Как расторгнуть договор с мотивом

Мотив. Расторжение договора?

Главное, что технически это возможно (и по моему опыту − в 2009-м я переоформлял один из своих тел.номеров на маму путём отказа от этого номера − без особых проблем, кроме месячного ожидания). Вот с Utel?ом − там да, повозиться пришлось (остаток на счету моб. телефона, по словам сотрудниц на К.Либкнехта, подлежал выводу лишь на счёт др. телефона компании. Благо что у моих родственников имелся усишный стационар (у меня − ех-УТК), туда и перевёл. Причём, судя по всему, не слишком-то успешно − отслеживание через личный кабинет переводимой суммы так и не обнаружило).

[Сообщение изменено пользователем 02.06.2012 17:31]

Мотив: льготное повторное подключение: Сохраняется ли баланс?

Дозвон делается на номер, которому грозит отключение. При недоступности номера дозваниваются на номер, указанный в качестве контактного при подключении или на другие номера, подключенные на этот договор.
И SMS до кучи отправляют.

[Сообщение изменено пользователем 13.01.2012 14:47]

Правила молчания: как операторы списывают деньги с неактивных sim-карт?

«МегаФон» вводит новые правила списания абонентской платы с неактивных sim-карт с положительным балансом. Начиная с 25 декабря 2015 года оператор будет снимать по 15 рублей в сутки со счетов абонентов, которые не пользовались услугами связи в последние 45 дней. Интернет-проект «Будь мобильным» решил выяснить, какие правила действуют у других операторов и как действовать людям, которые пользуются услугами связи нерегулярно.

Последние новости от МегаФона о пересмотре тарификации неактивных sim-карт с положительным балансом взбудоражили Интернет. Но вот мало кто отметил, что подобные принципы «устранения» молчунов используют все без исключения операторы мобильной связи.

Зачем это нужно?

Времена безудержной гонки за абонентами любой ценой прошли. Сейчас операторы уделяют большое внимание финансовым показателям, таким как доходность с одного клиента и объём потребляемых услуг связи. Колебания курсов валют, кредиты и необходимость инвестирования в развитие сетей – всё это вынуждает игроков рынка оптимизировать свои расходы. «Мёртвые души», они же «молчуны», как вы понимаете, статистику средней выручки с одного клиента не улучшают. Как результат – недовольство акционеров, менее выгодные условия по банковским кредитам и т.п.

Кроме того, за каждый телефонный номер оператор платит деньги в пользу государства. Арендная плата – величина фиксированная. Она взимается вне зависимости от того, пользуются номером или нет. Также количество номеров влияет на стоимость сетевого оборудования. Плата зависит от числа обслуживаемых пользователей. К примеру, чем больше абонентов, тем дороже лицензия на биллинг. Аналогично и с сопровождением биллинга.

Приведённые факты говорят о том, что оператору выгодно, чтобы все номера постоянно использовались, а неактивных sim-карт было как можно меньше.

С этой целью все сотовые компании внедрили план вывода номеров из активного обращения в зависимости от сроков неактивности. У одних операторов это 45 дней, у других – 60, у третьих – 120 дней. Под «неактивностью» в этом случае подразумевается неиспользование sim-карты и отсутствие любых списаний с лицевого счёта. Как только срок неактивности перешагивает через определённый лимит, sim-карта блокируется, а договор расторгается в одностороннем порядке.

Однако, здесь есть одна тонкость. В одностороннем порядке расторгнуть договор оператор может только в случае, когда на лицевом счёте абонента нет денежных средств. Встает резонный вопрос, что делать с номерами телефонов, на балансе которых есть деньги, а услугами связи клиенты давно не пользуются? Копить их операторы не могут, ведь это приносит убытки.

Вот тут и было найдено экстравагантное решение. Не пользующихся длительное время услугами связи абонентов с положительным балансом стали переключать на тариф с абонентской платой. Как только деньги на счёте заканчивались, оператор спокойно запускал механизм расторжения договора и продавал номер новому клиенту.

Тарифы на молчание абонентов

Вот как выглядят условия «молчания» у разных операторов по состоянию на 25 декабря 2015 года:

Вернуть номер Мотив как?

ну все че номер продан другому абоненту
200р забирать в офисе с паспортом(на кого был оформлен договор)

что то еще сделать НЕРЕАЛЬНО .

[Сообщение изменено пользователем 25.01.2007 10:54]

я видел мотив так и делает

у меня на работе сотрудник забил на симку
сейчас какая то тетка стреляется от звонков
я ей звонил . она уже орет нет не какого саши . это мой телефон . звонили в мотив сказали номер продан договор расторгнут .

Мотя жжёт) хоть бы отстойник замутили)

хм, то есть у меня есть симка. Раньше была моя но за ненадобностью валялась. Сейчас звоню на нее, там другой чел а бабос на балансе был. То есть можно вернуть его? Тока как баланс узнать? она ведь не регится

[Сообщение изменено пользователем 25.01.2007 12:25]

номер в отстое держится от 2 недель до 2 месяцев.
гор. номера (дампс) мне попадались от 2 недель до 2003 года.

Читайте так же:  Посмотреть мой налог на квартиру

вообще номерная ёмкость денег стоит.
мотив — не мтс, они денюжками абонентов* направо и налево не кидаются.

* платят за мертвяков в итоге живые

Первый год не стрелялся конечно, но досконально выучил фио и род занятий прежнего владельца. И с родственниками и друганами его пообщался. Мне даже песню военную нетрезвым хором на 9е мая спели в трубку. Щас уже 3 года прошло, но иногда вспоминают ещё. Представляю как после меня будут доставать кого-то, если мотя меня таки достанет

Хорошо хоть прежний номер не бл. ям принадлежал. А то их вон на столбах, на 219 начинающихся .

Как правильно расторгнуть договор

Правила одностороннего отказа от исполнения договора изложены в законе очень кратко, поэтому сотрудники компаний вынуждены искать к ним разъяснения. Что служители Фемиды рекомендуют учитывать при оформлении контракта, если в нем участвуют три стороны?

Уведомление сторон

Довольно часто в договоре оказания услуг участвуют не две, а три фирмы. В этом случае при одностороннем «выходе» из обязательств партнера необходимо уведомить двух оставшихся компаньонов. Ведь, например, отказ заказчика от услуг одного соисполнителя может сильно осложнить (или вообще – заблокировать) работу второму. В похожей ситуации оказались три предприятия, оформившие договор об охране объектов с помощью пультов централизованного наблюдения и обслуживании этих установок. В рамках документа, одна организация должна была непосредственно охранять объекты, второму соисполнителю полагалось следить за «сторожевой» техникой, а заказчик должен был всю эту работу вовремя оплачивать.

Составляя договор оказания услуг, напомните партнеру, чтобы он точно указал свой почтовый адрес.

Но вскоре представители охраняемого предприятия сочли, что от услуг партнера, обязанность которого состоит в техническом обслуживании оборудования, можно и отказаться. А поскольку для «выхода» из договора оказания услуг достаточно простого уведомления, то последнему был направлен лаконичный документ об окончании сотрудничества. Но когда соисполнители предположили, что такое «однобокое» уведомление является в данном случае незаконным, и спор докатился до арбитражного суда, служители Фемиды поддержали сомнения партнера-«охранника» и партнера-«ремонтника». Судьи объяснили, что в данном случае заказчику надо было уведомить обоих компаньонов о том, что с одним из них он прекращает работать, так как отказ от техобслуживания пульта охраны и системы сигнализации может парализовать весь процесс оказания услуг в целом. Ведь и для добросовестного круглосуточного наблюдения за охраняемыми объектами, и для оперативного реагирования в экстремальных ситуациях необходима бесперебойная работа специальной техники (решение Арбитражного суда Калининградской области от 22 июля 2009 г. по делу № А21-3745/2009 и постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 10.11.2009 г. по делу № А21-3745/2009).

Пример из судебной практики

А бывают и поистине курьезные ситуации. Например, иногда бизнесмены пытаются оспорить «выход» компаньона из обязательства, апеллируя к тому, что в «отказном» договоре есть и третья, непредупрежденная о таком повороте дел, сторона. Просто она не зафиксирована в контракте. Вот – типичный пример. Фирма-заказчик решила в одностороннем порядке отказаться от исполнения контракта, поскольку компаньон неоднократно нарушал условия их сотрудничества. «Прощание» было оформлено письмом-уведомлением. Но представители фирмы-исполнителя решили, что этого недостаточно, и попытались оспорить действие бывшего компаньона в арбитражном суде. Во время слушания дела служители Фемиды напомнили собравшимся, что, согласно одному из условий спорного контракта, «. действие договора может быть прекращено в одностороннем порядке по инициативе Организации (ответчика)». То есть, согласно этому правилу (а также статье 717 ГК РФ), отказ заказчика от исполнения соглашения возможен вне зависимости от каких-либо причин, в любое время, как до начала выполнения работ, так и в процессе их проведения. Более того, в соглашении не содержится никаких условий, ограничивающих ответчика в таких действиях (решение Арбитражного суда города Москвы от 25.04.2012 г. по делу № А40-7771/12-100-72).

Иногда бизнесмены пытаются оспорить «выход» компаньона из обязательства, апеллируя к тому, что в «отказном» договоре есть и третья, непредупрежденная о таком повороте дел, сторона.

Но представители фирмы-истца посчитали, что все еще можно исправить, и в апелляционной жалобе «выложили» свой «козырь». Они заявили, что контракт был заключен в пользу третьего лица, без согласия которого никто не может «покинуть» обязательство! А до сих пор не вспомнили об этом потому, что в договоре прописаны только две стороны, а третий компаньон (в данном случае – жилинспекция) в самом документе не фигурирует. Но при ближайшем рассмотрении «козырь» оказался простым «блефом». Никаких доказательств, которые бесспорно свидетельствовали бы о наличии третьей стороны контракта, заявители не предъявили. Впрочем и других фактов, которые могли бы изменить прежнее решение судей, тоже не нашлось (постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 28.06.2012 г. № 09АП-16499/2012-ГК по делу № А40-7771/12-100-72).

Оформление контракта

Составляя договор оказания услуг, напомните партнеру, чтобы он точно указал свой почтовый адрес. И последуйте его примеру. Ведь если работа не заладится, и кто-то из вас решит отказаться от исполнения проблемного контракта, именно по адресу, записанному в контракте, надо будет высылать «отказное» уведомление.

Довольно часто в договоре оказания услуг участвуют не две, а три фирмы. В этом случае при одностороннем «выходе» из обязательств партнера необходимо уведомить двух оставшихся компаньонов.

Но если оно не дойдет до адресата потому, что последнего нет по указанным координатам, договор все равно будет считаться расторгнутым (постановление ФАС Северо-Западного округа от 5.10.2010 г. по делу № А56-65433/2009). А во всех неприятностях вроде отказа в компенсации расходов, возникших уже после «выхода» компаньона из договора, невнимательный партнер должен будет винить только себя (напр., постановления ФАС Западно-Сибирского округа от 29.04.2010 г. по делу № А46-23676/2009).

Читайте так же:  Налог с километра

Мотив отказа от договора

Впрочем, ситуации бывают разные. И далеко не каждую из них арбитры готовы рассматривать как существенное изменение обстоятельств. Например, сомнение судей неминуемо вызовет апеллирование «инициативной» компании к своим финансовым трудностям. Ведь довольно часто фирмы просят арбитров «освободить» их от исполнения договора поставки, поскольку «…в силу финансовых причин они не могут выкупить заказанный ранее товар…».

Имейте в виду: подобные требования чаще всего обречены на провал. Ведь односторонний отказ от договора поставки возможен в случае существенного нарушения контракта одной из сторон. А таким проступком, в свою очередь, считается, например, продажа товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые нельзя быстро устранить, неоднократное нарушение сроков поставки или оплаты заказанного товара, а также постоянная невыборка продукции. Таким образом, финансовые затруднения сами по себе не могут быть мотивом отказа от договора.

Односторонний отказ от договора поставки возможен в случае существенного нарушения контракта одной из сторон.

«Кроме того, – напоминает адвокат Сергей Воронин, – изменение обстоятельств признается существенным, если их никак нельзя было предвидеть на момент заключения сделки. А предвидеть плачевное финансовое положение фирмы для ее руководства и работников бухгалтерии должно быть в порядке вещей. Это не может быть громом среди ясного неба». Вот поэтому большинство арбитров склонны считать, что денежные трудности являются не существенным изменением обстоятельств, а всего лишь одним из рисков предпринимательской деятельности, который, в данном случае, «падает» на фирму-заказчика (постановление Второго арбитражного апелляционного суда от 29.02.2012 г. по делу № А17-4797/2011).

Финансовые проблемы сторонних организаций

И совсем иначе судьи оценивают ситуацию, когда изменение обстоятельств связано с финансовыми проблемами не прямых участников контракта, а сторонних организаций (т.е. компаньонов фирмы, заключившей соглашение). Так, арбитры, в конце концов, расторгли договор лизинга. Они решили, что лизингополучатель никак не мог предвидеть, что поставщик, которого нашел его компаньон, окажется в затруднительном финансовом положении и из-за этого не сможет привезти оборудование, которое было предметом соглашения. Точно также он не мог повлиять и на причины, по которым у продавца возникли указанные сложности.

Далеко не каждую ситуацию арбитры готовы рассматривать как существенное изменение обстоятельств.

Далее, судьи указали, что дальнейшее исполнение договора при отсутствии оборудования, которое, как уже было сказано, являлось его предметом, неминуемо приведет к нарушению имущественных интересов сторон соглашения, да еще и повлечет для истца-лизингополучателя серьезный ущерб. И, кроме всего перечисленного, арбитры точно выяснили, что весь риск, по сути, лежит не на истце, а на его компаньоне-лизингодателе, поскольку в контракте именно он брал на себя ответственность за поставщика.

Вот и получилось, что ситуация как нельзя больше подходит под те четыре обязательных условия, при которых возможно применение статьи 451 Гражданского кодекса, т.е. расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств (постановление ФАС Северо-Западного округа от 20.01.2010 г. по делу № А56-24425/2009).

Анна Мишина, эксперт журнала «Расчет»

Практическая энциклопедия бухгалтера

Все изменения 2019 года уже внесены в бератор экспертами. В ответе на любой вопрос у вас есть всё необходимое: точный алгоритм действий, актуальные примеры из реальной бухгалтерской практики, проводки и образцы заполнения документов.

Вопросы по работе сети МОТИВ (часть 4)

[Сообщение удалено пользователем 09.09.2016 17:56]

Да нуу? «Сделать хуже, вернуть как было».
Вся страна рукоплещет подобной деятельности правящей партии и её лидерам.

Да нуу? «Сделать хуже, вернуть как было».
Вся страна рукоплещет подобной деятельности правящей партии и её лидерам.

Хреново, что оператор связи поступает аналогично деятельности правящей партии и её плидерами.

С 13 сентября 2016 закрыт сервис приема SMS, отправленных с E-mail на телефон (на 79ххххххххх@sms.ycc.ru)

Ну неужели это так финансово существенно для компании.
Выгоняют на обычные смс, которые не приходят или приходят с опозданием.

Как бы их попросить чтобы включили email2mms раз этот выключили?

Пробовал мотив, только в деревнях нормальная скорость. А в городе и вблизи до 5 мегабит максимум.

Плюс покрытие лте ни о чем, оно вроде бы и обширное, но при этом даже при езде по улице куча мест где лте нет, проезжаешь 100м и снова все есть.

У нормальных операторов можно из центра до дома доехать, разговаривая по вацапу или музыку онлайн слушать, но не на мотиве.

Расторжение договора с оператором (вопрос)

Наверное перед уходом детализацию сделать, нет?

Кстати на днях расторгал договор с «Bee-Line», ни каких бумаг мне ни кто не дал. Мало того, они мне и деньги то со счёта не отдали. Переводите говорят на другой № компании, (такой есть у подруги), деньги переведутся в течении аш недели! Во как быстро!
А если бы говорю, такового номера не оказалось, тогда что? Они: перевели бы на расчётный счёт в банке, в течении 3-х месяцев. В общем не знаю, как для вас народ, но для меня такие дела в новинку, я и раньше расторгал договоры, но всё было проще как-то.

Читайте так же:  Судебные приставы карла либкнехта мурманск

В подписанном Вами договоре (уже расторгнутом) есть пункт о возврате денежных средств

мтс, мегафон — никаких документов о расторжении договора нет

в мегафоне все происходит сразу, а в мтс только через несколько дней (мне звонили даже, спрашивали причину)

В «Мотиве» (правда, в данном случае речь идёт не об уходе абонента, а о переоформлении телефона на др. лицо) никаких денег мне никто сходу, что называется, не вернул. Телефон переоформить переоформили (у нового пользователя он оказался с нулевым балансом, и ему пришлось сразу же закидывать на счёт денюжку, чтобы была возможность звонить), а в отношении возврата денег (выплаты моего остатка) сказали, ждать месяц, после чего обратиться в офис обслуживания для оформления т.н. «Акта сверки расчётов» (между ООО «Екат-г 2000» и мной как абонентом). Этот «Акт» (бумага, доку́мент) остался у меня на руках и после выдачи мне денег. До сих пор лежит в коробке с прочими счетами.

P.S. Мне вообще оч. нравится, как «Мотив» с т.з. документирования дела ведёт – сколько туда обращался, практически каждое изменение фиксировалось на бумаге «с печатя́ми-подпися́ми» (если вспомнить из относительно недавнего, то оформление доп. горномера чего стоило – и приложение к дог-ру мы оформляли, и скан паспорта делали). Представить себе ситуацию, случившуюся со мной при подключении к Utel в июне с.г. я попросту не могу! (У Utel ни в одном месте договора,– офиц. докумета, между прочим! – как выясняется, нигде не указан реальный номер телефона, которым я сейчас вовсю пользуюсь [фактически номера́ как городской, так и федеральный указаны лишь на какой-то картонке, подобии визитной карточки – причём, в буквальном смысле слова!], а то, что всё-таки фиксирует договор, никакого отношения ко мне не имеет. Нумерация – тот же ресурс, и мне крайне интересно, кого УСИ в конце концов наделит номером, прописанным у меня в договоре и, соответственно, на мои документы оформленным).

[Сообщение изменено пользователем 02.08.2009 19:35]

Вот я и не хочу попасть в такую ситуацию. Расторг договор с МТС, остаток со счета вернули через две недели, но любые подтверждающие расторжение договора бумаги отказались давать. С боем выбил «счёт за июнь», где указано, что у меня положительный счет. И всё.
Интересное дело — когда я подключаюсь, то подписываю два экземпляра договора, а когда отключаюсь — этот факт фиксируется только у оператора.

Вот думаю, куда обратиться / написать претензию / пр.

Вот в том-то всё и дело, что для Utel’a это, выходит, совсем необязательно! Опишу, как всё происходило: в начале июня с.г. я обратился в главный офис УСИ (К. Либкнехта, 22) с намерением подключиться к сети сот. связи Utel, выбрал ТП «Союз», прочитал условия (именно при подключении на этот ТП до 31/08/2009 Utel не взимал плату за предоставление горномера, к тому же в придачу, там он ещё и стоил дешевле всего – всё это и предопределило мой дальнейший выбор). Девушка-оператор, обслуживая меня и оформляя дог-р, залезла куда-то в стол, вытащила оттуда «симку» в целлофановом пакетике, на котором чёрным маркером было написано: 90258538××, и стала оформлять договор. Слово за́ слово, я сообщил ей, что собираюсь подключаться на городской номер, она кивнула, сказав что-то вроде «хорошо, номер изменим» и продолжила «бумажные формальности».

В общей сложности, моё подключение заняло у меня что-то около 30 минут – мне, избалованному «комплектами подключения» by MOTIV это было, немягко выражаясь, в дикость! Суть проблем, если это в памяти окончательно не изгладилось, заключалась в том, что никак не проходил первичный платёж, а я всё стоял и дожидался, когда всё «утрясётся», и это несмотря на то, что проблем с тем, чтобы «пересидеть» всю эту волокиту в офисе Utel быть не должно – куча «мест для сидения» в зале предусмотрено!), поэтому, когда всё-таки мне всю документацию выдали, как говорится, «на руки» я был готов от радости взвыть! Лишь потом, дойдя до дома, я обратил внимание на расхождения в дог-ре в столь существенных деталях, как номер телефона.

Мой нынешний номер (90240994×× ) , как видно, ничего общего с отражённым там изначальным не имеет. Однако, сколько я ни обращался за разъяснениями, ничего кроме того, что это обусловлено технологией предоставления горномера, принятой в УСИ, мне услышать не удалось! И всё же, невзирая на все заверения и уверения, что-де, так оно всё и должно быть, никаких у меня проблем возникнуть не должно, ни сейчас, ни в будущем – меня не прекращают тревожить нехорошие предчувствия. Я слишком хорошо знаком (увы, на своей шкуре!) с утончённым «крючкотворством» компании «Уралсвязьинформ», чтобы нисколько не усомниться в том, что компания неспроста допускает такого рода «косячки́», равно как и в том, что она – будь только повод! – не преминёт воспользоваться таким роскошеством, как номер телефона, неверно указанный в официальном документе.

[Сообщение изменено пользователем 03.08.2009 08:22]