Экспертиза роспотребнадзор спб

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор

Надзор за проектированием и строительством

Надзор за проектированием и строительством

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:

1. Осуществление государственного надзора за исполнением требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

2. Предупреждение вредного воздействия на человека факторов среды обитания.

ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ:

1. Осуществление государственного санитарно-эпидемиологического надзора за:

— Разработкой схем градостроительного планирования развития территорий;

— Генеральным планом Санкт-Петербурга;

— Проектами планировки общественных центров, жилых районов;

— Проектами магистралей города;

-Размещением объектов гражданского, промышленного и сельскохозяйственного назначения и установлением их санитарно-защитных зон;

— Выбором земельных участков под строительство;

-Проектированием, строительством, реконструкцией, техническим перевооружением, расширением, консервацией и ликвидацией промышленных, транспортных объектов, зданий и сооружений культурно-бытового назначения, жилых домов, объектов инженерной инфраструктуры и благоустройства и иных объектов;

— Проектной документацией о планировке и застройке городских и сельских поселений, строительстве, реконструкции, техническом перевооружении, расширении и ликвидации объектов, а также за предоставлением земельных участков под строительство.

2. Осуществление в установленном порядке проверки деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, законодательства (в т.ч. участие в работе Лицензионного центра по проверке деятельности проектных и строительных организаций Санкт-Петербурга).

3. На основании результатов санитарно-эпидемиологических экспертиз выдает санитарно-эпидемиологические заключения по:

— генеральному плану Санкт-Петербурга;

— районной планировке и застройке населенных пунктов;

— размещению объектов промышленности;

— проектам норм проектирования;

— выбору земельных участков под строительство;

— проектам строительства, реконструкции и модернизации объектов и их пусковых комплексов, зданий, сооружений, транспортных средств.

4. Формирование перечня мероприятий, проводимых Федеральными государственными учреждениями, осуществляющими свою деятельность в сфере государственного санитарно-эпидемиологического надзора и проведение контроля за их исполнением, в т.ч. за проведением санитарно-эпидемиологических экспертиз.

5. Подготовка ежегодных государственных докладов о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения в Санкт-Петербурге по данному разделу деятельности.

6. Осуществление деятельности по:

— организации работы территориальных отделов;

-ведению государственного учета и статистической отчетности в соответствии с законодательством РФ;

-приему граждан, своевременному и полному рассмотрению обращений, запросов органов государственной власти, органов местного самоуправления, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан в сроки, установленные законодательством РФ.

&copy Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу 2011-2017

Адрес: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор

Водоснабжение экспертиза

Водоснабжение экспертиза

Современное человечество достигло больших индустриальных успехов, и все больше отдаляется от природы. Однако есть факторы, которые по-прежнему играют огромное значение не только для конкретной человеческой жизни, но и для человечества в целом. И одним из основных считается наличие большого количества чистой воды, которая является необходимым условием не только для жизни, но и для многих производственных процессов.

Согласно заключениям специалистов, в день каждый человек должен потреблять не менее полутора литров жидкости, которая непосредственно включается в обменные процессы организма. Именно поэтому превышение содержания тех или иных веществ может привести к самым различным заболеваниям, а значит — качество воды, поступающей в наши дома и офисы, приобретает важное значение. Так что, нет ничего удивительного, в том, что сегодня проводятся различные лабораторные исследования с целью проверить качество воды в системе водоснабжения — экспертиза при этом определяет допустимость использования данной воды, поэтому правом проводить ее обладают лишь немногие государственные организации.

Поводом для экспертизы могут служить самые разные причины, но чаще всего — недовольства потребителей качеством воды. Для определения обоснованности претензий к такому важному вопросу, как водоснабжение, при экспертизе должны оцениваться самые разные результаты химико-микробиологических исследований. В лабораториях Роспотребнадзора проводится исследование химического и санитарно-микробиологического состава образцов воды, содержания дополнительных примесей, тяжелых металлов и других веществ. В нашей стране имеются четкие установленные правительством параметры, которые позволяют говорить о безопасности воды для жизни и здоровья населения.

Отдельно следует упомянуть об экспертизе для производственных объектов источников воды, в том числе и пищевого профиля, для которых экспертиза водоснабжения проводится не только при сдаче производственного объекта в эксплуатацию, но и в процессе его деятельности. При этом помимо стандартных исследований должны учитываться производственные факторы, способные оказать влияние на качество воды. Такой комплексный контроль позволяет с высокой долей вероятности гарантировать качество и безопасность воды, а, следовательно, и самой продукции для человека.

Независимая экспертиза потребительских товаров. Защита прав потребителей

Основным направлением деятельности фонда «Центр Независимой Потребительской Экспертизы» (ЦНПЭ) является объективная оценка качества товаров и услуг, представленных на потребительском рынке, выполненная квалифицированными профильными специалистами-экспертами с использованием действующих стандартов, современных технологий и собственных методик. Именно результаты независимой экспертизы, проводимой в полном соответствии с законодательными актами («О защите прав потребителей», «О сертификации продукции и услуг», «О безопасности» и другие) позволяют поставить точку в большинстве спорных ситуации, возникающих между потребителем и продавцом и (или) производителем (поставщиком). Благодаря профессионально выполненным заключениям независимых экспертов и грамотным консультациям потребителям удается добиваться досудебного урегулирования споров или аргументировано отставить свою позицию в случаях судебных разбирательств. Выводы независимой экспертизы, основанные на результатах и анализе тестовых и сравнительных испытаний, позволяют также совершенствовать производственные процессы на предприятиях. Эксперты ЦНПЭ регулярно проводят обучающие семинары, на которых делятся с коллегами накопленным опытом и практическими знаниями. Аналогичные центры, где выполняется именно независимая экспертиза товаров и услуг, открыты и работают во многих регионах России.

Читайте так же:  Договор телефон ростелеком

Результаты независимой потребительской экспертизы товаров и услуг – это объективная информация для правильного выбора, перед которым потребители оказываются ежедневно. В этой связи фондом был утвержден специальный знак — «Проверено ЦНПЭ». Он присваивается только тем товарам и услугам, чье высокое качество подтвердили эксперты «Центра независимой потребительской информации» в ходе тестовых испытаний.

Приобрел планшет в уличном киоске Билайн. Через неделю проявились сбои в программе. Просто поменять продавец отказался, предложил помощь собственной сервисной службы в ремонте не бесплатно.

Обратился в экспертную службу Фонда ЦНПЭ. Эксперт Баричев обнаружил производственный дефект системной платы. Экспертное заключение дало мне возможность вернуть планшет продавцу и получить деньги за некачественный товар. Спасибо!

По поручению Правительства РФ Роскачество проводит мониторинг качества светлого фильтрованного пива – самой популярной категории пива у россиян по данным аналитических агентств. В исследование вошло 40 крупнейших брендов, включая Heineken, Stella Artois, Bud, Efes, Балтика, Lowenbrau, Очаково, Клинское, Krusovice, Amstel, Carlsberg, Жигули и другие. Исследуемые торговые марки занимают лидирующие позиции по объемам продаж в одной категории — «пиво светлое фильтрованное пастеризованное».

Эксперты проверили, влияет ли место производства пива одного бренда на качество готового продукта, а также посмотрели на миграцию фталатов из тары.

Для доказательства правоты истца в суде часто требуется независимая экспертиза. Это исследование, в ходе которого специалист устанавливает обстоятельства, важные для вынесения судебного решения. Чтобы результаты экспертизы признали достоверными, специалист должен обладать соответствующей квалификацией, а организация, в которой он работает, должна иметь действующую лицензию на проведение экспертиз и выдачу официальных заключений.

В каких случаях экспертиза необходима

Особенно часто независимая экспертиза в Санкт-Петербурге востребована после ДТП, когда пострадавший водитель обращается в страховую компанию, а та занижает сумму выплаты. Эксперты не только подтверждают, что водитель не виноват в аварии, но и рассчитывают реальную сумму, которая нужна для восстановления машины. Также экспертиза нужна для того, чтобы:

установить ненадлежащее качество товара и заставить магазин вернуть деньги;

доказать врачебную ошибку и обязать клинику вылечить пациента бесплатно;

обосновать претензии по строительству, ремонтным и отделочным работам;

доказать, что соседи вас залили и причинили ущерб на определенную сумму;

обязать соседа дать вам право пользоваться его участком (предоставить сервитут).

Независимая экспертиза нужна, чтобы определить стоимость недвижимости и другого имущества, бизнеса, интеллектуальной собственности.

Стоит ли платить за экспертизу

Некоторые истцы отказываются проводить экспертизу из-за высокой стоимости. Если обследование машины после ДТП стоит от 2 до 10 тыс. рублей, то средняя цена судебно-медицинской экспертизы — 50 тыс. рублей. Во столько же может обойтись компьютерно-техническая экспертиза, которая проводится с целью установить факт незаконного использования чужого компьютера, мобильного телефона и других устройств. Экспертиза непродовольственных товаров стоит не менее 7 тыс. рублей, оценка квартиры после залива — не менее 5 тыс. рублей.

Человек, который понес убытки, оплатил услуги адвоката и судебную пошлину, не хочет платить дополнительные деньги. Есть два довода в пользу проведения экспертизы:

результаты исследования обычно становятся основным доказательством правоты истца в ходе заседания;

если решение примут в пользу истца, суд обяжет ответчика компенсировать затраты на экспертизу.

Как выбрать эксперта

Все зависит от вида экспертизы, которую требуется провести. Например, для обследования автомобиля необходимо обращаться в организацию, где работает хотя бы один эксперт-техник, прошедший профессиональную аттестацию (статья 12.1 закона «Об ОСАГО»). Другие виды экспертиз может проводить коммерческая, некоммерческая или государственная организация либо индивидуальный предприниматель. Важно, чтобы эксперт имел необходимые профессиональные знания и мог их подтвердить дипломом, свидетельствами о повышении квалификации, другими документами.

Суд может заявить отвод эксперту, если он:

не имеет достаточной квалификации;

не оповестил о проведении исследования всех заинтересованных лиц;

является родственником (другом, коллегой) любого из участников процесса;

имеет финансовый или другой интерес в исходе дела.

При этом суд оставляет за собой право не доверять эксперту и в других ситуациях — например, если его выводы основаны на оценочных суждениях или методы исследования не являются научными.

Нужна экспертиза? Звоните — поможем!

Перед тем, как заказать организацию независимой экспертизы, проконсультируйтесь с юристом. После первичного ознакомления с делом наши сотрудники смогут сказать вам:

нужна ли независимая экспертиза в вашей ситуации;

повлияет ли экспертное заключение на решение судьи;

что нужно учесть при проведении исследования в вашем случае;

в какую организацию лучше обратиться.

Позвоните или напишите нам — и вы узнаете больше подробностей о проведении независимой экспертизы.

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор

Токсикологическая лаборатория

Лаборатория выполняет токсиколого-гигиеническую оценку:

— химических веществ различного происхождения;

— сырья, продуктов и полупродуктов;

— продукции автомобильной химии;

— товаров бытовой химии;

— строительных материалов (лаки, краски, мастики, грунтовки);

— средств личной гигиены, санитарно-гигиенического и бытового назначения;

— материалов и изделий, контактирующих с пищевыми продуктами;

— изделий, применяемых в практике хозяйственно-питьевого назначения,

— детских игр и игрушек, изделий детского ассортимента;

Читайте так же:  Договор россия и казахстан

— канцелярских и бумажно-беловых изделий;

— сувенирной и галантерейной продукции;

— одежды, обуви, тканей;

— отходов производства и потребления;

— осадков сточных, поверхностных и грунтовых вод иловых осадков;

Проводит исследования на лабораторных животных (белые мыши, белые крысы, морские свинки) с определением:

— параметров острой токсичности с установлением средних смертельных дозы (ДЛ50) и средних смертельных концентраций (СЛ50)при различных путях поступления;

— класса опасности веществ и отходов;

— раздражающих свойств на кожные покровы и слизистые оболочки глаз;

Выполняет испытания с применением альтернативных методов, имеющих современное приборное обеспечение, на тест-объектах из разных систематических групп:

— культура водоросли хлорелла (CHLORELLA VULGARIS BEIJER),

— гидробионты – Daphnia Magna Straus,

— клеточный тест-объект – гранулированная сперма быка,

— ХЕТ-КАМ-тест — визуальная и цифровая оценка состояния сосудов хориоаллантоисной оболочки (ХАО) куриного эмбриона.

По результатам испытаний выдается протокол лабораторных исследований.

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор

Услуги лабораторий

Услуги лабораторий

Лицензия на осуществление деятельности,
связанной с использованием возбудителей инфекционных заболеваний 2-4 групп патогенности:

№ 77.99.03.001.Л.000931.07.05.05 от 04.07.2005г. (продлена до 04.07.2015г.)

Уважаемые Клиенты!

Мы заинтересованы в улучшении качества Вашего обслуживания.

Для этого нам очень важно знать Ваше мнение о нашей работе.

Предлагаем Вам заполнить анкету:

Отправить заполненную анкету Вы можете по адресу: [email protected]

Испытания многочисленных видов продукции, производимой в нашем стране или привозимой из других стран, проводятся на высокотехнологичном уровне, который достигается за счет использования современного оборудования. Лаборатории сегодняшнего дня, работающие на передовых методах, оснащены аппаратурой, позволяющей в короткие сроки выполнить широкий спектр исследований.

Потребность в квалифицированном исследовании того или иного вида продукции возникает довольно часто. Одним из самых распространенных вариантов возникновения потребности в лаборатории Санкт-Петербурга является анализ товара для получения соответствующей разрешительной документации, позволяющей реализацию на территории страны. Аккредитованные лаборатории Роспотребнадзора осуществляют широкий спектр исследований (испытаний) на высоком уровне с использованием современного оборудования, что служит достойной гарантией достоверных результатов. При этом данные лаборатории в СПб должны отличаться хорошей оборудованием для того чтобы иметь возможность проводить исследования на самом высоком уровне. Это служит достойной гарантией достоверных результатов и безопасности обследованной продукции.

На сегодняшний день среди организаций, которые работают в структуре Роспотребнадзора нашего города, можно выделить те лаборатории Санкт-Петербурга, которые нацеленно занимаются изучением того или иного аспекта безопасности продукции. К примеру, лаборатория исследования факторов среды обитания занимается обследованием условий проживания и работы наших граждан и определением соответствия их установленным в стране нормативам. Не меньшей популярностью пользуются сегодня лаборатории исследования полимерных материалов, а также пищевых продуктов, сырья и ядохимикатов. Нетрудно догадаться, что от качества этой категории товаров напрямую может зависеть здоровье и даже жизнь людей, поэтому и требования к этим лабораториям предъявляются серьезные. Отдельно стоит упомянуть такие лаборатории СПб, как токсикологическую, бактериологическую, паразитологических исследований и лабораторию особо опасных и вирусологических исследований. С их помощью производится оценка не только продукции, но и объектов внешней среды.

Не следует забывать и о серьёзном развитии в нашем городе такого направления, как гигиена труда. Основным предметом изучения которой являются условия труда — совокупность производственных факторов, формирующихся под воздействием социально-экономических процессов: химические, физические и биологические вредные факторы производственной среды; особенности производственных процессов и оборудования; характер и организация труда; организация рабочих мест; состояние и гигиеническая эффективность санитарно-технических устройств и средств индивидуальной защиты (СИЗ); бытовое обеспечение работающих на производстве; психологический климат в трудовом коллективе. Роспотребнадзор, как основная контролирующая организация нашей страны, вплотную занимается данными вопросами. Именно это обуславливает высокую занятость лаборатории СПб (ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург»), позволяющей проводить качественную и количественную оценку воздействия условий труда на организм человека с выполнением замеров уровней шума, вибрации, ЭМИ, освещённости, санитарно-химического исследования воздуха рабочей зоны, на основе чего, в дальнейшем, производится разработка и внедрение мероприятий, способных обеспечить максимальную производительность труда при отсутствии вредного влияния на здоровье работающих. Одним словом, сегодня Роспотребнадзор использует те лаборатории Санкт-Петербурга, которые способны провести любые исследования продукции или внешних факторов, регламентированные не только в России, но и в ведущих странах мира. Благодаря этому достигается не только гарантия высокого качества, но и необходимый уровень безопасности исследованной продукции, выражаемый в получении соответствующей разрешительной документации, определенной конкретными Постановлениями правительства страны.

Экспертиза товаров

«Купили жене дорогие сапоги, через три дня отвалился каблук, хотели сдать, а магазин отправляет на экспертизу!» — такие возмущенные отклики часто можно встретить на потребительских форумах в Интернете. Покупатели недоумевают: если дефект всплыл так быстро, то ведь очевидно, что это производственный брак.

В какие сроки после приобретения товара продавцы вправе настаивать на проведении экспертизы? И как долго может длиться это мероприятие? — задаются вопросами потребители.

Отметим: на практике магазины едва ли не в каждом втором случае затягивают выполнение законных требований покупателей, ссылаясь именно на ожидание результатов экспертизы. При этом представители торговли нередко утверждают, что конкретных сроков проведения экспертизы закон не оговаривает. Либо – в лучшем случае — заявляют, что на данное мероприятие правила отводят 20 дней. На самом деле оба эти утверждения — откровенное нарушение прав потребителей.

Запомните и при необходимости цитируйте продавцам: «Экспертиза товара проводится в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя» (пункт 5 статьи 18 закона «О защите прав потребителей»). Сами эти сроки предусмотрены в статьях 20, 21 и 22 закона.

Читайте так же:  Страховка на жилой дом

Поясним: если вы хотите, к примеру, сдать дефектный товар и получить назад уплаченные деньги, а продавец настаивает на проведении экспертизы, то на все про все магазину отводится максимум 10 календарных дней (статья 22 закона). Если вы решили обменять бракованный товар на качественный, то даже с учетом проведения экспертизы срок выполнения вашего требования не должен превышать 20 дней (статья 21 закона).

Важные нюансы:

— продавец имеет право отправить товар на экспертизу, если возник спор о причинах недостатка. Это возможно, в том числе, и в самое ближайшее время после приобретения вещи. Согласитесь: нельзя исключить, что покупатель, купив смартфон, уронил его в лужу сразу же за дверью магазина.

— в период действия гарантии проведение независимой экспертизы обеспечивает магазин за свой счет. Если гарантия на товар не предоставлялась либо она закончилась, то продавец вправе требовать, чтобы экспертизу оплатил покупатель. Однако при подтверждении производственного брака приобретенного товара магазин обязан возместить расходы на экспертизу.

— если продавец затягивает выполнение требования покупателя, в том числе, когда экспертиза длится бесконечно, применяются финансовые санкции. А именно: магазин обязан выплачивать покупателю неустойку в размере 1% цены товара за каждый день просрочки (статья 23 закона).

«Ремонт — и точка!»

Еще одну типичную историю рассказывает москвич Максим: «Мы купили плазменный телевизор, через месяц он стал барахлить. Решили сдать. Менеджер магазина сказал, что сначала экспертиза должна подтвердить заводской брак. А через две недели нам позвонили и объявили: ваш телевизор отремонтирован – забирайте!»

Покупатели часто жалуются, что технику, мебель, обувь и прочие товары ремонтируют едва ли не в принудительном порядке, несмотря на требование покупателя вернуть деньги за изделие, которое изначально оказалось с браком. Как вести себя в подобных ситуациях?

Прежде всего, стоит взять за правило: учитывая повсеместную распространенность уловки с навязыванием ремонта, формулируйте свое требование конкретно и письменно. При первом же обращении в магазин или сервис-центр, в том числе, когда передаете товар для проведения экспертизы. Помните, что благодаря пункту 1 статьи 18 закона «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатков товара выбор требований у нас весьма широк. Это может быть:

  • возврат денег за дефектный товар,
  • замена бракованного товара на такой же качественный либо на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены,
  • соразмерная уценка некачественного товара и возврат части уплаченных денег,
  • бесплатное устранение недостатков.

Если товар относится к числу технически сложных, то полная свобода выбора из всех видов требований сохраняется при обнаружении дефекта в течение 15 дней после покупки, а в дальнейшем – при определенных условиях (подробнее мы писали об этом здесь).

Также следует помнить: выбрав конкретное требование, покупатель не вправе изменить его в процессе его исполнения. Скажем, если вы решили заменить бракованный товар на такой же качественный (напомним, на эту процедуру по закону может уйти до 20 дней), то потребовать возврата денег уже нельзя.

Однако если магазин или сервис-центр нарушает срок выполнения первоначального требования, то у покупателя появляется право либо потребовать неустойку (см. выше), либо – отказаться от прежнего требования и выбрать новое по своему усмотрению. При этом нужно ссылаться на статью 23 закона «О защите прав потребителей».

Преграды для возврата

В эту группу входят три основных вида уловок, с помощью которых недобросовестные продавцы пытаются «завернуть» покупателей, предъявляющих претензии по поводу недостатка товара.

1) «Не съел, но понадкусывал».

Так условно можно назвать ситуации, когда магазин отказывается возвращать полную стоимость некачественного товара, ссылаясь на то, что покупатель его частично использовал, повредил, видоизменил и т.п. Например, когда кухонная плита с производственным браком кое-где поцарапана. Или брюки успели укоротить перед тем, как некачественная ткань разошлась по швам.

Как противостоять: ссылаемся на статью 503 Гражданского кодекса РФ. Согласно ей при возврате денег за некачественный товар продавец не вправе удерживать сумму, на которую понизилась стоимость изделия в результате его частичного использования покупателем.

2) Нет упаковки – денег не будет

Уточним: если речь идет о возврате качественного товара, не подошедшего по размеру-цвету-фасону, то наличие упаковки, ярлыков и бирок действительно необходимо. Однако ушлые продавцы нередко требуют предъявлять «полный комплект», включающий все упаковочные материалы, также и при возврате бракованных товаров. Особенно часто –такое случается, когда люди сдают забарахлившую технику. Поэтому некоторые покупатели добросовестно забивают свои и без того не слишком просторные квартиры и балконы коробками от компьютеров, микроволновок и прочих «девайсов».

Как противостоять: ссылаемся на пункт 2 статьи 16 закона «О защите прав потребителей». Если покупатель предъявляет претензии по поводу недостатков товара, то продавец не вправе выдвигать какие-либо условия, не связанные с качеством данного изделия.

3) «Берегите чеки»

Немало потребителей уже знают, что отсутствие чека не является преградой для возврата товара. Однако часть продавцов по-прежнему продолжают настаивать, что без чека вернуть деньги не могут.

Как противостоять: ссылаемся на пункт 5 статьи 18 закона «О защите прав потребителей». Если нет чека, то факт покупки товара у данного продавца можно подтвердить свидетельскими показаниями, фирменной упаковкой, маркировкой и любыми другими доказательствами.