 14 дней после подписания или после их истечения. В первом случае заявитель указывает расчетный счет для возврата уплаченных средств. Тогда ему возвращается вся сумма. При более позднем обращении в Сбербанк удерживается определенная часть.

Обратите внимание: Все операции по оформлению и расторжению удобно выполнить в личном кабинете на сайте компании.

Отзывы клиентов

В интернете на известных форумах по отзывам присутствуют как положительные, так и отрицательные отзывы от пользования услуг страхования в Сбербанке. Некоторые отмечают обман со стороны страховщика ввиду разграничения покрытия при страховке, когда в результате человек не получают положенные средства.

Другие пользователи положительно отзываются о получении страховки Сбербанк при наличии договора на случай взятия кредита. Выплаты производятся в полном объеме, но многие сталкиваются с долгим ожиданием. Но многие отмечают, что при наличии полиса страхования жизни жизни возрастает вероятность получения дополнительных средств в условиях попадания в неудобную ситуации.

Адреса и реквизиты

Офис компании расположен в столице по адресу – г. Москва, ул. Шаболовка, д.31Г, 3 подъезд. Телефон горячей линии 88005555595. Для связи с техподдержкой можно использовать номер +74997070737.

Для решения вопросов есть, также, форма обратной связи на сайте СК во вкладке «Контакты», где следует нажать на кнопку «Задайте свои вопросы» или «Обратиться».

Реквизиты компании отображаются после открытия ссылки «Правовая информация» (внизу страницы). Пользователь может увидеть ИНН, полное название, КПП, ОГРН, данные о совете директоров и учредителях.

Работа в Сбербанк страхование жизни

Узнать о вакантных местах можно по инструкции:

  • После открытия сайта пролистать страницу вниз;
  • Перейти по ссылке «Вакансии»;
  • В появившемся списке вакансии развернуть подходящий вариант для ознакомления с обязанностями и требованиями.

Резюме отправляется после клика на одноименную команду. После рассмотрения сотрудник СК свяжется по указанному в резюме телефону.

Отзывы сотрудников о работе в учреждении можно поискать на просторах интернета.

При должном отношении к процедуре оформления страховки и ознакомлении с правилами человек может рассчитывать на положительные эмоции после приобретения какого-либо продукта от Сбербанк Страхование. Тем более, при доступе к собственному аккаунту на официальном сайте СК отслеживаются все изменения по оформленному договору защиты жизни, и можно отправить заявку на пролонгацию, расторжение полиса в любой момент.

Заявление о страховой выплате СберБанк

В последние годы отмечается увеличение спроса на кредиты у населения, даже несмотря на девальвацию рубля. Соответственно, количество выданных страховок также увеличивается. Срок страхования соответствует периоду, на который оформляется кредит.

Страховка по кредиту подлежит возврату, если договор страхования расторгается или заемщик досрочно выполняет свое обязательство.

Новогодняя акция. Консультация юриста 2500 рублей БЕСПЛАТНО до 31 января

С таким требованием обращаются далеко не все граждане: многие считают, что их время и силы будут потрачены впустую. Но вернуть страховку по кредиту возможно, нужно лишь знать, как и в каких случаях это осуществляется. Это несложная процедура, которая не займет много времени.

Понятие страховой части кредита

Страховая часть – услуга, добавляемая в стоимость кредита. Ее цель – минимизировать риски заемщика при выплате долга банку.

Обратите внимание: предложение заключить подобный договор поступает от банка, но оформляет его страховая компания.

Обычно объектами страхования являются имущество, транспорт заемщика или его жизнь и здоровье. Стоимость полиса чаще всего пропорционально распределяется между ежемесячными взносами. Нередко банки применяют одну хитрость: включают в стоимость займа сумму комиссии за страховку (данные средства учреждение оставляет себе) и страхового взноса (эти деньги получает страховая компания). И первая составляющая зачастую в разы превышает страховой взнос. Чтобы не попасться на этот крючок, внимательно прочтите договор до конца – названный пункт определяет размер страховой части займа, который можно будет получить назад. Комиссии банк обычно не возвращает.

Виды страхования в Сбербанке

Страховщиком в этом учреждении является компания «Сбербанк страхование». Она предлагает на выбор 2 пакета услуг при оформлении займа: «Глава семьи» и «Защита близких».

Непосредственно заемщика касается только первый тариф («Глава семьи»), предусматривающий комплексное страхование:

  • жизни клиента (на случай его гибели);
  • его здоровья (при получении инвалидности I-II групп);
  • трудоустройства (на случай потери работы).

Досрочное погашение кредита Сбербанка

Рассмотрим пример возврата страховки, который будет справедлив для любого банка.

Данное условие прописывается в договоре страхования. Возврат денег – логическая процедура, поскольку услуга фактически не предоставлялась. Для реализации этого намерения необходимо посетить банк, где написать соответствующее заявление.

Банк вправе самостоятельно установить срок удовлетворения запроса клиента (обычно он составляет от 30 дней).

В свою очередь, клиент, ожидающий рассмотрения его требования, может использовать это время с выгодой для себя. Ведь пользование чужими деньгами предполагает начисление банком процентов.

Сумма подобных накоплений определяется текущей ставкой рефинансирования ЦБ. Желательно, чтобы клиент изложил свои намерения в подаваемом заявлении.

Возвращаемые средства перечисляются на указанный клиентом счет.

Заявление о возврате

Кредитор сам предложит обратившемуся в банк гражданину написать подобное заявление по существующему образцу. Клиенту нужно будет только внести в бланк личные данные и иную информацию наподобие номера, даты заключения договора. Но для экономии времени можно скачать бланк в Интернете, распечатать, заполнить его и захватить с собой.

Заявление нужно начать с освещения заключения потребительского займа и закончить обоснованием просьбы и непосредственно призывом к возврату полагающихся вам средств. Опишите ваши действия в случае отказа со стороны банка.

Необходимо указать дату составления договоров (кредитования и страхования), их номера, назвать обе стороны, которые принимали в этом участие. Затем назовите предусмотренную и фактически полученную сумму и средства, перечисленные в качестве взноса страховой компании. Упомяните, какой срок был отведен для кредитования. Укажите дату исполнения вами кредитных обязательств, сумму возвращенного долга и установленных процентов.

Какая сумма подлежит возврату

Рассчитывать на получение полной стоимости страховки можно только тем, кто еще не пользовался ею. Но здесь также есть одно условие: кредит должен быть погашен в первый месяц предусмотренного договором срока.

Читайте так же:  Звезды получившие гражданство россии

Остальные случаи будут осуществляться по другой схеме. Допустим, кредит, оформленный на 36 месяцев, был возвращен через 24 месяца.

Выходит, фактическое использование услуг страховой компании составляло 2 года, поэтому возврату подлежит только сумма за оставшийся период.

Процесс возврата страховой премии

Первый шаг – подготовка необходимых документов. Если кредитный договор был заключен менее 14 дней назад, понадобится минимальный набор:

2) договор о предоставлении кредитных средств;

3) полис страхования.

Если кредит уже погашен досрочно, дополнительно потребуются еще чеки, квитанции, подтверждающие ежемесячные взносы по кредиту, и справка о его досрочном погашении.

Затем необходимо заполнить заявление на возврат излишка уплаченных средств. С подготовленным набором этих бумаг следует обратиться в отделение Сбербанка.

Менеджер по кредитованию примет заявление, проставит дату, завизирует его подписью, печатью.

Если данный сотрудник банка не желает принимать заявление, нужно требовать предоставления письменного мотивированного отказа.

Рассмотрение длится максимум 30 дней. Когда заявление о страховой выплате по кредиту одобрит Сбербанк, указанные в нем реквизиты пригодятся для перечисления неиспользованной премии. Если страховщиком вашего кредитного договора выступает ООО СК «Сбербанк страхование жизни», понадобится заполнить заявление о расторжении соответствующего договора.

Отказ в требовании

Обобщим изложенную выше информацию. Страховую часть займа невозможно вернуть в двух случаях.

Первая ситуация – клиент полностью погасил кредит, соблюдая положение о ежемесячных платежах. Это дает основания считать, что срок договора страхования истек вместе с последней внесенной суммой. Иными словами, вышло время, в продолжение которого риски по кредитному договору были застрахованы. Выплаченный кредит Сбербанка вернуть страховку не позволяет.

Вторая ситуация – наличие в подписанном договоре страхования пункта о невозможности досрочного расторжения.

Но если внимательно ознакомились считать условия договора, такой момент можно предотвратить.

Удовлетворение требования

Все остальные ситуации позволяют заемщику забрать уплаченные деньги. Это также возможно в двух случаях.

Первый пример такой: гражданин заключил оба договора (кредитный и страхования). Но, спустя несколько дней сообразил, что страховка была ему навязана, или решил, что в ней нет надобности. Поступить нужно следующим образом: взять договор и найти информацию о возможном сроке его расторжения без штрафов. Большинство банков отводят на это 30 дней, но Сбербанк – лишь 14. Момент отсчета начинается с момента подписания договора.

Второй случай – досрочное погашение полой стоимости займа. Это влечет за собой пропорциональное уменьшение срока страхования по взятому кредиту. То есть, если клиент погасил займ вдвое быстрее, ему должны вернуть половину страховой премии. Обратите внимание: договор кредитования может содержать условие о невозможности возврата меньшей суммы (50 % страховки).

Обращение в суд

Некоторые банки не возвращают средства, включая проценты по займу и страховку, мотивируя это тем, что они не были использованы по причине досрочного исполнения долговых обязательств. Такие условия может предусматривать договор, подписываемый заемщиком, оформляющим кредит. Изменить ситуацию в свою пользу позволяет обращение в суд.

Работники этой инстанции преимущественно руководствуются положениями ГК РФ, которые разрешают взимать деньги только по действующим займам, а их неиспользованную часть предписывают возвращать клиенту. Но есть и такие суды, которые в своих решениях исповедуют принцип свободы договора, и, при наличии в этом документе пункта о невозврате, принимают сторону банка. Во всяком случае, пытаться получить свои деньги обратно нужно.

Ошибки заемщика

Многие заемщики изучают договор поверхностно, или попросту проявляют неосведомленность, считая, что оформление такого полиса является обязательным условием предоставления кредита. Но Гражданский Кодекс РФ неотъемлемой частью данной процедуры признает только страхование предмета залога. Все иные виды страхования являются добровольными, от них можно отказаться при получении займа.

Что касается страховки, это можно сделать даже постфактум, уже заключив договор, что тоже знают очень немногие.

Запомните, при оформлении кредита словам менеджеров не стоит предавать большого значения. А вот внимательно ознакомиться с договором до его подписания просто необходимо. В нем четко прописаны все ваши права и обязанности, и пункт, касающийся страховой части, там тоже присутствует.

Важный момент: кредитный договор составляется в двух экземплярах. Второй из них, с печатью Сбербанка, менеджер должен выдать заемщику лично в руки. Если этого не произошло, обратитесь в отделение, где вы получали кредит, с просьбой выдать недостающие документы.

Полезные советы

Гарантией возврата страховки является наличие в кредитном договоре пункта о подобной возможности.

Часто менеджер банка старается максимально медлить с принятием заявления в работу, аргументируя это занятостью или отсутствием ответственного лица.

Чтобы дело продвигалось, требуйте письменный отказ в первый же день. При таком подходе ответственное лицо, как правило, сразу находится.

После досрочной выплаты не спешите расторгать договор страхования. Вернуть остаток причитающейся вам премии можно лишь по действующему договору.

Отслеживать движение средств на своем счету в Сбербанке позволит подключение услуги Мобильный банк или регистрация в Сбербанке Онлайн.

Таким образом, в ваших интересах ознакомиться с условиями договора как можно более внимательно.

Статья закончилась. Вопросы остались? Консультация юриста БЕСПЛАТНО

8 (800) 550-72-89 горячая линия для регионов России

СК «Сбербанк страхование жизни» — отзывы

Специалисты СК на сайте

Последние отзывы о компании

Не выдали договор и полис

При заключении потребительского кредита 16.07.2018 г. сотрудник Сбербанка мне навязал страхование жизни, т.к. по ее словам мне кредит не одобрят. На руки выдали только заявление. Договора и полиса нет. В личном кабинете зарегистрироваться не могу. Что прописано в договоре мне не известно!

при получениии кредита навязали страховку пояснив что иначе кредит не получить в течении 14 дней расторгать не стал прошло 4 месяца страховка вошла в сумму кредита теперь если ее расторгнуть денег не вернут придется все 5 лет оплачивать страховку

Многократный, постоянный ОБМАН.

Месяц назад закончились два договор инвестиционного страхования жизни. Понимаю, что низкая доходность — мои проблемы. Но получить то, что положено и зафиксировано в личном кабинете до сих пор не могу. Информация, получаемая по телефону — каждый раз разная. Сумму, которую готовят к перечислению, узнала только по одному договору — и та меньше гарантированной страховой суммы. На вопрос :«Почему?» Ответ «У нас нет такой информации» У кого эта информация есть, когда можно узнать (не говоря уже о том, когда получить. ) ответа также нет. Мало того, что практически бесплатно пользовались моими деньгами ПЯТЬ ЛЕТ! Еще и получить невозможно. Обращаюсь к специалистам, которые продвигают такие «НОВЫЕ ПРОДУКТЫ»: «Прежде чем с честными глазами рекомендовать подобные вложения, подумайте, что вы становитесь руками мошенников на доверии». Ко всем остальным ( в том числе к себе): НЕ ВЕРЬТЕ, никто не будет зарабатывать для вас деньги, все будут зарабатывать только для себя.

какое то нелепо долгое возвращение денег которое явно не поднимает репутацию этого заведения!

7.12.2018 заключил на свою голову договор инвестиционного страхования (смарт полис). внимательно все изучив 11,12,2018 пользуясь 14-ти дневным сроком расторг сие лесное предложение. и вот что интересно — мои деньги ушли во мгновение ока, одним кликом мышки, но вот возвратить их оказывается настоящей проблемой. в общем деньги на счет пока так и не поступили и если не придут до 28 декабря я в лепешку разобьюсь, но все деньги выведу из сбербанка и забуду об этом как страшный сон — на дворе 21 век а такое ощущение что измученные рабы на галерах везут мои деньги назад из последних сил — вы кого хотите привлечь таким образом?

Возврат страховой суммы в ООО СК «Сбербанк страхование жизни»

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. 25-го сентября 2015г. я в Сбербанке брал потребительский кредит на собственные нужды. При оформлении кредита менеджер банка сказала что необходимо оформить страхование жизни и здоровья заемщика в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» на все время действия кредитного договора. Иначе не одобрят кредит. Мне пришлось согласиться.

В этот же день после получения кредита я написал заявление о расторжении договора с СК «Сбербанк страхование жизни» и почтой отправил им в центральный офис. 21-го октября мне пришёл ответ от СК «Сбербанк страхование жизни». Написано было что для расторжения договора с СК «Сбербанк страхование жизни» мне нужно заявление направлять в Сбербанк, а не в СК «Сбербанк страхование жизни».

Я переписал заявление на адрес Сбербанка и отправил почтой 24-го октября 2015г. 02.12.2015г. пришёл ответ от Сбербанка что деньги возвращаются в течение первых 14-ти дней после заключения договора. У меня вопрос могу ли я вернуть стоимость оплаченной, но не оказанной услуги страхования?

03 Декабря 2015, 07:47 Денис, г. Самара

Уточнение клиента

03 Декабря 2015, 12:31

Ответы юристов (18)

Добрый день. Можете выложить договор страхования?

Уточнение клиента

03 Декабря 2015, 12:42

Есть вопрос к юристу?

Подскажите, у Вас сохранилось подтверждение того, что Вы направляли заявление в страховую компанию.

Страховая в данном случае не права, так как договор заключался непосредственно с ней, а не с банком, банк просто выступал в качестве агента при заключении договора.

Вернуть страховку можно только в том случае, если Вы докажите, что услуга по страхованию была Вам навязана, либо была навязана страховая компания, страховая программа.

Кроме того сбербанк как правило в заявлении на страхование указывает общую сумму страховки, но не указывает, что на самом деле 90% суммы страховки составляют услуги банка, то есть страховой компании остается буквально несколько тысяч рублей.

На это также стоит сделать акцент.

Для возврата страховки Вам нужно обратиться с иском в суд, предварительно сохранив претензию банку, чтобы взыскать с банка неустойку и штраф.

Но сразу скажу, что страховки получается вернуть далеко не всегда.

С Уважением,
Васильев Дмитрий.

В данном случае страховая компания намерено затянула процесс направив вас в банк. Налицо введение в заблуждение и обман клиента. Вы можете по данному факту обратиться в роспотребнадзор, а также по факту навязывания услуги страхования.

По общему правилу в силу ст.958 гК РФ страховая премия не подлежит возврату, если в договоре не указано иное.

В большинстве случаев в договоре указывается именно на невозможность возврата.

Ситуация ваша достаточно спорная, так как практика судов по данному вопросу неоднозначная, одни удовлетворяют подобные иски. другие нет.

Важно в данном случае также правильный выбор способа защиты права, поскольку зачастую, если вы идете по пути навязывания услуги, суд отказывает в удовлетворении такого иска, поскольку подтвердить данный факт достаточно сложно.

Можно попробовать взыскать как неосновательное обогащение, но это при неперечислении всей суммы в страховую.

Читайте так же:  Приказ 10н от 30.06.2019 с приложениями

Чтобы более полно ответить на ваш вопрос нужно видеть документы и запросить в страховой информацию по вашему договору страхования.

Иск можно заказать на сайте или у любого юриста в чате.

Денис, добрый день!

В вашем случае шансы вернуть деньги за страховку представляются довольно высокими поскольку в определенный договором срок вы изъявили желание отказаться от страховки. То, что уведомление вы направили в страховую а не в банк в общем то логично поскольку речь о возврате страховой премии шла, самое главное что в вашем письме было однозначно выражено желание прекратить страхование. Если еще покопаться в подписанных договорах и соглашениях думаю появятся дополнительные аргументы в вашу пользу+неустойка и 50% по Закону о ЗПП добавится если заявление удовлетворят. Ну и судебная практика, случай не совсем ваш но характерен

Апелляционное определение Верховного суда Республики Башкортостан от 20.08.2015 N 33-14092/2015

Установлено, что дата между З. и ОАО «Сбербанк России» был заключен кредитный договор N… на сумму… рублей сроком на… месяцев с условием оплаты. % годовых.
Договор вступил в силу с момента подписания его сторонами. Обязательства по кредитному договору Банком исполнены в полном объеме.
Одновременно с подписанием кредитного договора, дата З. было написано заявление, которым он выразил желание стать застрахованным лицом по договору страхования жизни и здоровья заемщиков ОАО «Сбербанк России», на условиях и в порядке, определенных в Условиях участия в Программе коллективного добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков ОАО «Сбербанк России» (далее Условия участия в Программе). С данными Условиями участия в Программе страхования З. был ознакомлен и с ними согласился.
Таким образом, порядок участия клиента в Программе коллективного добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков ОАО «Сбербанк России» определен Условиями участия в Программе коллективного добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков ОАО «Сбербанк России».
Согласно пункту 2.6 Условий участия в Программе страхования, клиент считается застрахованным лицом с даты внесения платы за подключение к Программе страхования.
дата З. произведена плата за подключение к программе коллективного добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков ОАО «Сбербанк России» в размере…
дата З. обратился в ОАО «Сбербанк России» с заявлением об отказе от участия в программе страхования и возврате суммы платы в размере… рублей за подключение в данной программе.
Сведения о возврате Банком уплаченных по договору страхования денежных средств отсутствуют.
В соответствии с пунктом 2 статьи 958 Гражданского кодекса Российской Федерации, страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 указанной статьи, однако, при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное (абзац 2 пункта 3 статьи 958 названного Кодекса).
По смыслу указанной статьи заемщик вправе отказаться от договора страхования, но не вправе требовать возврата уплаченной страховой премии, кроме случаев, если иное не предусмотрено договором. В рассматриваемом случае положения указанной правовой нормы основанием для отказа в иске не являются, поскольку соглашением сторон по договору страхования предусмотрен возврат уплаченной страховой премии.
Доводы апеллятора о недоказанности обращения истца в установленный срок с заявлением об отказе от участия в Программе страхования и возврате уплаченной суммы за страхование, поскольку представленное им заявление не обеспеченное указанием на должность получившего данное письмо (его фамилии и печать организации) не может являться доказательством получения ответчиком данного письма, не влекут отмену решения суда, учитывая, что представленные суду заявления З. содержат штамп отделения ОАО «Сбербанк России» с указанием даты их принятия как дата, а одно из заявлений было оформлено на типовом бланке ответчика. Ненадлежащее оформление сотрудником банка факта принятия указанных заявлений от заемщика не должно повлечь для него неблагоприятные последствия в виде отказа в удовлетворении его требований как не зависящие от его действий. При этом, Судебная коллегия отмечает, что факт принятия другого письменного заявления З. от дата в адрес того же отделения ответчика, содержащее такой же штамп, но с подписью сотрудника банка и с указанием номера входящей корреспонденции, ответчик не отрицал.
Поскольку уплаченная за присоединение к Программе страхования сумма не была возвращена истцу в добровольном порядке, суд первой инстанции пришел к правильному выводу о взыскании с ответчика также неустойки в связи с нарушением предусмотренных статьей 31 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» сроков удовлетворения отдельных требований потребителя и штрафа в соответствии с частью 6 статьи 13 данного Закона Российской Федерации в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Произведенные судом расчеты проверены и признаны Судебной коллегией правильными. Ответчиком данные расчеты не оспариваются. Оснований не согласиться с выводами суда в этой части Судебная коллегия также не усматривает.
Руководствуясь статьями 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан
определила:
решение Стерлитамакского городского суда Республики Башкортостан от 12 мая 2015 года оставить без изменения, апелляционную жалобу Открытого акционерного общества «Сбербанк России» — без удовлетворения.

В соответствии со ст. 958 Гражданского кодекса,

При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

В связи с этим, обращаю Ваше внимание, что заявление о добровольном отказе от договора направляется именно страховщику — СК «Сбербанк страхование жизни». С какой даты отказ считается принятым — необходимо руководствоваться условиями договора страхования и Правилами страхования у конкретного страховщика, которые являются неотъемлемой частью договора страхования и, как правило, выдаются на руки страхователю вместе с полисом. Вся процедура досрочного расторжения описана либо в договоре, либо в вышеуказанных правилах.

Также обратите внимание, что согласно вышеуказанной норме закона, не подлежит возврату только уплаченная страховая премия, а размер ее удержания страховщиком может быть предусмотрен договором (по умолчанию, удержание составит 100%) — необходимо изучить Ваш договор страхования и Правила страхования у конкретного страховщика.

У меня вопрос могу ли я вернуть стоимость оплаченной, но не оказанной услуги страхования?

Таким образом, Вам удастся вернуть уплаченную страховую премию только в случае, если такое условие о возврате прямо предусмотрено договором страхования или Правилами страхования у конкретного страховщика.

Уточнение клиента

Они написали что это не страховая премия,а плата за подключение к программе страхования.

03 Декабря 2015, 12:41

Дополню свой же ответ.

Нашла правила страхования ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (эта СК указана в Вашем полисе?).

Согласно п. 7.1-7.3 Правил:

7.1. Действие договора страхования прекращается в случае:
7.1.1. Истечения срока действия договора страхования.
7.1.2. Выполнения Страховщиком своих обязательств по договору страхования в полном объеме.
7.1.3. Досрочного расторжения договора страхования в одностороннем порядке Страховщиком (п.3 ст. 450
ГК РФ) – в случае неуплаты Страхователем очередного взноса страховой премии в установленные
договором страхования сроки либо в случае отказа Страхователя от изменений условий договора
страхования в части изменения размера страховой суммы и/или страховой премии или доплаты
страховой премии при изменении степени риска (п.8.2.1. Статьи 8 Правил). В этом случае договор
страхования будет считаться расторгнутым через 30 календарных дней с момента направления
Страховщиком Страхователю соответствующего уведомления о расторжении договора страхования;
7.1.4. Требования (инициативы) Страхователя;
7.1.5. Смерти Страхователя — физического лица, заключившего договор о страховании третьего лица
(ликвидации, реорганизации Страхователя — юридического лица в порядке, установленном
действующим законодательством), если Застрахованное лицо или иное лицо в соответствии с
действующим законодательством не приняли на себя обязанности Страхователя по договору
страхования, предусмотренные настоящими Правилами;
7.1.6. Принятия судом решения о признании договора страхования недействительным.
7.1.7. Смерти Застрахованного лица по причинам, предусмотренным п.3.2. настоящих Правил.
7.1.8. Соглашения сторон. В случае досрочного прекращения договора страхования по требованию одной
из сторон эта сторона обязана уведомить об этом другую сторону письменно не позднее, чем за 30
дней до даты предполагаемого расторжения.

О документах — п. 10.5 Правил:

10.5. В случае досрочного расторжения договора страхования по основаниям, предусмотренным п.п.7.1.3, 7.1.4, 7.1.8. настоящих Правил, Страхователь должен представить следующие документы, на основании которых производится выплата выкупной суммы:
 страховой полис (договор страхования);
 заявление о расторжении договора страхования.
7.2. В случае досрочного расторжения договора по основаниям, предусмотренным п.п.7.1.3, 7.1.4, 7.1.8. настоящих Правил, Страховщик выплачивает Страхователю выкупную сумму в пределах сформированного в установленном порядке страхового резерва на день прекращения договора страхования (выкупную сумму). 7.3. Размер выкупной суммы устанавливается при заключении Договора страхования и указывается в Приложении к Договору страхования.

Из вышеуказанного следует, что необходимо руководствоваться условиями договора страхования (полисом) в части выплачиваемой суммы при досрочном расторжении договора.

Уточнение клиента

Это на сайте СК Сбербанк страхование

03 Декабря 2015, 12:36

Добрый день. Действительно — в соотвествии с условиями

4.1. Участие физического лица в Программе страхования может быть прекращено досрочно на основании его письменного
заявления. При этом возврат денежных средств, внесенных физическим лицом в качестве платы за подключение к Программе
страхования, производится Банком в случае отказа физического лица от страхования в следующих случаях:

— подачи физическим лицомв Банк соответствующего заявления в течение 14 календарных дней с даты подачи заявления,
предусмотренного п.2.2 настоящих Условий, независимо от того, был ли Договор страхования в отношении такого лица
заключен;
— подачи физическим лицомв Банк соответствующего заявления по истечении 14 календарных дней с даты подачи заявления,
предусмотренного п.2.2. настоящих Условий в случае, если Договор страхования в отношении такого лица не был заключен.
При этом осуществляется возврат Застрахованномуфизическому лицу денежных средств в размере 100% от суммы Платы за
подключение к Программе страхования.

Под Банком понимается:

Страхователь –ОАО «Сбербанк России» (далее по тексту – Страхователь или Банк).

-Поэтому отказ правомерен

Уточнение клиента

Следом я отправил заявление о расторжении в ОАО «Сбербанк России». Но уже прошло более 14-ти дней. В связи с этим они отказываются выплатить страховую премию. Но ведь первое заявление было составлено и отправлено через день после заключения договора. Может это как то повлиять или необходимо было сразу отправлять в ОАО «Сбербанк России»?

03 Декабря 2015, 12:58

По условиям страхования — нужно было сразу в банк