Основные требования предъявляемые к решению менеджмент

Основы менеджмента

Учебные материалы, статьи и конспекты лекций.

Требования, предъявляемые к управленческим решениям

Основными требованиями, предъявляемыми к управленческому решению, являются следующие:

1. Целевая направленность, т.е. решение должно преследовать достижение определенной цели.

2. Обоснованность, т.е. принимаемое решение должно отражать объективные закономерности развития объекта и системы управления им. Решение, противоречащее этим закономерностям, будет пассивно или активно отторгаться, что требует дополнительного расхода ресурсов и, соответственно, замедлит развитие организации.

3. Компромиссность. Именно умение принимать решения, видя их недостатки, но не позволяя им парализовать собственную волю, отличают эффективного руководителя. Эти люди понимают, что принятие пусть неэффективного решения, лучше, чем непринятие решения вообще. Вместе с тем бывают ситуации, когда из-за недостатка информации именно непринятие решения становится единственно верным способом поведения. В этом случае руководитель возлагает больше надежды на саморегуляцию организации, чем на собственную инициативу.

4. Своевременность. Это означает, что с момента возникновения проблемной ситуации до момента принятия решения в объекте управления не должно произойти необратимых изменений, делающих решение ненужным.

5. Соответствие полномочиям лица, принимающего решение, что является необходимым условием директивности принятого решения. Этот момент достаточно важен еще и потому, что, принимая решение, руководитель берет на себя ответственность за его последствия. Превышение полномочий создает предпосылку невыполнения решения. С другой стороны, руководитель не должен принимать решения, входящие в компетенцию нижестоящих менеджеров, поскольку это приводит к снижению инициативности подчиненных.

6. Непротиворечивость и согласованность с принципами управления и ранее принятыми решениями, поскольку ни одно решение не реализуется изолировано, а дополняет другие решения.

7. Экономичность и эффективность. Требование эффективности заключается в обеспечении достижения намеченных целей. При этом важно, чтобы цель была достигнута при минимальных затратах и издержках, что делает решение экономичным.

5.3. Основные требования к управленческим решениям

5.3. Основные требования к управленческим решениям

Прежде чем приступить к подготовке решения, поиску альтернатив руководитель должен отчетливо представлять требования, предъявляемые к управленческому решению. Тогда он не будет витать в облаках, строить воздушные замки. Не станет подробно анализировать ни одну из тех альтернатив, которые заведомо не отвечают хотя бы одному из предъявляемых к решению требований.

Трудно назвать все требования, предъявляемые к решению. Перечень таких требований не может не зависеть от конкретного содержания решения, его направленности.

К основным, наиболее важным, характерным для большинства решений требованиям относятся осуществимость, результативность, своевременность и экономическая эффективность.

Осуществимость (реалистичность). Это первое важное требование к решениям означает, что решение должно быть реально осуществимым. Реализация любого решения всегда связана с затратами ресурсов – материальных, трудовых, финансовых. Обосновать реалистичность решения – значит доказать, что организация располагает достаточными для его реализации ресурсами. Следовательно, в ходе подготовки решения необходимо точно определить ожидаемую величину затрат конкретных видов ресурсов и указать источники их покрытия. Крайне важно учитывать и такой ресурс, как время, которым располагают исполнители, реализующие решение.

Обоснованием реальности выполнения решения в определенные сроки может быть только соответствующий план. Процесс реализации решения во времени должен быть тщательно спланирован. Это удобно делать с помощью сетевого графика. При наличии подобного графика могут быть установлены реальные сроки выполнения отдельных пунктов решения с определенной вероятностью. Фактор времени необходимо учитывать и по другой причине. С течением времени меняется ситуация внутри организации и вне ее. И эти изменения могут привести к изменению используемых в расчетах норм, цен, процентных ставок и т. д., в результате чего расчеты теряют свою достоверность.

Под результативностью подразумевается, что реализация принимаемого решения обеспечивает гарантированное достижение желаемого (требуемого) результата. Такой результат часто называют целевым эффектом, в связи с чем результативность решения правомерно назвать эффективностью. Результативность решения надо доказать расчетами.

Важность и справедливость этого требования столь очевидны, что нет нужды их доказывать.

На практике встречаются несвоевременные решения – запоздалые или преждевременные. Запоздалое решение может быть теоретически хорошим, продуманным, взвешенным, но пока оно готовилось, изменились обстоятельства, потеряла остроту решаемая проблема или сложились такие условия, что решение стало невыполнимым. Преждевременным является решение, исходящее из предпосылок, которые еще не появились. Иногда оно связано с реально существующими проблемами, но далеко не с первоочередными. С реализацией такого решения можно повременить. Своевременность сродни актуальности. Есть решения, правильные по существу и в принципе реализуемые. Но они не актуальны, и в этом смысле их можно относить к преждевременным. Запоздалые решения – это те, которые перестали быть актуальными.

Своевременным считается такое решение, которое в данный момент является для организации актуальным, жизненно важным, которое направлено на решение самых острых проблем в жизни организации.

Экономическая эффективность как требование к управленческому решению рассматривается в последнюю очередь, потому что необходимо вначале убедиться, что решение реально осуществимо, своевременно и может дать ожидаемый результат. В противном случае бессмысленно оценивать и обосновывать экономическую эффективность (хотя она рассматривается последней, по значению ее считают первой). Показатель экономической эффективности в большинстве случаев является решающим фактором при принятии решения.

Для качественной оценки решений используются показатели экономической эффективности. Они делятся на частные и общие. Частные показатели характеризуют эффективность решения с какой-либо одной стороны. Они могут говорить об эффективности использования материальных ресурсов или живого труда, об эффективности использования основного или оборотного капитала. Такие показатели широко используются для анализа, выявления резервов организации, но они непригодны для общей интегральной оценки какого-либо плана и решения. Для этой цели используются общие или интегральные показатели экономической эффективности (рентабельность производства, рентабельность продукции, выпуск продукции на один рубль затрат и другие).

Выбор по показателю экономической эффективности требует, как правило, применения так называемых показателей сравнительной экономической эффективности. К ним относятся коэффициент эффективности дополнительных капиталовложений, годовой экономический эффект при использовании одной альтернативы в сравнении с другой и некоторые другие.

Требования, предъявляемые к управленческим решениям

Существует ряд общих требований, которым должны соответствовать решения, принимаемые в процессе управления. К таким требованиям можно отнести следующие:

минимальное число корректировок;

сбалансированность прав и обязанностей менеджера, принимающего решение (ответственность должна быть равна его полномочиям);

единство распорядительства, т.е. решение (или распоряжение) должно исходить от непосредственного руководителя; на практике это означает, что вышестоящий руководитель не должен отдавать распоряжения «через голову» нижестоящего руководителя;

строгая ответственность, т.е. управленческие решения не должны противоречить друг другу,

обоснованность — это означает, что управленческое решение должно быть принято на основе достоверной информации о состоянии объекта с учетом тенденций его развития;

конкретность — решение должно быть четко сформулировано, оно должно восприниматься однозначно;

полномочность — управленческое решение должно быть полномочным, т.е. принято органом или липом, имеющим право принять его;

своевременность — управленческое решение должно быть своевременным, ибо задержка решения резко снижает эффективность управления.

Таковы основные требования, предъявляемые к качеству управленческих решений. Эти требования следует в полной мере учитывать в процессе подготовки, принятия и организации выполнения управленческих решений.

Подготовка, принятие и организация выполнения управленческих решений

Процесс решения включает три основные фазы: подготовку, принятие и организацию выполнения. Каждая из этих фаз разбивается на определенные этапы.

Контроль и оценка

Определение критериев выбора

Выбор наилучшего варианта

Рис. 9.1. Состав и последовательность этапов процесса принятия управленческих решений

Этапы процесса принятия управленческих решений

1. Анализ ситуации.

Анализ управленческой ситуации требует сбора и обработки информации. Этот этап выполняет функцию восприятия организацией внешней и внутренней среды.

2. Идентификация проблемы.

Общими симптомами болезни организации являются: низкие — прибыль, объем продаж, производительность труда, качество товаров и услуг; высокие – издержки, текучесть кадров, многочисленные конфликты. Выявление симптомов помогает определить проблему в общем виде.

3. Определение критериев выбора.

Прежде чем рассматривать возможные варианты решения возникают проблемы, руководителю необходимо определить показатели, по которым будет производиться сравнение альтернатив и выбор наилучшей. Эти показатели принято называть критериями выбора. Могут применяться различные научные методы их разработки и оптимизации, которые принято делить на два основных класса:

Читайте так же:  Статья 195 трудовой кодекс

методы экспертных оценок.

Методы моделирования (называемые также методами исследования операций) базируются на использовании математических моделей для решения наиболее часто встречающихся управленческих задач.

Разработка и оптимизация решения конкретной проблемы методами моделирования — довольно сложная процедура, которая может быть представлена последовательностью основных этапов:

определение критерия эффективности анализируемой операции;

количественное измерение факторов, влияющих на исследуемую операцию;

построение математической модели изучаемого объекта (операции);

количественное решение модели и нахождение оптимального решения;

проверка адекватности модели и найденного решения анализируемой ситуации;

корректировка и обновление модели.

Количество всевозможных конкретных моделей почти так же велико, как и число проблем, для решения которых они разработаны. Подробное их рассмотрение выходит за рамки настоящего учебника и является предметом специальной учебной дисциплины, поэтому назовем лишь наиболее распространенные типы моделей.

1. Модели теории игр. Большинство хозяйственных операций можно рассматривать как действия, совершаемые в условиях противодействия. К противодействиям следует относить такие факторы как авария, пожар, кража, забастовка, нарушение договорных обязательств и т.п. Однако наиболее массовый случай противодействия — конкуренция. Поэтому одним из важнейших условий, от которого зависит успех организации, является конкурентоспособность. Очевидно, что возможность прогнозировать действия конкурентов — существенное преимущество для любой коммерческой организации. Принимая решение, следует выбирать альтернативу, позволяющую уменьшить степень противодействия, что в свою очередь снизит степень риска. Такую возможность предоставляет менеджеру теория игр, математические модели которой побуждают анализировать возможные альтернативы своих действий с учетом возможных ответных действий конкурентов.

Первоначально разработанные для военно-стратегических целей модели теории игр применяются и в бизнесе для прогнозирования ^реакции конкурентов на принимаемые решения, например на изменение цен, выпуск новых видов товаров и услуг, выход на новые сегменты рынка и т.п.

Так, принимая решение об изменении уровня цен на свои товары/руководство фирмы должно прогнозировать реакцию и возможные ответные действия основных конкурентов. И если с помощью модели теории игр будет установлено, что, например, при повышении цены конкуренты не сделают того же, организация, чтобы не попасть в невыгодное положение, должна отказаться от этой альтернативы и поискать другое решение проблемы.

Следует, однако, отметить, что используются эти модели довольно редко, так как слишком упрощены по сравнению с реальными экономическими ситуациями, настолько изменчивыми, что полученные прогнозы бывают не слишком достоверны.

2. Модели теории очередей, или оптимального обслуживания, используются для нахождения оптимального числа каналов обслуживания при определенном уровне потребности в них. К ситуациям, в которых такие модели могут быть полезны, относится необходимость определить количество: телефонных линий, необходимых для ответов на звонки клиентов; троллейбусов на маршруте, необходимых, чтобы на остановках не скапливались большие очереди; операционистов в банке, чтобы клиенты не ждали, пока ими смогут заняться, и т.п. Проблема здесь заключается в том, что дополнительные каналы обслуживания (больше телефонных линий, троллейбусов или банковских служащих) требуют дополнительных ресурсов, а их загрузка неравномерна (избыточная пропускная способность в одни периоды времени и появление очередей в другие). Следовательно, нужно найти такое решение, которое позволяет сбалансировать дополнительные расходы на расширение каналов обслуживания и потери от их недостатка. Модели теории очередей как раз и служат инструментом нахождения такого оптимального решения.

3. Модели управления запасами. Любая организация должна поддерживать некоторый уровень запасов своих ресурсов, чтобы избежать простоев или перерывов в технологических процессах и сбыте товаров или услуг. Для производственной фирмы необходимы определенные запасы материалов, комплектующих изделий, готовой продукции, для банка — денежной наличности, для больницы лекарств, инструментов и т.д. Поддержание высокого уровня запасов повышает надежность функционирования организации и избавляет от потерь, связанных с их нехваткой. С другой стороны, создание запасов требует дополнительных издержек на хранение, складирование, транспортировку, страхование и т.п. Кроме того, избыточные запасы связывают оборотные средства и препятствуют прибыльному инвестированию капитала, например, в ценные бумаги или банковские депозиты.

Модели управления запасами позволяют найти оптимальное решение, т.е. такой уровень запаса, который минимизирует издержки на его создание и поддержание при заданном уровне непрерывности производственных процессов.

4. Модели линейного программирования применяют для нахождения оптимального решения в ситуации распределения дефицитных ресурсов при наличии конкурирующих потребностей. Например, с помощью модели линейного программирования управляющий производством может определить оптимальную производственную программу, т.е. рассчитать, какое количество изделий каждого наименования следует производить для получения наибольшей прибыли при известных объемах материалов и деталей, фонде времени работы оборудования и рентабельности каждого типа изделия.

Большая часть разработанных для практического применения оптимизационных моделей сводится к задачам линейного программирования. Однако с учетом характера анализируемых операций и сложившихся форм зависимости факторов могут применяться и модели других типов: при нелинейных формах зависимости результата операции от основных факторов — модели нелинейного программирования; при необходимости включения в анализ фактора времени — модели динамического программирования; при вероятностном влиянии факторов на результат операции — модели математической статистики (корреляционно-регрессионный анализ).

При разработке и обосновании многих решений, которые полностью или частично не поддаются количественному анализу, значительный эффект приносят методы экспертных оценок, сущность которых заключается в получении ответов специалистов на поставленные перед ними вопросы. Информация, полученная от экспертов, в целях минимизации погрешностей и влияния субъективного фактора обрабатывается с помощью специальных логических и математических процедур и преобразуется в форму, удобную для выбора решения.

Для подготовки и проведения экспертизы формируется организационная группа, обеспечивающая условия для эффективной работы экспертов. Основные задачи этой группы:

постановка проблемы, определение цели и задач экспертизы;

разработка процедуры проведения экспертизы;

отбор, проверка компетентности и формирование группы экспертов;

4. Разработка альтернатив.

Ищется не оптимальный, а достаточно хороший, приемлемый вариант, позволяющий снять проблему.

5. Выбор наилучшего варианта.

Разработав возможные варианты решения проблемы их необходимо оценить, т.е. сравнить достоинства и недостатки каждого, и объективно проанализировать вероятные результаты их реализации. Критерии выбора устанавливаются на третьем этапе, и их помощью и осуществляется выбор наилучшей альтернативы.

6. Согласование решения.

Не один руководитель, а все члены организации должны стремиться к повышению эффективности ее работы. Лучший способ согласования решения состоит в привлечении работников к участию в процессе его принятия.

7. Управление реализацией.

Процесс решения проблемы не заканчивается выбором альтернативы:

Для получения реального эффекта принятое решение должно быть реализовано. Именно это и является главной задачей данного этапа.

8. Контроль и оценка результатов.

После того как решение окончательно введено в действие необходимо убедиться, оправдывает ли оно себя. Этой цели служит этап контроля, выполняющий в данном процессе функцию обратной связи.

В процессе разрешения сложных проблем с целью усиления способности менеджеров к принятию обоснованных и объективных решений.

Среди методов экспертных оценок широко распространены и используются на практике методы группового опроса: метод комиссий, метод «мозговой атаки», различные модификации метода «Дельфи». Большое значение этих методов состоит в том, что они усиливают элемент коллегиальности в процессе принятия сложных решений и, используя интуицию и коллективную генерацию идей, позволяют находить новые, оригинальные решения проблем, к которым нельзя прийти с помощью только логических рассуждений.

Между рассмотренными методами разработки и оптимизации решений на практике довольно трудно установить четкие границы, так как разрешение комплексных проблем современного менеджмента требует и комплексного использования различных логических, статистических, математических и эвристических приемов. Поэтому не какая-то одна, а преобладающая группа способов и формирует тот или иной метод. Области применения методов принятия решений зависят в основном от характера решаемых проблем и условий принятия решений (рис. 9.2).

КАКОВЫ ТРЕБОВАНИЯ К УПРАВЛЕНЧЕСКОМУ РЕШЕНИЮ?

Управленческое решение должно отвечать следующим требованиям.

• Целевая направленность. Это требование означает, что решение всегда ориентировано на достижение одной или нескольких целей.

Это требование означает, что принятию решения должна предшествовать подготовительная работа, которая заключается в изучении ситуации, размышлениях, формировании критериев выбора альтернатив и т. п.

• Своевременность. Это требование означает, что следует постараться точно определить время принятия решения. Преждевре- менное, так же как и запоздавшее, решение не будет столь эффективным, как своевременное.

Читайте так же:  Как выплачивается страховка при переломе

• Адресность. Это требование означает, что при разработке и принятии решения следует назначить его исполнителей и указать конкретные результаты, которых они должны достичь. Если лицо, принимающее решение, и лицо, исполняющее решение, совпадают, то это требование утрачивает свое значение.

• Директивность. Это требование означает, что принятое решение должно быть обязательно выполнено: оно является директивой для тех, кто его должен выполнять. Невыполнение принятых решений подрывает авторитет лица, принявшего решение, и разрушает организационную иерархию (порождает дезорганизацию)

Требования, предъявляемые к решениям

По каким направлениям происходит информатизация, смысл и важность информатизации

минимальное число корректировок;

сбалансированность прав и обязанностей менеджера, принимающего решение — ответственность должна быть равна его полномочиям;

единство распорядительства — решение (или распоряжение) должно исходить от непосредственного руководителя. На практике это означает, что вышестоящий руководитель не должен отдавать распоряжения «через голову» нижестоящего руководителя;

строгая ответственность — управленческие решения не должны противоречить друг другу;

обоснованность — управленческое решение должно быть принято на основе достоверной информации о состоянии объекта с учетом тенденций его развития;

полномочность — управленческое решение должно быть принято органом или лицом, имеющим право принять его;

своевременность — управленческое решение должно быть своевременным, ибо задержка решения резко снижает эффективность управления.

После предварительной регламентации параметров качества управленческого решения и его эффективности (устанавливается предел, минимально допустимая эффективность, ради которой стоит приниматься за решение проблемы) анализируются факторы внешней среды, оказывающие влияние на качество и эффективность решения.

Затем анализируются параметры проблемы («вход системы») и принимаются меры по их улучшению и повышению качества входящей информации.

После уточнения требований к принимаемому решению («выхода»), уточнения факторов «внешней среды», влияющих на качество и эффективность решения, отработки параметров проблемы («входа системы») следует смоделировать технологию принятия решения, проанализировать параметры процесса, принять меры по их улучшению и приступить непосредственно к разработке решения. Если качество исходной информации для решения проблемы («входа») оценивается на «удовлетворительно», то при любом уровне качества «процесса принятия решения» в системе качество принятого решения («выхода») будет «удовлетворительным».

Заказать маркетинговое исследование для дипломной работы или иной другой работе в страховом брокере Абсида по телефону +7(926)777-76-80

Маркетинговое исследование рынка страхования в Москве 2016

Вид деятельности : страховой брокер (КАСКО, ОСАГО)

Год основания : 2007

Доля на рынке страхования (удаленные продажи) в Москве: 17,1% в 2016 году.

Ксписку требований, предъявляемых в теории менеджмента к управленческим решениям, нельзя отнести а своевременность

Главная > Документ

Управленческие решения (часть – 1)

Запрограммированные управленческие решения носят _____________ характер.

Факт достижения нравственных целей организации и персонала за более короткий срок, меньшим числом работников или с меньшими финансовыми затратами отражает _______________ эффективность управленческого решения.

Согласно теории менеджмента постановку задачи при разработке управленческого решения в организации должен осуществлять.

А) специалисты подразделении организации

Б) нижестоящие руководители

В) все работники аппарата управления организации

Г) вышестоящий руководитель (орган управления) или трудовой коллектив

В качестве экспертов при применении методов экспертных оценок в принятии управленческого решения не могут выступать лица, не обладающие.

А) определенным уровнем доверия по отношению друг к другу

Б) стажем работы более 10 лет в данной организации

В) специальными знаниями и опытом по проблеме

Г) ученой степенью в соответствующей области науки

К основным требованиям, предъявляемым к модели поведения исполнителя управленческого решения. относится.

В) автономность действий

6. К списку требований, предъявляемых в теории менеджмента к управленческим решениям, нельзя отнести.

7. В тех случаях принятия управленческого решения, когда задача полностью или частично не поддается формализации и не может быть решена математическими методами, обычно применяются методы.

Б) информационного программирования

В) экспертных оценок

Г) математического моделирования

8. К задачам контроля в процессе выполнения управленческого решения нельзя отнести.

А) обоснование необходимости корректирующих мероприятий по прохождению процесса разработки и выполнения решения

Б) выбор оптимального решения по заданным критериям

В) оценку возможности принятия нового решения

Г) предупреждение отклонений и срывов в выполнении решения

9. Термин _________ в теории менеджмента обозначает процесс, при помощи которого руководство получает информацию о состоянии дел по выполнению плана в ходе решения управленческих задач.

10. Для повышения эффективности принимаемых управленческих решений в организации систематически должна проводиться проверка.

А) знаний сотрудников

Б) загруженности производственных мощностей организации

В) исполнения управленческих решений

Г) коммуникационных возможностей подразделений

11. К проявлению социальной эффективности управленческого решения в деятельности организации не относится.

А) повышение качества продукции

Б) разнообразие форм повышения квалификации работников

В) совершенствование системы мотивации сотрудников

Г) улучшение условий труда работников

12. Установите соответствие между названиями методов принятия управленческого решения и их содержанием, представленными в таблице.

1. Метод собраний-совещаний

А. Ряд кратких выступлений группы специалистов для расширения кругозора участников и оказания на них воздействия

2. Метод деловых переговоров

Б. Обсуждение конкретного вопроса с варьированием ясно осмысливаемых целей, интуитивных резонов и бессознательных мотивов

В. Обсуждение производственных вопросов и проблем, требующих коллективного решения

13. Коллегиальные управленческие решения согласно теории менеджмента принимает.

А) весь коллектив организации

Б) совокупность подразделений организации

В) группа специалистов

Г) группа рабочих

14. При необходимости принять рациональное управленческое решение Вы.

А) определите симптомы, и критерии оптимальности, по которым сравните различные альтернативы и выберете наилучшую

Б) взвесите положительные и отрицательные последствия по каждому варианту действий и примете решение по принципу «из двух зол меньшее»

В) не проводя предварительного анализа ситуации, примите решение под воздействием импульса, что выбранный вариант действий — самый лучший

Г) будете руководствоваться «здравым смыслом» и прошлым опытом действий в аналогичных ситуациях

15. Незапрограммированные управленческие решения носят _____________ характер.

16. В тех случаях принятия управленческого решения, когда задача полностью или частично не поддается формализации и не может быть решена математическими методами, обычно применяются методы.

Б) математического моделирования

В) экспертных оценок

Г) информационного программирования

17. Разработка и реализация управленческого решения в организации основывается на_________________ подходе к управлению.

18. Критериями оптимальности принимаемого управленческого решения могут быть.

А) как количественные, так и качественные показатели

Б) только качественные показатели

В) только показатели рентабельности

Г) только количественные показатели

19. Для запрограммированных управленческих решений характерно наличие.

В) неполной информации на входе в систему

Г) власти эксперта

20. Соотношение стоимости прибавочного продукта, полученного в результате реализации конкретного управленческого решения, и затрат на его разработку и

реализацию отражает ________________ эффективность управленческого решения.

21. Управленческое решение представляет собой ________________, который в конечном счете повышает или снижает эффективность функционирования организации.

А) управленческий проект

В) метод управления

Г) продукт управленческого труда

22. Отправным этапом проверки исполнения управленческого решения должно быть.

А) наблюдение и измерение проверяемых процессов и явлений

Б) планирование реализации решения на будущий период

В) определение параметров функционирования организации, подлежащих проверке

Г) сравнение результатов проверки исполнения решения с заданными стандартами

23. Использование математических моделей в принятии управленческого решения позволяет дать ___________ характеристику проблемы и найти оптимальный вариант ее решения.

24. Согласно теории менеджмента постановку задачи при разработке управленческого решения в организации должен осуществлять.

А) нижестоящие руководители

Б) все работники аппарата управления организации

В) вышестоящий руководитель (орган управления) или трудовой коллектив

Г) специалисты подразделений организации

25. Установите соответствие между названиями методов принятия управленческого решения и их содержанием, представленными в таблице.

1. Метод записной книжки

А. Выработка творческих идей путем постановки автора идеи на место участника проблемы

Б. Выработка творческих идей в течение длительного времени с занесением их в записные книжки участников с последующим их сведением и экспертизой

3. Метод эмпатии

В. Выработка творческих идей при помощи нового комбинирования известных и зарекомендовавших себя составляющих проблемы

26. К задачам контроля в процессе выполнения управленческого решения нельзя отнести.

А) оценку возможности принятия нового решения

Б) обоснование необходимости корректирующих мероприятий по прохождению процесса разработки и выполнения решения

Читайте так же:  Чем отличается собственность от права собственности

В) выбор оптимального решения по заданным критериям

Г) предупреждение отклонений и срывов в выполнении решения

27. В случае возникновения у сотрудников организации трудностей в процессе реализации управленческих решений руководитель должен организовать использование такого метода управления, как.

А) организационный инструктаж

В) организационный контроль

Г) организационное распорядительство

28. Для повышения эффективности принимаемых управленческих решений в организации систематически должна проводиться проверка.

А) коммуникационных возможностей подразделений

Б) исполнения управленческих решений

В) загруженности производственных мощностей организации

Г) знаний сотрудников

29. Этап разработки системы ограничений в процессе принятия управленческого решения.

А) служит для последующей оценки выбора альтернатив

Б) помогает усовершенствовать процесс диагностики проблемы

В) облегчает этап реализации решения

Г) способствует процессу анализа причин проблемы

30. Незапрограммированные управленческие решения носят _____________ характер.

31. В тех случаях принятия управленческого решения, когда задача полностью или частично не поддается формализации и не может быть решена математическими методами, обычно применяются методы.

А) информационного программирования

Б) экспертных оценок

В) математического моделирования

32. К объективным экономическим условиям разработки грамотных управленческих решений не относится.

А) благоприятный социально-психологический климат в коллективе

Б) умение своевременно реагировать на изменяющуюся обстановку и новые задачи, выдвигаемые рынком

В) представление об общих целях развития экономики страны в целом

Г) знание реальных тенденции развития управляемого объекта

33. Вероятностные управленческие решения руководителю приходится принимать в условиях.

А) масштабной организационной структуры

Б) повторяющихся управленческих действий

В) недостаточной и неполной информации

Г) полной и достоверной информации

34. К задачам контроля в процессе выполнения управленческого решения нельзя отнести.

А) обоснование необходимости корректирующих мероприятий по прохождению процесса разработки и выполнения решения

Б) оценку возможности принятия нового решения

В) выбор оптимального решения по заданным критериям

Г) предупреждение отклонений и срывов в выполнении решения

35. Обмен мнениями по вопросу в соответствии с более или менее определенными правилами процедуры и привлечением всех ее участников в методологии принятия управленческого решения называется методом.

В) мозгового штурма

36. Отправным этапом проверки исполнения управленческого решения должно быть.

А) планирование реализации решения на будущий период

Б) наблюдение и измерение проверяемых процессов и явлений

В) определение параметров функционирования организации, подлежащих проверке

Г) сравнение результатов проверки исполнения решения с заданными стандартами

37. Письменное или устное распоряжение руководителя, направленное на решение конкретной задачи, носящее характер предписания, называется в менеджменте.

38. При необходимости принять рациональное управленческое решение Вы.

А) взвесите положительные и отрицательные последствия по каждому варианту действий и примете решение по принципу «из двух зол меньшее»

Б) не проводя предварительного анализа ситуации. примите решение под воздействием импульса, что выбранный вариант действий — самый лучший

В) будете руководствоваться «здравым смыслом» и прошлым опытом действий в аналогичных ситуациях

Г) определите симптомы, ограничения и критерии оптимальности, по которым сравните различные альтернативы и выберете наилучшую

39. В теории менеджмента к типам управленческих решений по характеру организации разработки не относятся ___________ решения.

40. В процессе разработки управленческого решения этап сбора информации об управленческой проблеме и выявления ограничений для принятия эффективного решения подразумевает работу по .

А) разработке плана и сроков реализации управленческого решения

Б) выявлению проблемной ситуации и постановке цели управленческого решения

В) разработке и оценке альтернатив управленческого решения

Г) изучению сущности проблемы и условий для разработки и реализации эффективного управленческого решения

41. Метод мозгового штурма в принятии управленческого решения ориентирован на.

А) выработку специалистами творческих идей при помощи ассоциаций

Б) коллективную выработку творческих идей

В) разработку детального алгоритма процесса решения проблемы

Г) применение единоличной власти эксперта

42. Вероятностные управленческие решения руководителю приходится принимать в условиях.

А) масштабной организационной структуры

Б) повторяющихся управленческих действий

В) полной и достоверной информации

Г) недостаточной и неполной информации

43. К проявлению социальной эффективности управленческого решения в деятельности организации не относится.

А) повышение качества продукции

Б) разнообразие форм повышения квалификации работников

В) совершенствование системы мотивации сотрудников

Г) улучшение условий труда работников

44. Для запрограммированных управленческих решений характерно наличие.

А) власти эксперта

В) неполной информации на входе в систему

45. Коллегиальные управленческие решения согласно теории менеджмента принимает.

А) группа специалистов

Б) совокупность подразделений организации

В) весь коллектив организации

Г) группа рабочих

46. К объективным экономическим условиям разработки грамотных управленческих решений не относится.

А) представление об общих целях развития экономики страны в целом

Б) знание реальных тенденций развития управляемого объекта

В) благоприятный социально-психологический климат в коллективе

Г) умение своевременно реагировать на изменяющуюся обстановку и новые задачи, выдвигаемые рынком

47. Обоснованность как требование к управленческому решению означает, что оно должно быть.

А) принято на основе достоверной информации о состоянии объекта управления с учетом тенденций его развития

Б) исходящим от непосредственного руководителя

В) непротиворечивым по отношению к другим решениям

Г) четко сформулированным и восприниматься однозначно

48. Выдвижение предложений по решению проблемы во время мозгового штурма в процессе принятия управленческого решения не подразумевает.

А) внимания к высказываниям со стороны коллег

Б) наличия специальных знаний у предлагающего их эксперта

В) фиксирования предложений

Г) критики высказываний

49. Этап разработки системы ограничений в процессе принятия управленческого решения.

А) служит для последующей оценки выбора альтернатив

Б) способствует процессу анализа причин проблемы

В) облегчает этап реализации решения

Г) помогает усовершенствовать процесс диагностики проблемы

50. Процесс определения эффективности управления организацией должен начинаться с процедуры.

А) выбора критерия и показателей оценки эффективности

Б) выбора оптимального варианта управленческих действий

В) определения ответственных на участках работ

Г) определения всех затрат на реализацию управленческого решения

51. Критериями оптимальности принимаемого управленческого решения могут быть.

А) как количественные, так и качественные показатели

Б) только показатели рентабельности

В) только качественные показатели

Г) только количественные показатели

52. Метод мозгового штурма в принятии управленческого решения применяется в тех случаях, когда.

А) есть возможность ориентироваться на уже апробированные варианты решения проблемы

Б) решение принимается на основе обширной цифровой информации, которая может быть легко формализована

В) в организации нет специалистов по рассматриваемой проблеме

Г) имеется минимум информации о проблеме и установлены сжатые сроки

53. К основным требованиям, предъявляемым к управленческим решениям, относится.

А) минимум затрат

54. В процессе разработки управленческого решения этап сбора информации об управленческой проблеме и выявления ограничений для принятия эффективного решения подразумевает работу по .

А) выявлению проблемной ситуации и постановке цели управленческого решения

Б) разработке и оценке альтернатив управленческого решения

В) изучению сущности проблемы и условий для разработки и реализации эффективного управленческого решения

Г) разработке плана и сроков реализации управленческого решения

55. Вероятностные управленческие решения руководителю приходится принимать в условиях.

А) недостаточной и неполной информации

Б) масштабной организационной структуры

В) повторяющихся управленческих действий

Г) полной и достоверной информации

56. Письменное или устное распоряжение руководителя, направленное на решение конкретной задачи, носящее характер предписания, называется в менеджменте.

57. Соотношение стоимости прибавочного продукта. полученного в результате реализации конкретного управленческого решения, и затрат на его разработку и

реализацию отражает________________ эффективность управленческого решения.

58. Метод мозгового штурма в принятии управленческого решения ориентирован на.

А) разработку детального алгоритма процесса решения проблемы

Б) коллективную выработку творческих идей

В) применение единоличной власти эксперта

Г) выработку специалистами творческих идей при помощи ассоциаций

59. При необходимости принять рациональное управленческое решение Вы.

А) не проводя предварительного анализа ситуации, примите решение под воздействием импульса, что выбранный вариант действий — самый лучший

Б) определите симптомы, ограничения и критерии оптимальности, по которым сравните различные альтернативы и выберете наилучшую

В) взвесите положительные и отрицательные последствия по каждому варианту действий и примете решение по принципу «из двух зол меньшее»

Г) будете руководствоваться «здравым смыслом» и прошлым опытом действий в аналогичных ситуациях

60. Обмен мнениями по вопросу в соответствии с более или менее определенными правилами процедуры и привлечением всех ее участников в методологии принятия управленческого решения называется методом.