Объяснительная нет продаж

Содержание:

Образцы и примеры объяснительной записки

Объяснительная записка — как внутренний документ предприятия

Объяснительная записка — это внутренний документ предприятия, который является одним из видов служебной записки, и содержит объяснения и причины любого события, происшествия, действия, обычно негативного свойства.

Пишется объяснительная только после уже событий, которые повлекли за собой сам факт написания документа. Например: невыполнение поставленного задания, опоздание на работу, нарушение трудового внутреннего распорядка, отсутствия на работе и т. п.

Объяснительный документ может прикладываться к основному документу и заключать в себя некоторые пояснения его отдельных положений.

Цель объяснительной записки — проведение внутреннего служебного расследования мотивов происшедшего, принятие решения относительно написавшего и из сделанных выводов, упреждать нестандартные ситуации в будущем.

Какими бывают объяснительные записки?

  • Оправдательный документ (содержит причины неправомерных, неправильных действий и поступков, приведших к сложившейся ситуации).
  • Объяснительный документ (содержит пояснения в отношении действий третьих лиц, объясняет возникшие обстоятельства, не зависящие от автора документа).

Как правило, в объяснительной рассматриваются следующие моменты:

  • появление на предприятии в стадии алкогольного или наркотического опьянения;
  • опоздание или отсутствие на рабочем месте;
  • несоблюдение трудовой дисциплины;
  • аморальное поведение на предприятии;
  • нарушение правил пожарной безопасности и охраны труда;
  • хищение материальных ценностей;
  • дисциплины;
  • нарушение должностных инструкций;
  • некачественного или частичного не выполнения своих функциональных обязанностей.

Методика создания объяснительного документа

Утверждённой законом формы написания объяснительной нет. Однако придерживаться некоторых моментов необходимо, чтоб не выглядеть в глазах руководителя безграмотным человеком.

Оформляется объяснительная записка персонально, в одном экземпляре на листе формата А 4 и состоит обычно из двух частей:

  • фактическая часть (в ней указываются факты, которые послужили основанием к написанию данного документа).
  • причинная часть (здесь указываются причины и обстоятельства, которые могут разъяснить сложившуюся ситуацию).

Каждая часть должна чётко отображать факты происшествия и давать вразумительное объяснение им.

Кроме того в документе обязательно указываются:

  • наименование организации, где работает сотрудник;
  • информация о получателе (Ф.И.О. должность руководителя на чьё имя составляется документ);
  • название самого документа;
  • место составления;
  • дата написания;
  • подпись.

Кто имеет право затребовать объяснительную и обязан ли сотрудник отвечать?

Существующее законодательство чёткого понятия к документу с название объяснительная записка не даёт. Однако на практике, в процессе трудовых отношений на различного рода предприятиях данный документ оформляется довольно часто.

В большинстве инцидентов инициатором написания объяснительной, является руководитель предприятия, представители охраны, службы безопасности организации или непосредственный начальник подчинённого.

Действия предприятия определены трудовым законодательством, согласно которому в свою очередь требует работодателей в многочисленных ситуациях брать объяснение в письменной форме от сотрудников организации, о совершённых ими поступках или в ходе расследования обстоятельств, приведшим к ущербу материальных ценностей фирмы (Трудовой Кодекс ст. 199, 408, 247).

Конституцией РФ, а именно, 27 статьёй, работнику разрешается не писать объяснительную.

Сотрудник в праве отказаться от составления документа.

В таком случае работодатель вправе применить дисциплинарное взыскание к сотруднику (если таковое имеет место), без его оправдательных аргументов, предварительно составив акт об отказе написания, с обязательным присутствием двух свидетелей из числа работников предприятия.

Исходя из всего вышесказанного, следует, что писать объяснительную необходимо лишь для того, чтобы обезопасить себя.

Пример написания документа, когда вина сотрудника усматривается косвенно

Директору ООО «Феникс»
Ермолаеву А.Ю.
начальника смены
Петрова В.В.

ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Я Петров Владимир Владимирович, работаю в должности начальника смены с июня 2014 года, с должностными инструкциями и внутренними распоряжениями ознакомлен.

По существу заданных мне вопросов, поясняю. Сменное задание за период рабочего времени (ночная смена 5.09 — 6.09, с 20:00 по 8:00) не выполнено по причине аварии на линии электропередач, питающих наше предприятие.

Электроэнергии не было в течение 4 часов (0:00 — 04:00). Мною были предприняты все действия согласно должностной инструкции начальника смены. Неоднократно, по телефону, были сделаны запросы в РЭС. Оповещён главный энергетик и главный инженер.

Сотрудникам предприятия, подручными средствами, были организованны все условия для не остановки рабочего процесса. Виноватым себя не считаю. Прошу принять во внимание, факторы, от меня не зависящие.

7.09.2015г подпись (Петров В.В.)

Другой вариант написания объяснительной записки, когда сотрудник допустил промашки в работе

Начальнику смены
ООО «Феникс»
Петрову В.В.
грузчика
Иванова И.П.

ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Я Иванов Игорь Петрович, работаю в должности грузчика с февраля 2014 года, с должностными инструкциями и внутренними распоряжениями ознакомлен.

По существу заданных мне вопросов, поясняю. В ночную смену с 3.09 на 4.09. 2015г., я во время обеденного перерыва пошёл в раздевалку отдохнуть и заснул. В четыре часа утра, был разбужен сотрудниками охраны.

Вину свою признаю. Осознаю, что по своей халатности не выполнил в полном объёме сменное задание.

Прошу не применять строгие взыскания. Впредь обязуюсь более ответственно относиться к своим обязанностям.

4.09.2015г. подпись (Иванов И.П.)

Письменное затребование объяснительной записки

Обычно, объяснительная записка составляется по устному распоряжению руководителя. Но бывают моменты, когда работодатель и сотрудник в решении споров, настроены очень серьёзно.

Тогда работодатель вправе затребовать письменное объяснение у работника. (ТК. РФ ст.193)

Водителю погрузчика
Сидорову Анатолию Викторовичу

ТРЕБОВАНИЕ

о предоставлении письменных объяснений.
03 сентября 2015 года, Вы, управляя погрузчиком, совершили наезд на грузчика склада Иванова А.П.

Грузчик доставлен в первую городскую больницу с диагнозом перелом правой ноги.

Просим предоставить письменное объяснение о данном происшествии. В документе просим указать на обстоятельства повлёкшие за собой травму человека.

Объяснение, в соответствие со статьёй 193 ТК Российской Федерации, необходимо предоставить начальнику службы безопасности предприятия Ковалёву А.П. в двухдневный срок после получения данного уведомления.

04.09.2015г. директор (Савушкин Г.В.)

Объяснительная написана — что дальше?

После написания и подачи объяснительной записки руководителю, убедитесь, что её завизируют.

Ведь должен кто-то уполномоченный провести на основании этого документа служебное расследование.

Затребуйте для себя копию бумаги с визой руководителя, как ни как, а документ, который при решении спорных вопросов в суде, сможет сыграть важную роль.

И самое главное — не надо боятся писать объяснительные записки, ведь каждый, грамотно написанный вами документ, в первую очередь прикрывает ваш тыл и в любых спорных вопросах всегда будет на вашей стороне.

Образцы и примеры объяснительной записки

Объяснительная записка — как внутренний документ предприятия

Объяснительная записка — это внутренний документ предприятия, который является одним из видов служебной записки, и содержит объяснения и причины любого события, происшествия, действия, обычно негативного свойства.

Пишется объяснительная только после уже событий, которые повлекли за собой сам факт написания документа. Например: невыполнение поставленного задания, опоздание на работу, нарушение трудового внутреннего распорядка, отсутствия на работе и т. п.

Читайте так же:  Адрес органов опеки в краснодаре

Объяснительный документ может прикладываться к основному документу и заключать в себя некоторые пояснения его отдельных положений.

Цель объяснительной записки — проведение внутреннего служебного расследования мотивов происшедшего, принятие решения относительно написавшего и из сделанных выводов, упреждать нестандартные ситуации в будущем.

Какими бывают объяснительные записки?

  • Оправдательный документ (содержит причины неправомерных, неправильных действий и поступков, приведших к сложившейся ситуации).
  • Объяснительный документ (содержит пояснения в отношении действий третьих лиц, объясняет возникшие обстоятельства, не зависящие от автора документа).

Как правило, в объяснительной рассматриваются следующие моменты:

  • появление на предприятии в стадии алкогольного или наркотического опьянения;
  • опоздание или отсутствие на рабочем месте;
  • несоблюдение трудовой дисциплины;
  • аморальное поведение на предприятии;
  • нарушение правил пожарной безопасности и охраны труда;
  • хищение материальных ценностей;
  • дисциплины;
  • нарушение должностных инструкций;
  • некачественного или частичного не выполнения своих функциональных обязанностей.

Методика создания объяснительного документа

Утверждённой законом формы написания объяснительной нет. Однако придерживаться некоторых моментов необходимо, чтоб не выглядеть в глазах руководителя безграмотным человеком.

Оформляется объяснительная записка персонально, в одном экземпляре на листе формата А 4 и состоит обычно из двух частей:

  • фактическая часть (в ней указываются факты, которые послужили основанием к написанию данного документа).
  • причинная часть (здесь указываются причины и обстоятельства, которые могут разъяснить сложившуюся ситуацию).

Каждая часть должна чётко отображать факты происшествия и давать вразумительное объяснение им.

Кроме того в документе обязательно указываются:

  • наименование организации, где работает сотрудник;
  • информация о получателе (Ф.И.О. должность руководителя на чьё имя составляется документ);
  • название самого документа;
  • место составления;
  • дата написания;
  • подпись.

Кто имеет право затребовать объяснительную и обязан ли сотрудник отвечать?

Существующее законодательство чёткого понятия к документу с название объяснительная записка не даёт. Однако на практике, в процессе трудовых отношений на различного рода предприятиях данный документ оформляется довольно часто.

В большинстве инцидентов инициатором написания объяснительной, является руководитель предприятия, представители охраны, службы безопасности организации или непосредственный начальник подчинённого.

Действия предприятия определены трудовым законодательством, согласно которому в свою очередь требует работодателей в многочисленных ситуациях брать объяснение в письменной форме от сотрудников организации, о совершённых ими поступках или в ходе расследования обстоятельств, приведшим к ущербу материальных ценностей фирмы (Трудовой Кодекс ст. 199, 408, 247).

Конституцией РФ, а именно, 27 статьёй, работнику разрешается не писать объяснительную.

Сотрудник в праве отказаться от составления документа.

В таком случае работодатель вправе применить дисциплинарное взыскание к сотруднику (если таковое имеет место), без его оправдательных аргументов, предварительно составив акт об отказе написания, с обязательным присутствием двух свидетелей из числа работников предприятия.

Исходя из всего вышесказанного, следует, что писать объяснительную необходимо лишь для того, чтобы обезопасить себя.

Пример написания документа, когда вина сотрудника усматривается косвенно

Директору ООО «Феникс»
Ермолаеву А.Ю.
начальника смены
Петрова В.В.

ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Я Петров Владимир Владимирович, работаю в должности начальника смены с июня 2014 года, с должностными инструкциями и внутренними распоряжениями ознакомлен.

По существу заданных мне вопросов, поясняю. Сменное задание за период рабочего времени (ночная смена 5.09 — 6.09, с 20:00 по 8:00) не выполнено по причине аварии на линии электропередач, питающих наше предприятие.

Электроэнергии не было в течение 4 часов (0:00 — 04:00). Мною были предприняты все действия согласно должностной инструкции начальника смены. Неоднократно, по телефону, были сделаны запросы в РЭС. Оповещён главный энергетик и главный инженер.

Сотрудникам предприятия, подручными средствами, были организованны все условия для не остановки рабочего процесса. Виноватым себя не считаю. Прошу принять во внимание, факторы, от меня не зависящие.

7.09.2015г подпись (Петров В.В.)

Другой вариант написания объяснительной записки, когда сотрудник допустил промашки в работе

Начальнику смены
ООО «Феникс»
Петрову В.В.
грузчика
Иванова И.П.

ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Я Иванов Игорь Петрович, работаю в должности грузчика с февраля 2014 года, с должностными инструкциями и внутренними распоряжениями ознакомлен.

По существу заданных мне вопросов, поясняю. В ночную смену с 3.09 на 4.09. 2015г., я во время обеденного перерыва пошёл в раздевалку отдохнуть и заснул. В четыре часа утра, был разбужен сотрудниками охраны.

Вину свою признаю. Осознаю, что по своей халатности не выполнил в полном объёме сменное задание.

Прошу не применять строгие взыскания. Впредь обязуюсь более ответственно относиться к своим обязанностям.

4.09.2015г. подпись (Иванов И.П.)

Письменное затребование объяснительной записки

Обычно, объяснительная записка составляется по устному распоряжению руководителя. Но бывают моменты, когда работодатель и сотрудник в решении споров, настроены очень серьёзно.

Тогда работодатель вправе затребовать письменное объяснение у работника. (ТК. РФ ст.193)

Водителю погрузчика
Сидорову Анатолию Викторовичу

ТРЕБОВАНИЕ

о предоставлении письменных объяснений.
03 сентября 2015 года, Вы, управляя погрузчиком, совершили наезд на грузчика склада Иванова А.П.

Грузчик доставлен в первую городскую больницу с диагнозом перелом правой ноги.

Просим предоставить письменное объяснение о данном происшествии. В документе просим указать на обстоятельства повлёкшие за собой травму человека.

Объяснение, в соответствие со статьёй 193 ТК Российской Федерации, необходимо предоставить начальнику службы безопасности предприятия Ковалёву А.П. в двухдневный срок после получения данного уведомления.

04.09.2015г. директор (Савушкин Г.В.)

Объяснительная написана — что дальше?

После написания и подачи объяснительной записки руководителю, убедитесь, что её завизируют.

Ведь должен кто-то уполномоченный провести на основании этого документа служебное расследование.

Затребуйте для себя копию бумаги с визой руководителя, как ни как, а документ, который при решении спорных вопросов в суде, сможет сыграть важную роль.

И самое главное — не надо боятся писать объяснительные записки, ведь каждый, грамотно написанный вами документ, в первую очередь прикрывает ваш тыл и в любых спорных вопросах всегда будет на вашей стороне.

Объяснительная почему нет продаж при отсутствии покупателей в магазине

Идеальным вариантом будет совмещение этих двух способов. Чтобы позитив мотивации на достижение не приняли за слабость, подключается мотивация на избежание. Это делается, чтобы не дать работникам расслабиться. Для поддержания позитивной и дружеской атмосферы в коллективе используется мотивация на достижение, а чтобы держать персонал под контролем – на избежание. На мотивацию сотрудников понадобится затратить некоторые ресурсы. Они могут быть как материальными (презенты, денежное вознаграждение и прочее), так и нематериальными (похвала, советы по развитию, обучение навыкам). Материальное вознаграждение приходится по душе всем сотрудникам, однако менеджеры отдают большее предпочтение тем предприятиям, где царит дружеская атмосфера и взаимоуважение, а также хорошие отношения с начальством. Эти вещи не имеют прямого отношения к продажам, но мотивируют сотрудников на работу.

Объяснительная записка о невыполнении плана продаж

Возможно, пользователи просто не могут отправить заявку.
Также не рекомендуем размещать на сайте пустые разделы (даже с подписью «В разработке»).
Пользователей отталкивают пустые страницы и создаётся впечатление, что сайт ещё не работает.

Посетители сайта 3. Нет трафика Самый очевидный пункт.

8 основных причин низких продаж в розничном магазине

Чтобы верно оценивать реальные результаты работы вашего магазина, возьмите за правило на регулярной основе (например, раз в неделю, в месяц, в квартал) отслеживать следующие величины:

  • зарплатоемкость.
  • возвраты;
  • объем продаж (выручки) в рублях и натуральных показателях;
  • продажи с квадратного метра торговой площади;
  • средний чек;
  • конверсию;

Это соотношение количества совершивших покупку к общему количеству зашедших в магазин посетителей.

Почему нет продаж, клиентов и т.д? грубейшая ошибка начинающих предпринимателей!

У сайта приятный дизайн, но почему-то нет продаж? Давайте разберем основные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи при выборе товаров или услуг.

Технические характеристики 1. Сайт недоступен Истёкший срок регистрации домена, проблемы у провайдера, технические работы на сервере хостинга – причин возникновения такой ситуации много.

Например, в Яндекс.Метрике в разделе Настройка → Уведомления можно указать почту (или номер телефона), на которую будет приходить оповещение при возникновении проблемы: Также для мониторинга можно использовать различные сервисы: Host-tracker, Monitor-Site, monitorus.PRO.

2. Ошибки на сайте Попробуйте оформить заказ: все ли кнопки отображаются и кликабельны, работает ли форма отправки, корректны ли ссылки? Желательно провести анализ сайта на ошибки с разных браузеров и различных устройств.

Почему уходят клиенты, или 15 причин отсутствия продаж

Редко кто покупает кухню каждый месяц или меняет автомобиль раз в квартал. А вот продукты питания покупатели приобретают иногда ежедневно. Замерьте конверсию в своем магазине и примите ее за точку отсчета.
Каждый месяц контролируйте показатель конверсии, вплоть до его включения в структуру системы премирования.

Читайте так же:  Инструкция возврат по терминалу

Контролируйте также, не пробивает ли продавец одному клиенту разные чеки, если тот покупает несколько единиц товара.

Иногда таким нехитрым способом продавцы искусственно завышают показатели. Вас должны насторожить следующие результаты: Показатель правильного определения ассортимента, его глубины и ширины, а также он является показателем эффективности работы торгового персонала.

Рассчитывается как соотношение выручки (в рублях) за отчетный период к количеству совершенных покупок (количество чеков).

Для понимания состояния дел руководителю магазина важна динамика среднего чека.

Причины невыполнения плана продаж

Их необходимо отслеживать для того, чтобы понимать, насколько эффективно используется торговая площадь. Разделите сумму выручки за отчетный период в рублях на площадь торгового зала в квадратных метрах.

Площадь склада, парковки не учитывайте. Только торговую площадь.

Например, вы арендуете торговый зал в 174 квадратных метра.

За месяц вы продали на сумму 568 913 рублей. Значит, каждый метр приносит вам 3 269,7 рубля в месяц.

Кроме того, посчитайте цифры за все предыдущие отчетные периоды. Можно составить, например, такую таблицу (табл. 1).
Если же хотите провести их обучение профессионально, быстро и максимально выгодно по цене, то Вам поможет видеокурс по продажам. Есть секреты, которые еще не доступны массовому мебельному рынку.

Также предлагаем Вам:

    Получить бесплатно инструменты по увеличению продаж.

Наш сыр качественный, но выдаем его понемногу. А время = деньги! Подпишитесь на бесплатные видеоуроки.
Получить платно инструменты по увеличению продаж.

Платно, не значит дорого.

Вы же, имея на руках статистику и понимая, что происходит на самом деле, будете чувствовать свою управленческую безопасность. Его следует учитывать не только в рублях, но и в натуральных единицах (штуках, литрах, метрах и т. д.) Это позволит вам своевременно увидеть снижение объемов продаж.

Если ориентироваться только на денежные показатели, то можно не увидеть снижение объемов, например из-за изменения цены или по причине наступления низкого сезона.

Оно анализируется вместе с причинами. В среднем по розничному магазину возвращается не более 5% купленного товара.

Объяснительная почему нет продаж при отсутствии покупателей в магазине

Тот, кто умеет правильно продавать, – умеет хорошо мотивировать.Другие причины невыполнения плана продаж в магазине:

  • Отсутствие актуального товара как следствие проблем с закупкой.
  • Присутствие неактуального на данный момент товара.
  • Низкая квалификация консультантов.
  • Отсутствие товара на складе.
  • Пустые прилавки.
  • Товары без указанной цены.
  • Товар неизвестен покупателю, то есть нехватка рекламы.
  • Несоответствие цен и качества.
  • Несоответствие заявленной цены и действительной.
  • Неправильное расположение товаров на витринах.

Нехватку покупателей можно решить при помощи рекламы – нужно лишь потратить на нее определенное количество средств.

Самыми эффективными способами считаются реклама в интернете, на билбордах и телевидении, а также на улицах города (листовки и раздаточный материал).

Отрывок из объяснительной администратора торговой точки.

04.04.2014

Как проверить продажи на торговой точке?

Отрывок из объяснительной администратора торговой точки.

«…Я не сделал план продаж, т.к. в магазине не было покупателей. Я спросил у продавца, потом сам посидел на торговой точке. В течение дня, действительно, мало покупателей. Да и покупатели все не те. И мебель у нас дорогая. И вообще, в стране кризис. А Вы хотите получить план продаж в 5 000 000 руб. Будьте реалистом. Это невозможно!»

Если нет продаж (допускаем, что товар и цены у вас соответствуют потребностям рынка), то:

  • Либо нет покупателей,
  • Либо они есть, но плохая конверсия в продажи.

Как это выяснить?

Находимся на торговой точке 4 дня подряд сами или посылаем человека, которому доверяем.

За время нахождения заполняем бланк:

Если же хотите не эпизодически мониторить, что происходит на торговых точках, а постоянно «держать руку на пульсе», то обязательно внедрите у себя CRM-программу, которую мы специально разработали для мебельных компаний. Читайте о ней подробно в статье «Как получить контроль над продажами и продавцами, используя в рознице CRM»

После анализа делаем выводы.

Бывает, действительно, мало покупателей. Тогда задача компании – организовать поток посетителей в магазин.

И очень часто – плохая конверсия! То есть, поток посетителей достаточный, а вот продавцы не умеют его обрабатывать. В процессе наблюдения за продавцами можно увидеть их основные ошибки и быстро их скорректировать. Как правило, продавцы плохо устанавливают контакт, хорошо презентуют, забывают закрыть на сделку.

Исправьте первое и последнее, и продажи подрастут.

Если же хотите провести их обучение профессионально, быстро и максимально выгодно по цене, то Вам поможет видеокурс по продажам.

Есть секреты, которые еще не доступны массовому мебельному рынку.

Также предлагаем Вам:

  • Получить бесплатно инструменты по увеличению продаж. Наш сыр качественный, но выдаем его понемногу. А время = деньги! Подпишитесь на бесплатные видеоуроки.
  • Получить платно инструменты по увеличению продаж. Платно, не значит дорого. Однако, самое ценное, что есть у лидера рынка – это информация!

Объяснительная почему нет продаж при отсутствии покупателей в магазине

Идеальным вариантом будет совмещение этих двух способов. Чтобы позитив мотивации на достижение не приняли за слабость, подключается мотивация на избежание. Это делается, чтобы не дать работникам расслабиться. Для поддержания позитивной и дружеской атмосферы в коллективе используется мотивация на достижение, а чтобы держать персонал под контролем – на избежание. На мотивацию сотрудников понадобится затратить некоторые ресурсы. Они могут быть как материальными (презенты, денежное вознаграждение и прочее), так и нематериальными (похвала, советы по развитию, обучение навыкам). Материальное вознаграждение приходится по душе всем сотрудникам, однако менеджеры отдают большее предпочтение тем предприятиям, где царит дружеская атмосфера и взаимоуважение, а также хорошие отношения с начальством. Эти вещи не имеют прямого отношения к продажам, но мотивируют сотрудников на работу.

Объяснительная записка о невыполнении плана продаж

Возможно, пользователи просто не могут отправить заявку.
Также не рекомендуем размещать на сайте пустые разделы (даже с подписью «В разработке»).
Пользователей отталкивают пустые страницы и создаётся впечатление, что сайт ещё не работает.

Посетители сайта 3. Нет трафика Самый очевидный пункт.

8 основных причин низких продаж в розничном магазине

Чтобы верно оценивать реальные результаты работы вашего магазина, возьмите за правило на регулярной основе (например, раз в неделю, в месяц, в квартал) отслеживать следующие величины:

  • зарплатоемкость.
  • возвраты;
  • объем продаж (выручки) в рублях и натуральных показателях;
  • продажи с квадратного метра торговой площади;
  • средний чек;
  • конверсию;

Это соотношение количества совершивших покупку к общему количеству зашедших в магазин посетителей.

Почему нет продаж, клиентов и т.д? грубейшая ошибка начинающих предпринимателей!

У сайта приятный дизайн, но почему-то нет продаж? Давайте разберем основные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи при выборе товаров или услуг.

Технические характеристики 1. Сайт недоступен Истёкший срок регистрации домена, проблемы у провайдера, технические работы на сервере хостинга – причин возникновения такой ситуации много.

Например, в Яндекс.Метрике в разделе Настройка → Уведомления можно указать почту (или номер телефона), на которую будет приходить оповещение при возникновении проблемы: Также для мониторинга можно использовать различные сервисы: Host-tracker, Monitor-Site, monitorus.PRO.

2. Ошибки на сайте Попробуйте оформить заказ: все ли кнопки отображаются и кликабельны, работает ли форма отправки, корректны ли ссылки? Желательно провести анализ сайта на ошибки с разных браузеров и различных устройств.

Почему уходят клиенты, или 15 причин отсутствия продаж

Редко кто покупает кухню каждый месяц или меняет автомобиль раз в квартал. А вот продукты питания покупатели приобретают иногда ежедневно. Замерьте конверсию в своем магазине и примите ее за точку отсчета.
Каждый месяц контролируйте показатель конверсии, вплоть до его включения в структуру системы премирования.

Контролируйте также, не пробивает ли продавец одному клиенту разные чеки, если тот покупает несколько единиц товара.

Иногда таким нехитрым способом продавцы искусственно завышают показатели. Вас должны насторожить следующие результаты: Показатель правильного определения ассортимента, его глубины и ширины, а также он является показателем эффективности работы торгового персонала.

Рассчитывается как соотношение выручки (в рублях) за отчетный период к количеству совершенных покупок (количество чеков).

Для понимания состояния дел руководителю магазина важна динамика среднего чека.

Причины невыполнения плана продаж

Их необходимо отслеживать для того, чтобы понимать, насколько эффективно используется торговая площадь. Разделите сумму выручки за отчетный период в рублях на площадь торгового зала в квадратных метрах.

Читайте так же:  Жалоба на повышение тарифов

Площадь склада, парковки не учитывайте. Только торговую площадь.

Например, вы арендуете торговый зал в 174 квадратных метра.

За месяц вы продали на сумму 568 913 рублей. Значит, каждый метр приносит вам 3 269,7 рубля в месяц.

Кроме того, посчитайте цифры за все предыдущие отчетные периоды. Можно составить, например, такую таблицу (табл. 1).
Если же хотите провести их обучение профессионально, быстро и максимально выгодно по цене, то Вам поможет видеокурс по продажам. Есть секреты, которые еще не доступны массовому мебельному рынку.

Также предлагаем Вам:

    Получить бесплатно инструменты по увеличению продаж.

Наш сыр качественный, но выдаем его понемногу. А время = деньги! Подпишитесь на бесплатные видеоуроки.
Получить платно инструменты по увеличению продаж.

Платно, не значит дорого.

Вы же, имея на руках статистику и понимая, что происходит на самом деле, будете чувствовать свою управленческую безопасность. Его следует учитывать не только в рублях, но и в натуральных единицах (штуках, литрах, метрах и т. д.) Это позволит вам своевременно увидеть снижение объемов продаж.

Если ориентироваться только на денежные показатели, то можно не увидеть снижение объемов, например из-за изменения цены или по причине наступления низкого сезона.

Оно анализируется вместе с причинами. В среднем по розничному магазину возвращается не более 5% купленного товара.

Объяснительная почему нет продаж при отсутствии покупателей в магазине

Тот, кто умеет правильно продавать, – умеет хорошо мотивировать.Другие причины невыполнения плана продаж в магазине:

  • Отсутствие актуального товара как следствие проблем с закупкой.
  • Присутствие неактуального на данный момент товара.
  • Низкая квалификация консультантов.
  • Отсутствие товара на складе.
  • Пустые прилавки.
  • Товары без указанной цены.
  • Товар неизвестен покупателю, то есть нехватка рекламы.
  • Несоответствие цен и качества.
  • Несоответствие заявленной цены и действительной.
  • Неправильное расположение товаров на витринах.

Нехватку покупателей можно решить при помощи рекламы – нужно лишь потратить на нее определенное количество средств.

Самыми эффективными способами считаются реклама в интернете, на билбордах и телевидении, а также на улицах города (листовки и раздаточный материал).

Образцы и примеры объяснительной записки

Объяснительная записка — как внутренний документ предприятия

Объяснительная записка — это внутренний документ предприятия, который является одним из видов служебной записки, и содержит объяснения и причины любого события, происшествия, действия, обычно негативного свойства.

Пишется объяснительная только после уже событий, которые повлекли за собой сам факт написания документа. Например: невыполнение поставленного задания, опоздание на работу, нарушение трудового внутреннего распорядка, отсутствия на работе и т. п.

Объяснительный документ может прикладываться к основному документу и заключать в себя некоторые пояснения его отдельных положений.

Цель объяснительной записки — проведение внутреннего служебного расследования мотивов происшедшего, принятие решения относительно написавшего и из сделанных выводов, упреждать нестандартные ситуации в будущем.

Какими бывают объяснительные записки?

  • Оправдательный документ (содержит причины неправомерных, неправильных действий и поступков, приведших к сложившейся ситуации).
  • Объяснительный документ (содержит пояснения в отношении действий третьих лиц, объясняет возникшие обстоятельства, не зависящие от автора документа).

Как правило, в объяснительной рассматриваются следующие моменты:

  • появление на предприятии в стадии алкогольного или наркотического опьянения;
  • опоздание или отсутствие на рабочем месте;
  • несоблюдение трудовой дисциплины;
  • аморальное поведение на предприятии;
  • нарушение правил пожарной безопасности и охраны труда;
  • хищение материальных ценностей;
  • дисциплины;
  • нарушение должностных инструкций;
  • некачественного или частичного не выполнения своих функциональных обязанностей.

Методика создания объяснительного документа

Утверждённой законом формы написания объяснительной нет. Однако придерживаться некоторых моментов необходимо, чтоб не выглядеть в глазах руководителя безграмотным человеком.

Оформляется объяснительная записка персонально, в одном экземпляре на листе формата А 4 и состоит обычно из двух частей:

  • фактическая часть (в ней указываются факты, которые послужили основанием к написанию данного документа).
  • причинная часть (здесь указываются причины и обстоятельства, которые могут разъяснить сложившуюся ситуацию).

Каждая часть должна чётко отображать факты происшествия и давать вразумительное объяснение им.

Кроме того в документе обязательно указываются:

  • наименование организации, где работает сотрудник;
  • информация о получателе (Ф.И.О. должность руководителя на чьё имя составляется документ);
  • название самого документа;
  • место составления;
  • дата написания;
  • подпись.

Кто имеет право затребовать объяснительную и обязан ли сотрудник отвечать?

Существующее законодательство чёткого понятия к документу с название объяснительная записка не даёт. Однако на практике, в процессе трудовых отношений на различного рода предприятиях данный документ оформляется довольно часто.

В большинстве инцидентов инициатором написания объяснительной, является руководитель предприятия, представители охраны, службы безопасности организации или непосредственный начальник подчинённого.

Действия предприятия определены трудовым законодательством, согласно которому в свою очередь требует работодателей в многочисленных ситуациях брать объяснение в письменной форме от сотрудников организации, о совершённых ими поступках или в ходе расследования обстоятельств, приведшим к ущербу материальных ценностей фирмы (Трудовой Кодекс ст. 199, 408, 247).

Конституцией РФ, а именно, 27 статьёй, работнику разрешается не писать объяснительную.

Сотрудник в праве отказаться от составления документа.

В таком случае работодатель вправе применить дисциплинарное взыскание к сотруднику (если таковое имеет место), без его оправдательных аргументов, предварительно составив акт об отказе написания, с обязательным присутствием двух свидетелей из числа работников предприятия.

Исходя из всего вышесказанного, следует, что писать объяснительную необходимо лишь для того, чтобы обезопасить себя.

Пример написания документа, когда вина сотрудника усматривается косвенно

Директору ООО «Феникс»
Ермолаеву А.Ю.
начальника смены
Петрова В.В.

ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Я Петров Владимир Владимирович, работаю в должности начальника смены с июня 2014 года, с должностными инструкциями и внутренними распоряжениями ознакомлен.

По существу заданных мне вопросов, поясняю. Сменное задание за период рабочего времени (ночная смена 5.09 — 6.09, с 20:00 по 8:00) не выполнено по причине аварии на линии электропередач, питающих наше предприятие.

Электроэнергии не было в течение 4 часов (0:00 — 04:00). Мною были предприняты все действия согласно должностной инструкции начальника смены. Неоднократно, по телефону, были сделаны запросы в РЭС. Оповещён главный энергетик и главный инженер.

Сотрудникам предприятия, подручными средствами, были организованны все условия для не остановки рабочего процесса. Виноватым себя не считаю. Прошу принять во внимание, факторы, от меня не зависящие.

7.09.2015г подпись (Петров В.В.)

Другой вариант написания объяснительной записки, когда сотрудник допустил промашки в работе

Начальнику смены
ООО «Феникс»
Петрову В.В.
грузчика
Иванова И.П.

ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Я Иванов Игорь Петрович, работаю в должности грузчика с февраля 2014 года, с должностными инструкциями и внутренними распоряжениями ознакомлен.

По существу заданных мне вопросов, поясняю. В ночную смену с 3.09 на 4.09. 2015г., я во время обеденного перерыва пошёл в раздевалку отдохнуть и заснул. В четыре часа утра, был разбужен сотрудниками охраны.

Вину свою признаю. Осознаю, что по своей халатности не выполнил в полном объёме сменное задание.

Прошу не применять строгие взыскания. Впредь обязуюсь более ответственно относиться к своим обязанностям.

4.09.2015г. подпись (Иванов И.П.)

Письменное затребование объяснительной записки

Обычно, объяснительная записка составляется по устному распоряжению руководителя. Но бывают моменты, когда работодатель и сотрудник в решении споров, настроены очень серьёзно.

Тогда работодатель вправе затребовать письменное объяснение у работника. (ТК. РФ ст.193)

Водителю погрузчика
Сидорову Анатолию Викторовичу

ТРЕБОВАНИЕ

о предоставлении письменных объяснений.
03 сентября 2015 года, Вы, управляя погрузчиком, совершили наезд на грузчика склада Иванова А.П.

Грузчик доставлен в первую городскую больницу с диагнозом перелом правой ноги.

Просим предоставить письменное объяснение о данном происшествии. В документе просим указать на обстоятельства повлёкшие за собой травму человека.

Объяснение, в соответствие со статьёй 193 ТК Российской Федерации, необходимо предоставить начальнику службы безопасности предприятия Ковалёву А.П. в двухдневный срок после получения данного уведомления.

04.09.2015г. директор (Савушкин Г.В.)

Объяснительная написана — что дальше?

После написания и подачи объяснительной записки руководителю, убедитесь, что её завизируют.

Ведь должен кто-то уполномоченный провести на основании этого документа служебное расследование.

Затребуйте для себя копию бумаги с визой руководителя, как ни как, а документ, который при решении спорных вопросов в суде, сможет сыграть важную роль.

И самое главное — не надо боятся писать объяснительные записки, ведь каждый, грамотно написанный вами документ, в первую очередь прикрывает ваш тыл и в любых спорных вопросах всегда будет на вашей стороне.