Претензия по договору купли продажи автомобиля

Претензия по договору купли продажи автомобиля

  • Автострахование
  • Жилищные споры
  • Земельные споры
  • Административное право
  • Участие в долевом строительстве
  • Семейные споры
  • Гражданское право, ГК РФ
  • Защита прав потребителей
  • Трудовые споры, пенсии
  • Главная
  • Образец претензии потребителя на отказ от договора и возврат уплаченной стоимости за некачественный автомобиль

Директору . (название организации)
(адрес)

от . (Ф.И.О., адрес, телефон)

Претензия потребителя об отказе от договора
купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств
за некачественный автомобиль

10 октября 2012 года я заключил с Вашим предприятием договор купли-продажи автомобиля «Лада Приора» (указать также номера двигателя, кузова и шасси). Его стоимость составила . рублей, что подтверждается следующими документами: .

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар надлежащего качества, однако это требование Закона было грубо нарушено.

Уже в первые дни после покупки стали выявляться недостатки автомобиля, а именно: . (перечислить все выявленные недостатки автомобиля).

Возникла необходимость замены неисправных узлов и агрегатов.

Указанные недостатки и необходимость замены агрегатов подтверждены документами технического центра.

С 30 ноября 2012 года автомобиль находится в техцентре, но замена необходимых агрегатов до сих пор не произведена, в связи с этим я был вынужден арендовать другой автомобиль. Закон же указывает, что недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены незамедлительно (п. 1 статьи 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Так как недостатки автомобиля до сих пор не устранены, на основании ст. ст. 18, 20, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую расторгнуть договор купли-продажи (заявляю отказ от исполнения договора купли-продажи в одностороннем порядке) и возвратить мне стоимость автомобиля. Данное требование, согласно ст. 22 Закона, Вы обязаны выполнить в течение 10 дней со дня предъявления. На основании ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение сроков устранения недостатков и возврата денег в связи с расторжением договора купли-продажи продавец обязан в добровольном порядке уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1% цены товара.

Учитывая вышеизложенное, руководствуясь ст. ст. 4, 13, 18, 20, 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую:

1. Расторгнуть договор купли-продажи автомобиля «Лада Приора» и возвратить мне уплаченную за автомобиль сумму в размере . рублей.

2. Возместить мне убытки, причиненные продажей некачественного автомобиля, т.е. расходы, связанные с арендой другого автомобиля, в сумме . рублей.

В случае отказа в удовлетвоении моих требований, либо игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашей фирмы неустойку за все время просрочки выполнения моих требований о ремонте и о расторжении договора купли-продажи, компенсацию морального вреда.

Также прошу принять к сведению, что согласно п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Согласно п. 6 статьи 13 закона «О защите прав потребителей» размер указанного штрафа составляет пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Кроме того, в случае удовлетвоения судом моих требований, вы обязаны будете возместить мне судебные расходы, в частности, расходы на услуги юриста (адвоката).

О вашем решении прошу сообщить мне письменно в десятидневный срок с момента получения настоящей претензии.

1. Копии документов, подтверждающих факт приобретения автомобиля.
2. Копии документов техцентра о неисправностях автомобиля.
3. Копия договора аренды.

Претензия с требованием расторжения договора купли-продажи автомобиля

Директору ________________ ______________

________________ ________________ _______

от ________________ ________________ ___

(ФИО, адрес, телефон)

ПРЕТЕНЗИЯ

«__» ___________ 20__г. я заключил с вашим предприятием договор купли-продажи автомобиля ________________ ________________ ___________ (указать марку, номера двигателя, кузова и шасси, а также стоимость) что подтверждается следующими документами:____ ________________ ________________ ________________ ________________ ________________ _________.

В соответствии со ст.4 закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар надлежащего качества, однако это требование Закона было грубо нарушено. Уже в первые дни после покупки стали выявляться недостатки автомобиля, а именно:_________ ________________ ________________ ________________ ________________ ________________ ________________ ________________ ______ были обнаружены неисправность и необходимость замены ________________ ________________ ________________ ________________ _____________

________________ ________________ ________________ ________________ __.

Указанные недостатки и необходимость замены агрегатов подтверждены

документами технического центра.

С «____»________ 20__ г. автомобиль находится в техцентре, но замена необходимых агрегатов до сих пор не произведена, в связи с этим я был вынужден арендовать другой автомобиль.

Закон указывает, что недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены незамедлительно (п.1 ст.20 закона «О защите прав потребителей»). Так как недостатки автомобиля до сих пор не устранены, на основании ст.ст. 18,20,23 закона РФ «О защите прав потребителей» требую расторгнуть договор купли-продажи и возвратить мне стоимость автомобиля. Данное требование, согласно ст.22 Закона, вы обязаны выполнить в течение 10 дней со дня предъявления. На основании ст.23 закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение сроков устранения недостатков и возврата денег в связи с расторжением договора купли-продажи продавец обязан в добровольном порядке уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1 % цены товара.

1. Расторгнуть договор купли-продажи и возвратить мне уплаченную за

автомобиль сумму в размере ______________ рублей.

2. Возместить мне убытки, причиненные продажей некачественного автомобиля, т.е. расходы, связанные с арендой другого автомобиля, в сумме __________ рублей.

В случае игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашей фирмы неустойку за все время просрочки выполнения моих требований о ремонте и о расторжении договора купли-продажи, компенсацию морального вреда; также Вам придется оплатить штраф в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и возместить мне расходы на оплату услуг адвоката. О вашем решении сообщите в десятидневный срок.

1. Копии документов, подтверждающих факт приобретения автомобиля

2. Копии документов техцентра о неисправностях автомобиля

Претензия продавцу по возврату некачественного автомобиля

ЗАО «_______________________________»
ОГРН – __________, ИНН — ______________
адрес:.
от _____________________________________
проживающего по адресу:

Претензия на возврат автомобиля

__ __________ 201_ года я по договору купли-продажи транспортного средства с условием рассрочки платежа от __ __________ 201_ года № __________ (далее – «Договор») приобрел у ЗАО «____________________» автомобиль марки____________, двигатель № _______________, кузов № ___________, Идентификационный номер (VIN) № _______________, паспорт транспортного средства серия __ ___ № ___________, цвет кузова – _________, 20__ года выпуска (далее – «Автомобиль»).
В соответствии с п. 1.3. Договора стоимость Автомобиля составляет ___________ (____________ тысячи ________________) долларов США, что эквивалентно _____________ (_________ миллионов _________________ тысячам _________) рублям __ копейкам.
На основании Акта приема-передачи от __ _________ 20__ года ЗАО «_____________________» передало мне в собственность указанный выше Автомобиль.
В соответствии с условиями Договора, а также технической документации на Автомобиль переданной мне, гарантийный срок эксплуатации Автомобиля составляет 2 (два) года с момента передачи, без ограничения пробега. При этом Продавец (ЗАО «__________________») гарантировал, что передаваемый мне автомобиль технически исправен и не имеет дефектов изготовления.
Условия указанного Договора выполнены в полном объёме.
В данном случае договор соответствует требованиям ст. 454 ГК РФ, в силу которой, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии со ст. 469 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.
Однако в период эксплуатации транспортного средства, мною был выявлен ряд неисправностей, а именно:
— ____________________________,
— ____________________________,
— ____________________________.
Я неоднократно обращался в сервисный центр с требованием устранить неисправности , однако ряд неисправностей не был устранен до настоящего времени.
В настоящее время Автомобиль находится в технически неисправном состоянии, а именно не работает ___________________________________, что исключает возможность его эксплуатации.
В сервисном центре мне отказывают в гарантийном ремонте Автомобиля по неясным причинам.
Считаю, что качество Автомобиля не соответствует договору купли-продажи.
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым, а также информации о товарах.
В соответствии со ст. 18 упомянутого Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе в том числе:
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
• обнаружение существенного недостатка товара;
• нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;
• невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Считаю, что в связи с ненадлежащим качеством произведенного Автомобиля, я лишен возможности использования транспортного средства вследствие неоднократного устранения его различных существенных недостатков, нарушения установленных Законом сроков устранения недостатков товара, невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, а также не устранения некоторых из указанных выше существенных недостатков по настоящее время.
Таким образом, поскольку, мне был продан Автомобиль ненадлежащего качества, в соответствии с нормами действующего законодательства, я имею право требовать расторжения договора купли-продажи, возврата авто продавцу, а мне денежных средств в полном объеме, а также полного возмещения убытков, причиненных мне вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
К моменту подачи настоящей претензии, мне причинены следующие убытки:
— _____________________________,
— _____________________________,
— _____________________________,
— _____________________________.
На основании изложенного,-
ТРЕБУЮ:
1. Расторгнуть договор купли-продажи транспортного средства с условием рассрочки платежа от __ _________ 20__ года № _____заключенным между ЗАО «______________» и мной (______________), а именно автомобиля марки ______________, двигатель № _____________, кузов № __________________, Идентификационный номер (VIN) № _____________, паспорт транспортного средства серия __ __ № ___________, цвет кузова – ________, 20__ года выпуска.
2. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет стоимости товара в размере___________ (_________ миллионов ________________ тысяч ___________) рублей __ копейки.
3. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет оплаты страховой премии по полису КАСКО № ____________ в размере __________ (________ тысяч _____________) рублей __ копеек.
4. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет оплаты страховой премии по полису ОСАГО № _____________ в размере _______ (______ тысяч _____________) рублей __ копеек.
5. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет оплаты комиссии за подготовку документации по Договору в размере ______ (______ тысячи) рублей.
6. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет оплаты комиссии за ведение счета по программе «рассрочка платежа» в размере _______ (________ тысяч) рублей.
7. Вернуть мне денежные средства, потраченные на приобретение зимней резины в размере ________ (____________ тысяч ____________) рублей.
8. Вернуть мне денежные средства, потраченные на плановое и внеплановое техническое обслуживание Автомобиля в размере __________ (_____________ тысяч _______________) рублей.
9. В случае просрочки возмещения мне убытков, также прошу выплатить мне неустойку (пени) из расчета один процент от общей суммы, подлежащей мне выплате за каждый день просрочки, начиная с 11 (одиннадцатого) дня после получения претензии по день фактической выплаты денежных средств.
10. Компенсировать расходы на юридические услуги в размере _______ (__________ тысяч _______________) рублей.

Читайте так же:  Приказ минобразования от 23.01.2019 36

Обращаю Ваше внимание на то, что в случае отказа удовлетворить мои требования в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов, в этом случае, помимо возврата стоимости товара, я потребую взыскания судебных расходов (пени, расходов по оплате услуг адвоката и компенсацию морального вреда), а также в соответствии с п. 6 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» штрафа в размере 50% процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения прав потребителя, что будет являться для Вас дополнительными расходами.

Письменный ответ на претензию прошу направить мне по адресу:
________________в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения данной претензии. Контактный телефон: _______________________.

С уважением,
________________ /_____________/ __ _________ 201_ года.

Как расторгнуть договор купли-продажи автомобиля после регистрации?

Покупка автомобиля является весомой финансовой сделкой для граждан. К тому же относится к разряду сложных, так как требует высокого технического понимания приобретаемого товара.

Вопросы к купленному товару могут быть как к приобретенному в автосалоне, так и у частного физического лица. Обнаружить дефекты покупки в большинстве случаев получается уже только в процессе эксплуатации. Как разорвать уже состоявшуюся сделку будет подробно описано в данное статье.

Основания для расторжения договора купли-продажи

Законодательством, а именно Гражданским Кодексом, предусмотрены основания для расторжения уже заключенной сделки по покупке автомобиля.

К таковым относятся:

  • Задержка в серьезных сроках поставки машины;
  • Отказ продавца в страховании автомобиля, если по условиям сделки это должен сделать он;
  • Продажа машины с неполной (частичной) комплектацией;
  • Продажа автомобиля ненадлежащего качества;
  • Продажа машины не того качества и цвета, как было оговорено;
  • Отсутствие сопутствующих документов по вине продавца;
  • В случае выявления заводского брака или дефектов.

Отношения купли-продажи двухсторонние, поэтому продавец также имеет законные основания для расторжения контракта:

  • Покупатель не забрал машину в согласованный срок;
  • Покупатель отказался от страхования, в случае, если это прописано в договоре;
  • Покупатель отказался платить за покупку.

При покупке автомобиля с рук, сделку также можно расторгнуть при:

  • Выявления скрытых дефектов. Все изъяны машины должны быть перечислены на отдельном листе, оформлены в виде Приложения, которое является обязательным дополнением к официальному договору;
  • Если машина оказалась в залоге или она еще числится в невыплаченном кредите. Такая сделка относится к мошенничеству. Разорвать такой контракт можно в течение 45 дней, после его заключения;
  • А также сделку можно разорвать, если она была заключена под несильным или агрессивным действием одной из сторон, при недееспособности одной из сторон. В таком случае в первую очередь необходимо обратиться в правоохранительные органы.

Если обе стороны сделки – физические лица, закон «О защите прав потребителей» на них не действует, он может быть применен, только при сделке между физическим и юридическим лицом. То есть, через 14 дней, автомобиль можно вернуть продавцу, только если он куплен в автосалоне.

Соответственно расторгнуть уже заключенную сделку можно как по инициативе продавца, так и по инициативе покупателя.

Расторгнуть контракт можно на условиях:

  • Возврата автомобиля, при этом покупателю возвращается выплаченная сумма за машину;
  • Выплаты компенсации: за ремонт скрытых дефектов, страхование, которое не может провести сторона, взявшая обязательства по контракту. При возврате машины, нужно сразу оговорить, за чей счет будет оплачен возврат. Ответственность должен нести тот, кто нарушил условия сделки.

Юридически контракт можно расторгнуть мирным путем по согласованию сторон. Для этого необходимо обратиться к юристу, чтобы он внес расторжение договора в Росреестре.

Расторжение договора купли-продажи до регистрации

Порядок расторжения договора купли-продажи недвижимости до регистрации проще, чем после нее. Для этого необходимы устные договоренности двух сторон. Но, если было заключено предварительное соглашение купли-продажи, внесена залоговая сумма, стоит обратиться к юристу.

Он поможет оформить расторжение предварительного контракта о покупке, а залоговую сумму лучше возвращать при свидетелях, юристе.
После, стоит заключить соглашения о том, что обе стороны претензий к друг другу не имеют.

Расторжение договора купли-продажи автомобиля после регистрации — условия

Для того чтобы прекратить действие уже зарегистрированного контракта необходимо обратиться за помощью к юристу, практикующему в таких делах.
Он поможет оформить согласованные условия расторжения сделки и аннулировать договор купли-продажи.

Порядок расторжения договора купли-продажи автомобиля после регистрации

За помощью необходимо обратиться к юристу. Первым делом, вам предложат разорвать контракт по соглашению сторон. С этой целью, с помощью юриста, необходимо составить грамотные и существенные претензии к сделке и потребовать их устранения или компенсации ущерба, с указанием срока решения. Оформить их стоит в письменном виде, участник сделки, которому они предъявляются должен расписаться о получении претензии. Если он отказывается это сделать, то необходимо претензию отправить заказным письмом по месту жительства. Если в указанные сроки, не будет принято решение, достигнуты договоренности, вопрос необходимо решать через суд.

В случае если обоюдное решение достигнуто, необходимо это оформить юридически. Нотариус составляет документ о расторжении сделки, с прописанными условиями, который должны подписать обе стороны.
В Росреестре отменяется ранее заключенный договор купли-продажи.

Читайте так же:  Налог с возврата страховки

Исковое заявление о расторжение договора купли-продажи как писать?

Расторжение через суд происходит, если стороны не могут добиться результата мирным путем.

Исковое заявление пишется и подается в суд только в случае отсутствия ответа на ранее предоставленную претензию. Ее стоит отправить заказным письмом с уведомлением о получении.

Далее, необходимо составить и подать по месту жительства исковое заявление. В нем указывают:

  • Ответчика и истца;
  • Суть претензии: ее стоит описать лаконично и четко, указать сумму запрашиваемой компенсации и ее расчет;
  • Важно запросить проведение технической экспертизы автомобиля. Без нее добиться вменяемых результатов разбирательство будет невозможно;
  • В претензии и запрашивании компенсации, необходимо ссылаться на соответствующие статьи Гражданского Кодекса: 450, 454, 469, 470 и 475;
  • Обратиться к суду с просьбой:
  • Прекратить действие контракта;
  • Взыскать с ответчика компенсацию ущерба, стоимость автомобиля (если ответчик – продавец), судебные издержки.

Претензия о возврате денежных средств по договору купли-продажи — образец

Соглашение о расторжении сопровождается составлением претензии о возврате улученной суммы по контракту. Кстати, подробности, связанные с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств, имеются в этом материале.

В претензии указывается:

  • Истец и ответчик;
  • Причина расторжения контракта, с указанием статей Гражданского Кодекса;
  • Сумма претензии.

К иску прилагается:

  • Подтверждение получения денег, если истец будет отказываться от них, нужно будет искать свидетелей для суда. Поэтому важно все залоговые суммы и расчеты проводить в присутствии нотариуса, свидетелей (не менее двух, но если сделка оформляется письменно, с нотариусом, достаточно только его присутствия) или по безналичному расчету;
  • Договор купли-продажи (заверенную копию);
  • Подтверждение отправки истцу документов, относящихся к делу;
  • Квитанции об оплате пошлины.

Претензия к договору купли-продажи автомобиля образец

Претензия к договору купли-продажи автомобиля. По договору купли-продажи автомобиля заключенного с организацией, заявитель, приобрел автомобиль. Согласно условиям указанного договора в момент заключения договора заявителем было оплачено 100% стоимости автомобиля. Заявителю предоставили отчет о диагностике автомобиль, где вследствие осмотра автомобиля перед продажей не было выявлено каких – либо дефектов. Однако спустя десять дней после приобретения автомобиля, заявителем был выявлен скрип в задних колодках, следовательно, переданный мне автомобиль не соответствовал требованиям, указанным в договоре. После этого заявитель обратился в организацию, где менеджер данной организации сообщил, что существуют рекомендации по ремонту автомобиля, которые являются неотъемлемой частью договора, однако перед подписанием договора купли-продажи указанный документ заявителю предоставлен не был. Заявитель требует расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ему денежные средства.

от: ___________________________________
______________________________________

По Договору купли-продажи автомобиля № _________ от ________ года, заключенного с ООО «______________», я – ___________________, приобрел автомобиль марки _____________; VIN: _______________, пробег (км) ____, ____ года выпуска.
Согласно условиям указанного договора, а именно п. 2.2, в момент заключения Договора мною было оплачено 100% стоимости автомобиля в размере _____________ рублей.
Во исполнение условий Договора денежные средства были перечислены на расчетный счет ООО «_______________________».
Факт внесения денежных средств подтверждается приходным кассовым ордером № ______.
В данном случае договор соответствует требованиям ст. 454 ГК РФ, на основании которой по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно ст. 424 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.
В соответствии со ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору купли-продажи.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работе, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
На основании п. 1.2. Договора, Продавец подтверждает, что автомобиль прошел предпродажную подготовку.
В подтверждение данного пункта Договора, мне предоставили Отчет о диагностике автомобиль __________, где вследствие осмотра автомобиля перед продажей не было выявлено каких – либо дефектов.
Однако спустя десять дней после приобретения Автомобиля, мною был выявлен скрип в задних колодках, следовательно, переданный мне автомобиль не соответствовал требованиям, указанным в Договоре.
После этого я обратился в ООО «______________», где менеджер данной организации сообщил, что существуют рекомендации по ремонту автомобиля, которые являются неотъемлемой частью договора, однако перед подписанием Договора купли-продажи указанный документ мне предоставлен не был.
Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
гарантийный срок, если он установлен.
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
На основании информации, предоставленной представителем ООО «_____________________», качество автомобиля соответствует требованиям договора.
При этом причину появления дефектов автомобиля сотрудники ООО «_________________________» мне объяснить не смогли.
В силу ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
В силу ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются.
Таким образом, поскольку, мне была предоставлена недостоверная информация о транспортном средстве — автомобиле марки __________; VIN: _____________, пробег (км) ________, ____ года выпуска, в соответствии с нормами действующего законодательства, я имею право требовать расторжения договора купли-продажи транспортного средства.

На основании изложенного,-

1. Расторгнуть договор купли-продажи № ________ от ________ года, заключенный между мною – _________________ и ООО «_______________________________».
2. Вернуть мне денежные средства в размере ___________ рублей, внесенные в счет стоимости автомобиля в полном объёме, а также расходы на оплату юридических услуг в размере _________ рублей, а всего ___________ рублей.

Сообщаю Вам, что в случае отказа в удовлетворении моих требований, я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов, где я потребую взыскания судебных расходов (пени, расходов по оплате услуг адвоката и компенсацию морального вреда), что будет представлять для Вас дополнительные расходы.

Ответ на претензию прошу направить по адресу: ________________________________________________ в 10-дневный срок.

Как составить претензию по договору купли — продажи автомобиля?

Автомобиль в наше время является не только роскошью и одним из средств передвижения, но и необходимостью, в особенности для жителей большого города. В связи с тем что такая покупка является дорогостоящей, многие автолюбители предпочитают покупать ТС у физических лиц. Однако как и любая другая техника, автомобиль может быть неисправным или обладать дефектами и его требуется вернуть продавцу.

Как составить претензию по договору купли – продажи автомобиля читайте в актуальной статье.

Правила составления претензии к договору купли — продажи автомобиля

Автомобили на сегодняшний день прочно вошли в жизнь каждого успешного человека. Согласно статистическим данным, в России каждый третий человек обладает собственным ТС. Приобрести машину можно в автосалоне или с рук. В любом из выбранных способов, законодательство РФ обязывает граждан оформлять сделку юридически – составлять договор купли – продажи ТС.

Зачастую, после приоретения машины покупатель обнаруживает, что ее технические и качественные характеристики не соответствуют заявленным требованиям. Тогда становится острым вопрос о разрыве сделки и возврате ТС продавцу.

Расторжение договора купли – продажи возможно только в том случае, если покупатель соблюдал определенный порядок действий:

  1. В течение 2 недель после приобретения ТС – выявил нарушение в исправности транспорта и сообщил об этом покупателю;
  2. Потребовал исправить дефекты бесплатно, а продавец отказался.

Основная причина для аннулирования сделки по договору купли – продажи автомобиля является заводской брак. Если такой дефект имеется, то машина автоматически попадает в категорию товара ненадлежащего качества, которая требует замены или возврата денежных средств. Продавец может не знать о неисправности или умышленно продать такое авто. В этом случае покупатель вправе:

  1. Потребовать возмещение ущерба, который понес гражданин вследствие устранения неполадок;
  2. Требовать замены деталей или ремонта авто за счет продавца;
  3. Претендовать на снижение стоимости ТС и возврата части уплаченных денег;
  4. Вернуть авто и его полную стоимость.

Эти и другие права покупателя регламентированы статьей №475 пунктом 1 Гражданского кодека РФ. Согласно части 2 соответствующего законодательного акта, покупатель может расторгнуть договор купли – продажи автомобиля если ТС не подлежит ремонту.

Читайте так же:  Компенсация за билеты многодетным

Для того чтобы законно расторгнуть соглашение, а также избежать судебных издержек в будущем, покупателю необходимо придерживаться определенного порядка действий:

  1. После выявления заводского брака в автомобиле – составить извещение о предложении расторгнуть договор купли – продажи полюбовно;
  2. Направить документ продавцу по почте, заказным письмом;
  3. Дождаться ответа от контрагента;
  4. Если в течение 30 дней ответа не последовало, или покупатель получил отказ – подать иск в суд.

Претензия (извещение продавца) к договору купли — продажи автомобиля составляется в произвольном порядке в двух экземплярах. Копию необходимо сохранить для суда.

В тексте документа необходимо указать следующее:

  • ФИО отправителя;
  • реквизиты продавца;
  • дата написания извещения;
  • порядковый номер договора купли – продажи авто;
  • дата совершения покупки;
  • информация по авто (марка, модель, цвет, объем двигателя, стоимость);
  • подробное описание неисправности автомобиля;
  • ссылка на пункт договора, в котором указана возможность расторжения контракта (при отсутствии такового – выдержка из закона);
  • требования покупателя;
  • список прилагаемых документов (техосмотр авто, фотографии, видеоматериалы и др.);
  • подпись покупателя, номер телефона.

Если в течение 30 дней стороны не подпишут соглашение об аннулировании сделки, договор купли – продажи расторгается в судебном порядке. Иск оформляется по образцу претензии и подается в районную судебную палату по месту жительства ответчика. Госпошлина составляет 350 рублей к оплате.

Сопутствующие документы

Образец жалобы также можно направить в комитет по защите прав потребителей, если авто приобреталось у юридического лица. К такому документу прилагается следующее:

  • копия договора купли – продажи автомобиля;
  • ПТС на машину;
  • свидетельство права собственности;
  • страховой полис ОСАГО;
  • удостоверение личности заявителя;
  • диагностическая карта аккредитованной СТО;
  • заключение независимого эксперта по технической исправности авто.

В дополнение к претензии можно приложить фото и видео материалы, а также переписку с продавцом, который отказывает в возврате денежных средств или ремонте авто. В большинстве, такая сделка признается недействительной и деньги клиентам возвращаются в полном размере, а в некоторых случаях и с дополнительной компенсацией за моральный ущерб.

Претензия по договору купли-продажи автомобиля образец

Претензия по договору купли-продажи автомобиля. Заявитель заключил договор купли-продажи автомобиля уплатив его стоимость. Согласно пункту договора купли-продажи, на приобретенный автомобиль установлен срок гарантии – 3 года, при этом продавец гарантировал, что передаваемый заявителю автомобиль технически исправен и не имеет дефектов изготовления. Однако в период эксплуатации транспортного средства, заявителем были выявлены следующие недостатки: неисправности привода рулевого управления переднего моста, левого зеркала заднего вида и противотуманной фары. Заявитель требует произвести замену приобретенного им транспортного средства. Произвести на новом автомобиле переустановку дополнительного оборудования, в частности, сигнализации, кунга, а также пластиковой защиты кузова.

В ООО «_________________»
_______________________________

_______________ года я заключил с ООО «____________» договор купли-продажи автомобиля № __________ марки ________________, ____ года выпуска, двигатель № _______________, VIN: _________________, уплатив его стоимость в размере _______ рубля, в том числе, 18% НДС – ___________ рублей, что подтверждается соответствующими платежными документами.
Согласно п. 4.2 договора купли-продажи, на приобретенный мною автомобиль установлен срок гарантии – 3 года, при этом продавец гарантировал, что передаваемый мне автомобиль технически исправен и не имеет дефектов изготовления.
В данном случае договор соответствует требованиям ст. 454 ГК РФ, в силу которой, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии со ст. 469 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.
Однако в период эксплуатации транспортного средства, мною были выявлены следующие недостатки: неисправности привода рулевого управления переднего моста, левого зеркала заднего вида и противотуманной фары.
Кроме этого, в связи с неисправностями жгута и проводки АКПП, был произведен их ремонт, также как и замена турбокомпрессора.
С __________ года автомобиль находится в технически неисправном состоянии, что исключает его возможность эксплуатации.
Считаю, что качество автомобиля не соответствует договору купли-продажи.
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым, а также информации о товарах.
В соответствии со ст. 18 упомянутого Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Указанные требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
Потребитель вправе предъявить требования изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В частности, только в ________ году автомобиль находился на гарантийном ремонте с ____________ года по ____________ года и с _________ года по настоящее время.
Считаю, что в связи с ненадлежащим качеством произведенного автомобиля, я лишен возможности использования транспортного средства в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Таким образом, поскольку, мне был продан товар — автомобиль марки ________________ ненадлежащего качества, в соответствии с нормами действующего законодательства, я имею право требовать замены автомобиля.
Мои требования, в частности о замене товара предусмотрены, в частности, ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой, в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
На основании изложенного в установленный законом срок требую:
1. Произвести замену приобретенного мною транспортного средства – автомобиля марки __________________, ____ года выпуска, двигатель № ____________, VIN: __________________ на аналогичную марку транспортного средства.
2. Произвести на новом автомобиле переустановку дополнительного оборудования, в частности, сигнализации, кунга, а также пластиковой защиты кузова.
3. Произвести оплату стоимости понесенных мною расходов по оказанию юридических услуг в размере ______ рублей.
4. Возместить мне предстоящие расходы, связанные с регистрацией транспортного средства (постановка и снятие с учета).
В случае игнорирования моих требований, я буду вынужден для защиты своих прав и законных интересов обратиться с исковым заявлением в суд, где помимо указанных требований, потребую взыскания судебных расходов, расходов по оплате государственной пошлины, услуг представителя, а также компенсации морального вреда.

О принятом решении прошу уведомить меня в 10-ти суточный срок.